Compartilhamento
de dados é extremamente relevante para o futuro das operações financeiras
online, com benefícios para todos os envolvidos
Com a
implementação do Open Finance, empresas e clientes passaram a desfrutar de uma
gama ampliada de vantagens na movimentação de dinheiro. Usuários consentiram em
fornecer seus dados a companhias de diversos setores, como fintechs,
seguradoras e varejistas, que se tornaram capazes de oferecer uma série de
novos serviços integrados, produtos personalizados e benefícios.
Uma pesquisa da
Open Finance Brasil, encomendada pela TecBan, mostrou que os brasileiros estão
menos preocupados em compartilhar seus dados bancários. Segundo o levantamento,
em 2021, 45,8% das pessoas tinham essa preocupação; no entanto, três anos
depois, esse número caiu para 34%.
Diante dessa
realidade, Roberto Monfort, diretor da vertical de Mercado Financeiro da
multinacional brasileira FCamara, destaca a relevância do sistema e
reforça a importância de as companhias investirem no recurso. “A
rápida regulamentação já está gerando novas soluções, e outras mais devem
surgir conforme o avanço do modelo nos próximos meses. Destaco que, apesar dos
números, a população ainda possui ressalvas, mas é importante reforçar que o
sistema traz diversas vantagens para instituições, empresas e consumidores”,
conta.
Confira os
principais benefícios do Open Finance, segundo Monfort:
Para
as instituições financeiras
Mais
informações sobre o cliente — O
Open Finance proporciona acesso a um conjunto mais amplo de dados financeiros
dos usuários. Com isso, as instituições financeiras podem ter uma visão
completa e detalhada do público, permitindo entender seu comportamento e quais
são seus serviços relevantes;
Fomento
à inovação — Com as informações dos clientes, as
instituições financeiras podem desenvolver soluções mais criativas, atendendo
às demandas específicas do mercado e ganhando vantagem competitiva. Como
resultado, impulsiona-se a inovação, rentabilidade e as novas tecnologias no
setor financeiro.
Expansão
de parcerias e ecossistema financeiro —
O compartilhamento seguro de dados possibilita que as instituições estabeleçam
parcerias estratégicas com outras empresas do setor relevantes ao seu
público-alvo, como fintechs e seguradoras, expandindo a área de atuação e aprimorando
os serviços já existentes. Isso resulta em um ecossistema financeiro mais
aberto, colaborativo, com maior oferta e melhor desempenho.
Para
as empresas
Melhor
customização de ofertas — Empresas
de diferentes setores também podem utilizar os dados financeiros compartilhados
para entender melhor o perfil e o comportamento de seus clientes. Com essas
informações, é possível trazer ofertas customizadas conforme o público
principal, campanhas segmentadas por faixa etária e promoções sazonais.
Integração
de serviços financeiros — O
Open Finance permite que as empresas integrem serviços financeiros em suas
plataformas e aplicativos. Isso oferece uma experiência mais conveniente para
os clientes, que podem realizar transações sem sair da interface da loja em que
está, por exemplo.
Segurança de dados - Todas as instituições
que utilizam o Open Finance são regulamentadas e autorizadas pelo Banco Central
e devem cumprir os requisitos exigidos pelo órgão, incluindo a Lei Geral de
Proteção de Dados (LGPD). Por isso, há menos riscos de vazamento de informações
e garantia de fiscalização e multas por descumprimento.
Para pessoas físicas
Os usuários, por
sua vez, serão o centro dos esforços das instituições, tornando o segmento mais
competitivo. Assim, eles poderão se beneficiar de ofertas mais vantajosas, mais
poder de escolha, melhores experiências de compras em suas lojas favoritas e
mais espaço para expor insatisfações.
“O compartilhamento
de dados financeiros possibilita aos consumidores acessar uma maior diversidade
de produtos e serviços. Isso obriga empresas a melhorarem e se atualizarem para
conquistar e manter seus clientes, resultando em tentativas constantes de
reduzir preços e aprimorar condições para superar a concorrência”, destaca
Roberto.
FCamara
www.fcamara.com
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