Em um mercado de trabalho cada vez mais exigente, a habilidade de se comunicar bem surge como uma ferramenta fundamental para o crescimento na carreira. Para os gestores de Recursos Humanos, é um dos principais softs skills e isso é percebido logo nas entrevistas de emprego. Para a psicóloga Shana Wajntraub, especialista no assunto, dominar as técnicas de comunicação assertiva pode não apenas fortalecer as relações profissionais, mas também abrir portas para oportunidades inovadoras. Para a psicóloga, há pessoas que mesmo tendo facilidade em se comunicar, podem também aprimora-las. Shana, destaca 7 dicas essenciais de comunicação para impulsionar a carreira profissional:
1. Comunicação Clara e Concisa:
Uma comunicação clara e direta é a espinha dorsal das
profissionais. A capacidade de expressar ideias complexas de forma simples e
coerente é uma qualidade valorizada em qualquer ambiente de trabalho. Evitar
jargões necessários e utilizar exemplos concretos ajudam a manter a mensagem
compreendida e impactante. As pessoas não querem mais perder tempo girando em
torno de um assunto que pode ser expresso de forma mais rápida e clara.
2. Escuta Ativa:
Ser um ouvinte ativo é tão importante quanto ser um
comunicador eficaz. Ouvir com atenção demonstra respeito pelo interlocutor e
permite compreender suas perspectivas e necessidades. Essa habilidade é
essencial para construir relacionamentos duradouros e tomar decisões
controladas. Mas ouvir de fato , é estar com sua atenção voltada ao
interlocutor e a mensagem. Dê um feedback como " sobre isso que você
falou... "e repita a frase na integra . É a prova material da sua atenção
.
3. Empatia e Compreensão:
Mostrar empatia ao entender e reconhecer as emoções dos
outros é uma maneira poderosa de estabelecer conexões. Demonstrar interesse
genuíno nas preocupações e sucessos dos colegas promove um ambiente de trabalho
colaborativo e solidário. Shana diz que ter empatia é treino constante, até
porque as vezes nos falta empatia por quem não nos é querido. mas seja isento
sempre e exercite ser melhor.
4. Feedback Construtivo:
A capacidade de dar e receber feedback de maneira
construtiva é crucial para o desenvolvimento profissional. Oferecer elogios
sinceros e sugestões de melhoria, de maneira respeitosa, contribuir para o
crescimento mútuo e para aprimorar as competências individuais. A psicóloga afirma
que não se trata de exagerar nos elogios e tão pouco emiti-los quando você não
os vê. Mas as pessoas precisam sempre ser reconhecidas pelos pares, faz parte
da psiquê humana necessitar de aprovações.
5. Habilidades de Apresentação:
Apresentar ideias de forma convincente é uma habilidade
valiosa em qualquer setor. A prática de preparação, a clareza da mensagem e a
confiança na expressão são componentes fundamentais para apresentações
impactantes e envolventes. Faça sempre a lição de casa antes de qualquer
explanação. A psicóloga orienta que a pessoa deve procurar um tom adequado na
moderação do tom de voz e da velocidade. Lento demais ou rápido demais não é
exatamente algo que deixe o ouvinte confortável ao receber a mensagem.
6. Adaptação ao Público:
Cada interação exige uma abordagem diferente. Adaptar o
estilo de comunicação ao público-alvo é essencial para manter o anjo e o
interesse do ouvinte. Isso demonstra consideração e flexibilidade, qualidades
que impressionam tanto colegas quanto superiores. Shana dá uma dica valiosa,
leve sempre uma frase, um acontecimento que demonstre seu conhecimento com as
particularidades que só aquele grupo pode conhecer. Cada profissão tem seus
segredos, suas graças, suas queixas.
7. Segundo a psicóloga, "Em um mundo em constante evolução, as habilidades e técnicas são apenas parte da instrução do sucesso. A capacidade de se comunicar de maneira eficaz é o que realmente diferencia os profissionais orientados. Shana enfatiza, "Dominar essas técnicas não apenas fortalece os relacionamentos, mas também promove a construção de uma marca pessoal sólida, vital para o avanço na carreira."
Para a psicóloga, que lançará um livro sobre o tema este mês, investir no aprimoramento da comunicação é tão importante quanto em um diploma ou uma especialização. "Ter conhecimento é essencial na profissão, mas sem saber transmiti-lo, o profissional está apenas no meio do caminho. " afirma a especialista.
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