De acordo com
Thaisa Batista, fundadora da abler, entender as necessidades de cada cliente,
desenvolver um planejamento robusto e compreender a importância da tecnologia
são passos fundamentais para maximizar os resultados
A atração e seleção dos melhores talentos são
pontos considerados fundamentais para o sucesso organizacional. As consultorias
de recrutamento e seleção, por exemplo, desempenham um papel crucial nesse
cenário, atuando como a ponte entre empresas e profissionais
qualificados.
De acordo com Thaisa Batista, graduada em
Administração de Empresas pela UFPR e fundadora da abler, startup que
tem o propósito de trazer facilidade para a gestão dos processos seletivos,
para que uma consultoria de RH se destaque é preciso entender quem é o cliente
e como atender às suas necessidades. “Deve-se compreender quais são as dores
que eles enfrentam em relação às soluções que já existem no mercado, buscando
maneiras de encaixar o serviço oferecido, bem como a solução desses problemas”,
relata.
Outro ponto importante quando se fala em
consultorias de RH é que, geralmente, as pessoas que idealizam essas empresas
têm um perfil voltado para a execução do processo de seleção. “São empresários
que já possuem experiência em outras companhias, que sabem executar o processo
seletivo e, por isso, têm domínio sobre essa execução. No entanto, o sucesso é
feito por meio da oferta e venda dessa solução. Nesse sentido, ter um processo
comercial é muito importante. Entender onde o cliente está, em que canal iremos
nos conectar com ele e qual vai ser a linguagem utilizada durante essa
abordagem são alguns dos passos iniciais. Para entregar o valor desejado, é
preciso que esses processos estejam bem definidos”, alerta.
A especialista acredita que, após conquistar os
primeiros clientes, um movimento importante para o processo de recrutamento e
seleção realizado por consultorias é ter o máximo de organização nas
informações, e um software de gestão é
a melhor solução. “Além de ser o meio de execução do serviço da consultoria,
centralizar todas as informações e conseguir ter uma boa visão do processo é
fundamental. Soluções como a abler, que divulgam vagas em vários canais, atraem
candidatos de diversas fontes e permitem a formalização do cliente com o acesso
ao processo de candidatura, são extremamente importantes, trazendo clareza
quanto à necessidade do perfil que deve ser aprovado no momento em que se
inicia o processo seletivo”, revela.
Para Thaisa, após a execução inicial, é essencial
contar com um material de qualidade. “Isso significa investir na elaboração
de um parecer e aplicar testes comportamentais que dão mais embasamento à
defesa do profissional. Assim essa consultoria poderá, de fato, vender aquele
perfil para o cliente”, pontua.
Outro diferencial dentro dos processos de
consultoria é o acompanhamento do profissional que foi posicionado ao cliente.
“De tempos em tempos, deve haver um contato para entender como essa pessoa está
performando e perceber se existem outras necessidades ou demandas que podem ser
de contribuição da consultoria. Assim, é possível se destacar em meio a outras
operações”, declara.
Segundo a fundadora da abler, os principais
desafios enfrentados por empresas nesse segmento estão na área comercial.
“Fazer todos os processos de um negócio nem sempre é possível. Executar com excelência,
buscar prospecções e trabalhar com a entrega e com a retenção de clientes
torna-se muito complexo. No entanto, ter clareza do que deve ser mantido para
gerenciar todas essas demandas é o que leva gestores a perceberem os gargalos
que serão formados. Desse modo, é possível entender onde os investimentos devem
ser majoritariamente alocados”, relata.
A busca por uma maior produtividade vai de encontro
a um bom planejamento do processo. “Assim, evita-se o retrabalho e tem-se mais
clareza quanto ao perfil que deve ser encontrado. É importante também validar
com o cliente os requisitos
obrigatórios e desejáveis. A partir disso, deve-se planejar onde será feita
a divulgação desse processo e quais são os canais que serão utilizados para
atrair as pessoas ideais para aquela vaga”, revela.
Thaisa acredita que o pós-processo também é
fundamental, com a análise de tudo o que foi conduzido em busca de novos insights.
“Toda essa análise após a entrega gera evolução e produtividade. Vale lembrar
que, ao iniciar um processo, é preciso saber se a consultoria já conhece algum
candidato que está dentro do perfil que o cliente está buscando. Ou seja,
sempre manter uma rede de contatos ativa para futuros processos e,
consequentemente, para o fechamento de vagas com maior agilidade”,
pontua.
Para a especialista, a tecnologia é um pilar
fundamental para consultorias em busca de sucesso e estabilidade. “Com o avanço
das soluções tecnológicas é possível escalar um negócio de forma rápida e
organizada, garantindo a gestão de todos os processos em um único local.
Centralizar essas informações do processo de recrutamento e seleção oferecem
maior produtividade, agiliza as entregas e facilita o atendimento de mais
clientes”, declara.
O software da abler tem a capacidade de ajudar consultorias de RH com funcionalidades como o fluxo de aprovação, a divulgação em massa das vagas em diversos portais de forma automática e recursos que geram relatórios com base nas informações avaliadas ao longo do processo de recrutamento e seleção. “Além disso, a solução oferece facilidades na gestão, com previsões de faturamento com base nas requisições e taxas imputadas na plataforma, trazendo uma ideia de quais são os valores e prazos acordados com cada cliente”, finaliza.
Thaisa Batista - Graduada em Administração de Empresas pela UFPR, possui MBA em Gestão Empresarial pela UTFPR e atua no planejamento, controle e gestão de equipes em projetos e processos de Recrutamento e Seleção há oito anos. Curiosa por soluções que pudessem otimizar a produtividade de selecionadores e melhorar a experiência de candidatos, fundou o abler para ajudar a desenvolver o mercado de R&S, trazendo agilidade e efetividade nos processos seletivos.
abler
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