O empreendedorismo é um processo dinâmico que envolve a identificação de oportunidades de negócio, o desenvolvimento de ideias inovadoras e a criação de novos empreendimentos. Seu objetivo é criar valor econômico, social e ambiental, oferecendo produtos, serviços ou soluções que atendam às necessidades do mercado e gerem lucro e impacto positivo. Abrir um negócio próprio é como embarcar em uma aventura, e muitos aspirantes a empreendedores enfrentam dificuldades ao longo do caminho.
Conversamos com
Kaio Poffo, fundador do Heróis da Pizza, uma rede de pizzarias temáticas que conquistou
o paladar e o coração dos clientes. Kaio, que começou como auxiliar de garçom
aos 14 anos, compartilha conosco suas experiências e dicas valiosas para quem
deseja abrir seu próprio negócio. Com uma abordagem prática e uma notável
capacidade de adaptação, Kaio ajustou suas operações e começou a colher os
frutos de seu trabalho.
Em poucos anos, a
Heróis da Pizza se expandiu, abrindo novas unidades em Balneário Camboriú,
Florianópolis e Gramado. Cada nova pizzaria trazia uma inovação, uma
característica única que a distinguia das outras. Um exemplo é a unidade de
Gramado, uma verdadeira experiência temática que replica Manhattan, com táxis
nova-iorquinos, um chafariz do Central Park e um palco da Broadway.
Kaio Poffo destaca que, ao abrir o Heróis da Pizza, sua principal preocupação era como vender o produto. Ele observa que muitos empreendedores focam demais na estrutura física e na qualidade dos produtos, mas acabam negligenciando a importância das vendas e da criação de uma experiência única para o cliente.
Para Kaio, não
bastava ter uma pizza de qualidade; era fundamental envolver os clientes em uma
experiência memorável que os fizesse voltar. Foi essa percepção que o levou a
criar uma pizzaria temática de super-heróis, onde cada interação com o cliente
se tornava uma aventura divertida e cativante. Kaio adotou uma abordagem
criativa: vestindo-se de Batman, ele distribuía panfletos no semáforo, gerando
curiosidade nas pessoas. Afinal, quem não queria experimentar uma pizza
entregue por um herói? Essa estratégia funcionou, e as pessoas compravam não
apenas pela pizza, mas pela experiência completa.
"A minha
ideia inicial, mesmo sem ter experiência, já era muito clara: como vou vender
meu produto? Eu sabia que precisava de algo único para chamar a atenção. Foi
então que surgiu a ideia de criar uma pizzaria de super-heróis, proporcionando
uma experiência diferenciada e envolvente para os clientes." — Kaio Poffo.
O Heróis da Pizza
não é apenas uma pizzaria; é uma experiência. Kaio entendeu que as pessoas não
compram apenas produtos, mas também a história e a emoção por trás deles. Ele
criou uma marca temática, envolvendo os clientes desde a primeira impressão até
a última mordida.
"As pessoas
ficavam curiosas ao saber que haveria uma pizzaria que entregaria de herói. E,
por isso, elas compravam, porque queriam ter essa experiência." — Kaio
Poffo.
Kaio manteve viva
a curiosidade que o levou a criar o Heróis da Pizza. Ele não tinha experiência
prévia, mas sua paixão e criatividade o impulsionaram. Empreendedores devem
estar dispostos a explorar ideias inovadoras e a se adaptar às mudanças do
mercado.
Hoje a marca
trabalha com um storytelling próprio, criando seus próprios personagens e seus
produtos derivados dos mesmos. Contamos com gibis, pelúcias e copos
personalizados.
O legal é que
algumas crianças já pedem aos pais pro tema de aniversário ser dos personagens
da marca.
O faturamento da Heróis da Pizza em 2023 foi impressionante, especialmente considerando o sucesso das unidades de delivery em Balneário Camboriú e Florianópolis, que alcançaram um montante combinado de 21,5 milhões de reais. Mesmo com a unidade em Gramado abrindo no final do ano, os resultados das três lojas - incluindo a de delivery, o serviço de rodízio em Florianópolis e o serviço de rodízio em Balneário - foram extremamente satisfatórios.
O empreendedorismo bem-sucedido combina habilidades de vendas com uma operação eficiente. Seja você um novo empreendedor ou alguém com experiência, investir no desenvolvimento dessas habilidades e pensar fora da caixa é essencial para alcançar o sucesso nos negócios. Criar memórias e experiências com os clientes não apenas os fideliza, mas também se torna um dos tipos de marketing mais poderosos: o boca a boca.
Camila Ferreira
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