Era pós-dashboard? Por que executivos querem conversar com os dados

Inteligência artificial transforma a gestão da informação e acelera a tomada de decisão nas organizações

 

Por muitos anos, dashboards e relatórios foram a principal interface entre gestores e os dados de suas organizações. Embora ainda sejam usados, especialmente para fins operacionais e regulatórios, uma nova transformação começa a ganhar espaço na tomada de decisão: a possibilidade de conversar diretamente com os dados. 

Impulsionada pelos avanços da inteligência artificial generativa, essa mudança altera a forma como líderes acessam informações estratégicas. Em vez de navegar por múltiplas telas, solicitar relatórios ou depender de equipes técnicas para realizar cruzamentos específicos, gestores passam a obter respostas por meio de perguntas feitas em linguagem natural.

Há uma mudança no uso corporativo dos dados. Enquanto ferramentas tradicionais exigem que o usuário saiba previamente quais indicadores acompanhar, a IA permite investigações mais dinâmicas, contextualizadas e estratégicas, reduzindo barreiras de acesso à informação e ampliando a autonomia dos tomadores de decisão. 

É nesse cenário que a Gennera, empresa especializada em tecnologia para gestão educacional, aposta em uma nova experiência de relacionamento entre gestores e seus dados. A companhia lançou em junho o Gennera GPT com seu primeiro Agente, para Gestores, sendo a primeira solução baseada em inteligência artificial voltada para a gestão nas instituições de ensino, que permite a obtenção de informações estratégicas por meio de conversas em linguagem natural.
 

Um caso em aplicação

"A grande mudança não está no dado, mas na forma como ele chega ao gestor. Durante décadas, os sistemas de gestão foram construídos para registrar informações e automatizar processos operacionais. Agora, estamos entrando em uma era em que as pessoas podem conversar com seus dados, fazer perguntas complexas e obter respostas contextualizadas, que muitas vezes até nos surpreendem, inclusive com indicações de novas interações, ou seja, saímos da era de “qual minha inadimplência” para “analisar minha inadimplência e vamos investigá-la” sempre com base nas suas regras de negócio mas com toda a inteligência existente na IA", afirma Paulo Sponchiado, CEO da Gennera. 

Segundo o executivo, a substituição de relatórios ou dashboards por chats não deve acontecer em um médio prazo, mas as possibilidades de análise e tomada de decisão serão ampliadas. Questões que antes exigiam a criação de consultas específicas ou o apoio de equipes técnicas passam a ser respondidas diretamente pelo sistema. 

Entre os exemplos estão dentro da solução da Gennera estão perguntas relacionadas à inadimplência, desempenho acadêmico, retenção de alunos, indicadores financeiros e comparações históricas. A tecnologia permite que gestores investiguem cenários, realizem cruzamentos de informações e obtenham insights sem a necessidade de navegar por múltiplas telas ou relatórios. 

Para Gabriel Barreto, vice-presidente da Gennera, a principal transformação promovida pela inteligência artificial é a facilidade na leitura da informação. "Os dados sempre estiveram disponíveis dentro dos sistemas de gestão, mas transformá-los em informação estratégica dependia de relatórios, conhecimentos técnicos muito específicos. Com a inteligência artificial, o gestor ganha autonomia para explorar o negócio a partir das perguntas que precisa responder, sem depender de estruturas pré-definidas e sem limites para os cruzamentos de informação que deseja realizar".

Gennera
Acesse o site