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| Crédito: Canva |
Comprar online é a melhor opção para
datas comemorativas e o ideal é se planejar, mas nem todos conseguem se
organizar com antecedência; Rodrigo Garcia, da Petina Soluções
Digitais lista dicas para as compras perto da
data
O Dia das Mães é uma data muito especial e merece ser comemorada
de uma forma única e inesquecível. Celebrado no segundo domingo de maio, o dia
do ano é dedicado para homenagear e agradecer às mães por todo o cuidado e amor
que dedicam aos seus filhos.
De acordo com o estudo realizado pelo Instituto Opinion Box, 8 em
cada 10 pessoas planejam presentear alguém no Dia das Mães. Mas quando falamos
em datas comemorativas, é comum que surjam dúvidas na hora de ir em busca do
“mimo” ideal, e uma das melhores formas de pesquisar e adquirir os itens
desejados, em datas concorridas como essa, é por meio do varejo online.
No entanto, para que não haja frustrações na hora de adquirir os
produtos, o ideal é se planejar e comprar com antecedência, pesquisando preços.
Mas levando em conta a rotina corrida de muitas pessoas, às vezes as compras
são feitas de última hora. Ainda assim, algumas precauções podem ser tomadas.
“Mesmo que em cima da hora, nunca se deve “sair comprando” sem verificar
fatores importantes, tais como idoneidade do site, as políticas de troca e
devolução, além dos preços e formas de pagamento”, recomenda Rodrigo Garcia,
diretor-executivo da Petina Soluções Digitais.
Pensando em ajudar os clientes que irão às compras, Garcia listou
algumas dicas:
Fique atento às trocas e devoluções
Antes de fechar o pedido, verifique com cuidado as
políticas de troca e devolução, para o caso de o presente não dar certo. “A
maioria das lojas online oferecem frete reverso para trocas, modalidade em que
o comprador precisa apenas levar o pacote aos Correios, com os custos de envio
cobertos pelo varejista e o código de defesa do consumidor garante 7 dias para
devolução nas compras não presenciais”, afirma Garcia.
No entanto, é sempre importante se certificar das políticas e
prazos para troca e devolução, para evitar problemas futuros nesse sentido”,
recomenda o executivo.
Fuja de sites duvidosos
Outro cuidado importante, que é sempre válido
destacar, é verificar se o site em questão é confiável, e se costuma honrar os
prazos estimados de entrega. “Quem já está acostumado a comprar pela internet
geralmente já sabe identificar um site duvidoso, mas para quem não tem tanta
prática, é mais difícil”, afirma Garcia.
Uma forma fácil de checar a confiabilidade de uma loja virtual é o
selo Ebit, que nada mais é que uma certificação que classifica a qualidade das
lojas virtuais brasileiras, a partir da opinião dos seus consumidores. “É
preciso evitar grandes descontos para pagamentos por boleto ou pix,
principalmente em sites desconhecidos. Isso porque a compra, quando feita por
cartão, permite contestar o pagamento caso o cliente não receba o produto”,
explica.
Outra dica válida é optar por comprar via marketplaces, que
concentram diversas lojas e oferecem o serviço de entrega, em vez de
diretamente nos sites de vendas. “Isso porque a bandeira por trás da transação
dá garantias maiores ao consumidor”, esclarece Garcia.
Verifique as formas de pagamento
Ficar atento às formas de pagamento oferecidas pela
loja virtual também é fundamental. “Muita gente não presta atenção nisso, o que
pode gerar problemas na hora de finalizar a compra. De nada adianta passar um
longo período de tempo escolhendo um produto para, na última etapa, verificar
que o site em questão não oferece a forma de pagamento desejada. Porém vale
ressaltar que muitos e-commerces possuem programas de fidelidades, como o
cashback”, comenta o especialista.
Para evitar perda de tempo e enfrentar reveses, é sempre
recomendado checar essa informação logo que se entra no site. “Dessa forma, o
consumidor poderá procurar outra loja virtual que ofereça as condições que ele
deseja”, recomenda ele.
Cuidado com os falsos descontos
Cuidado em dobro com as famosas promoções “tudo pela
metade do dobro” é mais do que essencial em datas importantes do Varejo como o
Dia das Mães.
“O comércio possui uma trava de segurança dos preços, que só é
alterada depois de certo tempo. Preste atenção se o valor não era mais baixo e
foi aumentado pouco antes da data, para depois voltar ao valor normal, que
passou a ser anunciado como ‘desconto’, que na verdade não existe”, finaliza o
especialista.
Petina
