 |
| Shutterstock |
Novo
levantamento global da consultoria revela dados e as seis tendências da
Inteligência Artificial na, ética e empatia para atrair e reter talentos; o
Brasil faz parte desse movimento
A inteligência artificial (IA)
já é uma realidade consolidada nas empresas de todo o mundo e vem redesenhando
a forma como pessoas e organizações se conectam, aprendem e constroem o futuro
do trabalho. À medida que algoritmos assumem tarefas antes exclusivas de
humanos e novas tecnologias impulsionam a tomada de decisão, a aquisição de
talentos passa por uma transformação profunda. É nesse cenário que a Korn Ferry,
consultoria global de gestão organizacional, lança o estudo “AI in Recruitment: Talent Acquisition
Trends 2026”, que revela as seis grandes forças que
moldarão o recrutamento nos próximos anos e reforça que, mesmo
diante da revolução tecnológica, o discernimento e a empatia humana continuarão
sendo insubstituíveis.
“Estamos diante de um ponto de virada.
A inteligência artificial está ampliando a capacidade das empresas de encontrar
e avaliar talentos, mas o julgamento humano continua sendo o elemento essencial
para garantir decisões éticas, inclusivas e sustentáveis”, comenta Carolina
Barbosa, Sócia Sênior de Aquisição de Talentos.
A primeira tendência do estudo, “Seu
próximo contratado pode não ser humano”, mostra que o uso da IA
nas contratações se tornará uma realidade cotidiana. Ferramentas
inteligentes estão sendo incorporadas a cada etapa do processo seletivo, da
triagem de currículos à análise preditiva de desempenho, oferecendo velocidade
e precisão inéditas.
Em 2026, o mercado de trabalho verá o
surgimento de um novo tipo de colega de equipe: os agentes de inteligência
artificial, sistemas autônomos capazes de executar tarefas e tomar decisões com
mínima intervenção humana. Diferentemente das ferramentas de IA convencionais,
esses agentes não apenas analisam dados, mas agem por conta própria,
aprendendo com o ambiente e ajustando comportamentos em tempo real.
Segundo o estudo da Korn Ferry, 52% dos
líderes de RH planejam incorporar agentes de IA às suas equipes até 2026,
ampliando a automação de processos de recrutamento, atendimento e suporte
interno. Embora prometam ganhos expressivos de eficiência, esses novos
“profissionais digitais” também trazem desafios, falhas técnicas, vieses e a
necessidade de supervisão constante continuam sendo uma realidade.
No entanto, a Korn Ferry alerta que a
automação, sem o devido equilíbrio, pode gerar vieses e decisões desumanizadas.
O estudo indica que líderes de talentos precisarão aprender a operar em um
modelo híbrido, onde a colaboração entre humanos e IA será o novo padrão
de eficiência e confiança.
“A tecnologia é uma aliada poderosa,
mas não substitui o olhar humano. As melhores decisões virão da integração
entre dados e discernimento, algoritmos e empatia”, afirma Barbosa.
A segunda tendência, “Pense
primeiro, use o ChatGPT depois”, reforça que, embora a IA ofereça velocidade e
escala, o pensamento crítico e a estratégia devem vir antes da tecnologia.
Muitas empresas estão empolgadas com as novas ferramentas generativas, mas
ainda carecem de estrutura e diretrizes para aplicá-las de forma ética e
efetiva. Enquanto CEOs e conselhos de administração correm para incluir inteligência
artificial em suas agendas estratégicas exigindo certificações,
especializações e fluência tecnológica, o estudo da Korn Ferry revela uma
perspectiva curiosamente humana.
Apesar do entusiasmo com a IA, 73% dos
líderes de aquisição de talentos afirmam que as competências mais necessárias
em 2026 serão o pensamento crítico e a capacidade de resolver problemas,
não o domínio técnico da tecnologia. As habilidades em IA aparecem apenas na
quinta posição entre as prioridades de recrutamento. Isso mostra que, mesmo em
um mercado impulsionado por algoritmos e automação, a capacidade de pensar,
interpretar e tomar decisões com discernimento continuará sendo o maior
diferencial competitivo.
A Sócia Sênior de Aquisição de Talentos
da Korn Ferry, Carolina Barbosa, analisa que a tecnologia avança rápido, mas o
que realmente cria valor é a mente humana por trás dela. “ Vamos reforçar que
as empresas querem profissionais que saibam usar a IA, mas, acima de tudo, que
tenham conhecimento o suficiente para questioná-la. Esse senso crítico é um
fato crucial para o sucesso do manuseio”, observa.
A Korn Ferry destaca que a pressa em
adotar a IA sem um plano claro pode levar à superficialidade nas contratações e
à perda de conexão humana. Para a consultoria, o verdadeiro
diferencial não está na ferramenta em si, mas em como as lideranças de RH
definem o propósito do uso da IA nos processos.
“As empresas que colocarem a estratégia
antes da automação serão as que realmente conseguirão usar a IA como motor de
impacto e não apenas como um modismo tecnológico”, ressalta Barbosa.
A terceira tendência, “Cortes em
posições de entrada hoje podem gerar escassez de talentos amanhã”, traz um
alerta sobre o impacto da redução de contratações em posições de início de
carreira. Com o avanço da automação e a busca por profissionais altamente
qualificados, muitas empresas estão cortando vagas juniores e, com isso, comprometendo
o futuro pipeline de talentos.
Apenas 22% das empresas estão
planejando a sucessão de suas lideranças levando em conta o
preparo para lidar com a inteligência artificial, um dado que revela o quanto
ainda há espaço para evolução nas estratégias de formação executiva. Embora
quase metade das organizações (49%) já esteja oferecendo treinamentos em
liderança voltados para IA e gestão de mudanças, e 29% priorizem a contratação
de jovens talentos com conhecimento digital, a integração da IA ao
desenvolvimento de líderes ainda é desigual.
Outros números do
estudo reforçam esse cenário: apenas 19% das companhias contratam líderes
permanentes com expertise em IA, e só 7% recorrem a profissionais temporários
especializados. Para a Korn Ferry, o desafio está em identificar talentos de
alto potencial e acelerar seu desenvolvimento com base em uma visão de futuro
mais digital e orientada por dados.
O estudo revela que essa estratégia
pode gerar escassez de líderes e de inovação nos próximos anos, já que é
justamente nessas posições que se formam as competências comportamentais e
técnicas essenciais para o crescimento organizacional.
A Sócia Sênior de Aquisição de Talentos
da Korn Ferry, Carolina Barbosa ressalta que reduzir as oportunidades de
entrada, as companhias enfraquecem a base da sua pirâmide de talentos. “O
desenvolvimento de novos profissionais é um investimento de longo prazo e uma
das maiores garantias de sustentabilidade organizacional”, explica.
A quarta tendência, “comprar
tecnologia sem engajamento não traz resultado”, observa que o
investimento em IA, por si só, não é suficiente para transformar a área de
aquisição de talentos. Muitas organizações adotam ferramentas
avançadas, mas falham em engajar as lideranças e em alinhar as equipes com a
nova cultura digital. Sem essa integração, a tecnologia acaba sendo
subutilizada e não gera o retorno esperado. A Korn Ferry ressalta que a
transformação digital em RH exige convencimento, treinamento e adesão genuína,
não apenas investimento em software.
“Implementar IA sem o engajamento da
liderança é como comprar um carro de corrida e nunca sair da garagem. A mudança
só acontece quando as pessoas acreditam nela”, observa Carolina Barbosa.
A quinta tendência, “A aquisição
de talentos precisa ter um assento mais estratégico na empresa”, mostra que a
área de Talent Acquisition (TA) está conquistando um papel mais
relevante nas organizações. O estudo indica que, em 2026, as empresas
mais bem-sucedidas serão aquelas que enxergarem o recrutamento como um
impulsionador de negócio e não apenas como uma função
operacional.
O estudo mostrou
que os líderes de talentos, cada vez mais, estão influenciando decisões que
moldam o futuro dos negócios. A boa notícia é que a maioria
desses profissionais já exerce influência sobre a alta liderança;
no entanto, o cenário ainda é desigual. Embora 83% afirmem ter algum nível de
influência junto à alta administração, 59% ainda se sentem excluídos das
decisões estratégicas. Porém, aqueles que utilizam inteligência artificial em
seus processos têm 85% mais chances de participar das discussões de alto nível,
em comparação com 70% entre os que ainda não adotaram a tecnologia.
Líderes de
talentos estão assumindo posições de maior influência, participando diretamente
da definição de metas, cultura e inovação. Essa evolução é impulsionada,
segundo a Korn Ferry, pela capacidade de traduzir dados de IA em insights
estratégicos para o crescimento sustentável.
“Quando o RH se
posiciona ao lado do CEO e do CFO, ele deixa de apenas preencher vagas e passa
a desenhar o futuro da empresa. O talento é o verdadeiro ativo de valor do
negócio”, reforça Carolina.
Por fim, a sexta
tendência, “Políticas rígidas de retorno ao escritório dificultam a atração
de talentos”, destaca que a retomada de modelos presenciais está se tornando um dos
maiores desafios para atrair e reter profissionais. Enquanto
muitas empresas buscam restaurar a convivência no escritório, os candidatos
valorizam cada vez mais a flexibilidade e a autonomia. O estudo mostra que a
imposição de modelos inflexíveis pode afastar talentos e comprometer a
diversidade. No Brasil e em outros mercados, companhias que adotarem estruturas
híbridas inclusivas e lideranças preparadas para gerenciar equipes distribuídas
terão vantagem competitiva significativa.
“Flexibilidade não
é uma concessão, é uma nova moeda de valor. As empresas que compreenderem isso
não só atrairão os melhores talentos, como construirão culturas mais diversas e
sustentáveis”, conclui Carolina Barbosa.
O estudo também reforça que
o Brasil está inserido nesse contexto global de transformação.
O país vive um momento de amadurecimento digital, no qual o uso de IA nos processos
de recrutamento cresce rapidamente, mas a sensibilidade humana segue no centro
da estratégia. Para a Korn Ferry, a combinação entre tecnologia, propósito e
cultura organizacional será a base das empresas que pretendem prosperar na
próxima década.
Metodologia
O estudo “Talent
Acquisition Trends 2026” foi desenvolvido a partir de uma
pesquisa com mais de 230 especialistas e consultores em gestão de talentos da
Korn Ferry e 1.600 líderes de talentos de empresas de diferentes portes, países
e setores. O levantamento investigou o impacto da IA, a preparação das
lideranças, as prioridades de competências, as políticas no ambiente de
trabalho e o papel estratégico em evolução da aquisição de talentos, reunindo
desde diretores de aquisição de talentos até executivos de RH de startups e
companhias da Fortune 500.
A análise resultou
na identificação de seis tendências-chave que moldarão o recrutamento em 2026,
complementadas por entrevistas aprofundadas com especialistas da Korn Ferry e
projeções baseadas no modelo de Interseções, de Tom Cheesewright, que explora
como pressões atuais se cruzam com novas tecnologias e mudanças culturais para
impulsionar transformações no mercado de trabalho.
