Grupo Chavantes desenvolve iniciativas voltadas ao
acolhimento e ao cuidado 
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emocional de seus colaboradores
O Brasil enfrenta uma crise de saúde mental com impacto direto no mercado de
trabalho. Dados do Ministério da Previdência Social mostram que, em 2024, quase
meio milhão de afastamentos foram concedidos por transtornos mentais, o maior
número registrado em pelo menos dez anos. Do total de 3,5 milhões de pedidos de
licença ao INSS no ano, 472.328 foram motivados por questões relacionadas à
saúde mental, um aumento de 68% em relação a 2023, quando foram concedidos 283
mil benefícios.
Os
números refletem um cenário de adoecimento que, está ligado à pressão do
mercado de trabalho, às mudanças nas relações profissionais e às consequências
deixadas pela pandemia de Covid-19. Transtornos como ansiedade, depressão e
burnout aparecem entre as principais causas de afastamento, afetando
trabalhadores de diferentes áreas, com impacto ainda maior entre os
profissionais da saúde.
É
nesse contexto que a campanha Janeiro Branco chama a atenção para a importância
do cuidado contínuo com a saúde mental. A iniciativa propõe reflexões sobre
prevenção, diagnóstico e tratamento de transtornos psíquicos, reforçando que o
cuidado emocional deve fazer parte da rotina ao longo de todo o ano,
especialmente entre aqueles que atuam na linha de frente da assistência à população.
Entre
os transtornos mais frequentes está a depressão, que atinge cerca de 15,5% da
população brasileira ao longo da vida, segundo o Ministério da Saúde. O quadro
envolve tristeza persistente, apatia, perda de interesse, cansaço, alterações
do sono e do apetite, além de dificuldades de concentração. O Transtorno de
Ansiedade Generalizada, conhecido como TAG, é caracterizado por preocupação
excessiva e contínua, acompanhada de sintomas físicos como tensão muscular,
palpitações e falta de ar.
O
transtorno bipolar se manifesta por oscilações intensas de humor, alternando
episódios de depressão e fases de euforia ou agitação. Já a síndrome de burnout
está associada ao esgotamento físico e emocional relacionado ao trabalho, comum
em ambientes de alta pressão. A síndrome do pânico, por sua vez, provoca crises
súbitas de ansiedade intensa, com sintomas físicos e medo de perder o controle,
impactando diretamente a rotina e a vida social.
De
forma geral, o tratamento envolve psicoterapia, acompanhamento médico quando indicado,
uso de medicação em alguns casos e mudanças no estilo de vida, como melhora da
qualidade do sono, prática de atividade física e redução de fatores
estressores. O diagnóstico precoce é fundamental para evitar o agravamento dos
quadros e afastamentos prolongados do trabalho.
De
acordo com a psicóloga Carolina Caetano – também assessora da presidência do
Grupo Chavantes (organização social de saúde responsável pela gestão de mais de
30 projetos em diferentes regiões do país), o cuidado com a saúde mental
precisa estar integrado à gestão das instituições de saúde. “Profissionais da
área lidam diariamente com situações de alta carga emocional, pressão
assistencial e decisões complexas. Estruturar ações de acolhimento, escuta
qualificada e acompanhamento psicológico é fundamental para reduzir o
adoecimento e fortalecer quem está na linha de frente do cuidado”, afirma.
Uma
pesquisa da Universidade Federal de São Carlos, realizada entre 2021 e 2022,
aponta indicadores preocupantes entre profissionais da saúde. Segundo o estudo,
86% relataram sintomas de síndrome de burnout e 81% estresse. O levantamento
também identificou sintomas depressivos em diferentes graus, sendo 22% leves,
16% moderados e 8% severos. Além disso, 74,4% dos profissionais apresentaram má
qualidade do sono, fator que agrava o desgaste físico e emocional.
Ações de cuidado e apoio aos colaboradores
Diante
desse cenário, o Grupo Chavantes tem adotado iniciativas voltadas ao cuidado
integral de seus colaboradores, entendendo que a qualidade da assistência
também passa pelo bem-estar de quem cuida.
Entre
as ações está o programa de acolhimento à primeira e segunda vítima, um fluxo
estruturado de apoio aos profissionais envolvidos em eventos adversos e
situações críticas no ambiente de trabalho. A iniciativa oferece escuta
qualificada e acompanhamento terapêutico com psicóloga externa, garantindo
suporte emocional após episódios de estresse e sofrimento.
O
grupo também disponibiliza um conjunto de benefícios corporativos voltados à
promoção da saúde integral, ampliando o acesso a cuidados físicos, emocionais e
ao bem-estar. Por meio de plataformas como TotalPass, os colaboradores podem
participar de atividades físicas em academias e estúdios parceiros, o que
contribui para a redução do estresse, melhora do humor e fortalecimento da
saúde mental, além dos benefícios físicos. Já os serviços de Psicologia Viva e
Conexa possibilitam o atendimento com profissionais especializados de forma
acessível e contínua.
Além
disso, os colaboradores contam com clubes de desconto que oferecem vantagens em
hotéis, pousadas e serviços voltados ao bem-estar, cuidado e lazer,
contribuindo para o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
A
presidente do Grupo Chavantes e advogada especializada no terceiro setor, Dra.
Leticia Bellotto Turim, destaca que o cuidado com o colaborador é parte
essencial da gestão em saúde. “Não é possível falar em assistência de qualidade
sem olhar para quem está diariamente sustentando esse sistema. Investir em escuta,
acolhimento e condições adequadas de trabalho é uma responsabilidade
institucional e um compromisso com a sustentabilidade do cuidado”.
Ela
reforça que iniciativas como canais de ouvidoria, comitê de ética e compliance
também fazem parte dessa estratégia, ao garantir espaços seguros e
confidenciais para que os profissionais possam se manifestar. “Cuidar de quem
cuida é uma escolha que impacta diretamente na prestação dos serviços, na saúde
das equipes e, principalmente, da população atendida”, conclui.
OSS - Organização Social de Saúde
Grupo Chavantes
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