Contar com opções de pagamentos flexíveis é um grande diferencial, principalmente, para compras no e-commerce. Segundo estudo da Ebit|Nielsen, em 2021, as vendas do e-commerce devem crescer 26%, atingindo um faturamento de R$ 110 bilhões, motivo mais do que suficiente para os lojistas acreditarem na força deste setor e considerarem diferentes formas de pagamento para conquistar o cliente.
Mesmo que o dinheiro em espécie, seja o
protagonista na carteira dos clientes, outros meios de pagamento são
alternativas bem-vindas principalmente para compras online.
A evolução da tecnologia trouxe novas formas
digitais de pagamentos, mais aderentes ao novo perfil do consumidor,
muito mais conectados e exigentes.
Como exemplo, hoje temos as transações por
aproximação de uma máquina de cartão e QR Code (Quick Response), utilizando
computadores, celulares ou tabletes.
Quais as vantagens do uso de
outras formas de pagamentos?
Ainda hoje, é comum que alguns consumidores
desistam de uma compra por não possuírem dinheiro em espécie no momento e o
estabelecimento não aceitar cartão. Tal situação é bastante constrangedora
para o consumidor que sai frustrado da loja, além de não ser nada agradável
para o empresário que acaba perdendo a venda por não diversificar os meios de pagamento.
Felizmente, boa parte dos comerciantes já se
atentaram que além de implementar uma máquina de cartão no estabelecimento, é
importante utilizar formas de pagamento
online para compras parceladas e recorrentes, como é o caso dos serviços
por assinatura.
Em outro cenário, o das lojas virtuais, a variação
nos meios de pagamento online se trata de um processo ainda mais importante,
uma vez que, não há limite geográfico para a concorrência.
Além do mais, a segurança agregada aos pagamentos
online sempre deve ser a prioridade do empresário, este é o motivo pelo qual é
importante disponibilizar várias opções para o consumidor e investir em plataformas seguras, como a da Pagolivre,
por exemplo.
A necessidade de adaptação é uma realidade agregada
a qualquer tipo de negócio, seja ele físico ou online, caso a intenção seja
atingir o maior público possível e alavancar as vendas, pois, quanto mais
formas de pagamento um empreendimento oferece, maior o seu destaque perante a
concorrência.
Conheça algumas formas de pagamento que podem ser
implementadas na sua empresa:
- Pagamento recorrente
(plataforma de cobranças parceladas ou assinaturas);
- Gateway de pagamento
(Integre sua loja virtual com meios de pagamento online)
- Boleto bancário;
- Transferência
bancária;
- Pagamento por
aproximação;
- Pagamentos pelo celular (QR
Code);
- Link de pagamento (por
whatsapp)
Como escolher a melhor forma
de pagamento?
Depois de conhecer os principais meios de
pagamento disponíveis no mercado, basta analisar cada um deles e
verificar quais se encaixam no seu modelo de negócio, atendendo às necessidades
dos seus clientes.
Estas informações podem ser obtidas através de uma
pesquisa realizada com os clientes e admiradores da empresa, no intuito de
descobrir qual a preferência desses grupos.
Posteriormente, dependendo dos modelos de pagamento
que já são oferecidos, será necessário calcular quais os possíveis custos
extras com as novas alternativas, além de estabelecer o percentual das taxas
que serão cobradas dos consumidores.
Antes de colocar as estratégias em prática,
recomenda-se fazer um planejamento financeiro no intuito de revisar os
objetivos e soluções que serão adotadas para que estejam perfeitamente
alinhadas com o negócio e o público-alvo.
Claudio
Dias - formado em Matemática na FMU e
Gestão Empresarial na FGV, acumula mais de
30 anos de experiência na área de tecnologia e inovação. Foi fundador da Gopay
e é Cofundador e CEO, empresa que pertence a holding pagolivre, especializada
em meios de pagamento e recorrência.
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