• Mapa
da Fraude especial Black Friday realizado pela datatech aponta que a categoria
de Beleza liderou as vendas no principal período promocional do ano passado —
tanto no mês quanto no fim de semana da Black Friday;
•
Quase um terço (32,9%) das vendas de eletrodomésticos de novembro ocorreu no
período de 04 dias da Black Friday, reforçando a forte concentração de consumo
no período.
Produtos de
Beleza lideraram o volume de pedidos tanto no mês de novembro quanto durante a
Black Friday 2024. Somente na semana do evento, o segmento concentrou 25,5% do
total de compras realizadas dentro da própria categoria, evidenciando a força
do período promocional para o setor. Em paralelo, o alto interesse dos
consumidores também atraiu a atenção dos fraudadores: a categoria respondeu por
16,8% das fraudes evitadas durante o evento, segundo dados da Serasa Experian,
primeira e maior datatech do Brasil, com base na análise de transações entre 28
de novembro e 1º de dezembro. O levantamento mostra que os hábitos digitais de
2024 já antecipam as vulnerabilidades de 2025, em um cenário em que consumo
acelerado e risco de exposição caminham lado a lado.
Logo atrás de
Beleza, que somou mais de 659 mil pedidos no período da Black Friday, destacaram-se
as categorias Calçados (463 mil pedidos; 25,1% das vendas de novembro
concentradas dentro da categoria), Vestuário (438 mil; 23,1%), Saúde (299 mil;
14,4%) e Eletrodomésticos (239 mil; 32,9%). Esta última se destacou não apenas
pela alta concentração de compras durante a semana promocional, o que indica
que muitos consumidores aguardam a data para adquirir esses itens, mas também
por ter movimentado o maior volume financeiro da Black Friday e liderado em
valor de fraudes evitadas.
Em termos
proporcionais, a categoria de Eletrodomésticos concentrou 22,2% das tentativas
de fraude registradas em novembro durante o evento, seguida por Celulares
(21,2%) e Beleza (17,7%). Os números reforçam como os criminosos acompanham o
comportamento do consumidor e agem com precisão em datas de alto volume.
Confira abaixo um gráfico com as cinco categorias com mais ocorrências no
período:
“Enquanto o
varejo se prepara para impulsionar vendas, os golpistas veem na Black Friday
uma chance de explorar vulnerabilidades digitais. Eles seguem o rastro do
consumo com precisão e agem em categorias de alta demanda, para aproveitar
possíveis brechas. Embora as tentativas de golpe ocorram o ano todo, datas
promocionais como a Black Friday, que hoje já é uma das mais relevantes para o
e-commerce no Brasil, concentram ataques com potencial de causar grandes
prejuízos a consumidores e empresas”, afirma o Diretor de Autenticação e
Prevenção a Fraude da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez.
Fraudes
miram produtos populares e de alto tíquete médio no e-commerce
Entre os
produtos mais comprados e atacados durante a Black Friday 2024, alguns se
destacam. Um console de videogame liderou o ranking de tentativas de fraudes,
com mais de 4,2 mil pedidos analisados, movimentando R$ 14,8 milhões em vendas
e potencial de prejuízo em R$ 790,8 mil, o maior valor individual registrado.
Um modelo de Air Fryer, item mais vendido da data em volume de pedidos, também
apareceu entre os alvos mais recorrentes, com R$ 74,6 mil em fraudes evitadas.
Já um Notebook teve o menor número de pedidos entre os mais fraudados, mas
apresentou a maior taxa de tentativa de golpe detectada, atingindo 10,5%, sendo
a única da lista a ultrapassar os dois dígitos.
Ao todo, a
Serasa Experian analisou 5,2 milhões de transações que movimentaram R$ 3,5
bilhões. Durante o evento, foram interceptadas 32,4 mil tentativas de fraude, o
que evitou prejuízos de R$ 51,8 milhões para consumidores e empresas. O estudo
completo está disponível clicando aqui.
experianplc.com
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