Os criminosos
estão cada vez mais criativos acompanhando a mudança da sociedade e a evolução
da tecnologia, de modo que a cada dia surgem novos golpes para tentar ludibriar
os cidadãos e obter vantagens indevidas. Surgiu agora o “Golpe do WhatsApp”, no
qual os bandidos se utilizam de redes sociais e de um procedimento padrão de
confirmação, através de mensagens SMS de verificação por meio de um
código, o que possibilita a fraude.
Imagine a
seguinte situação: você anuncia algum produto em uma determinada plataforma de
comércio online, uma pessoa entra em contato identificando-se como funcionária
da plataforma e informa que você necessita compartilhar o código de confirmação
da publicação do anúncio, através de um SMS.
Dessa forma,
como você como acabou de realizar aquele anúncio e acredita que se trata de um
funcionário de uma dessas plataformas, informa o código de verificação que
aparece na tela do celular.
No entanto, o
que você não sabe é que o interlocutor se trata de um criminoso e que o código
de verificação era o número de autenticação exigido pelo WhatsApp para concluir
a configuração do perfil em outro aparelho celular. Desse modo, os criminosos
se passam por você com acesso ao seu WhatsApp e à sua agenda de contatos em
outro aparelho celular. É com essas informações em mãos, inventam histórias e
pedem dinheiro emprestado à sua família, amigos e conhecidos, que podem acabar
caindo no golpe e realizando depósito ou transferência bancária em prol do
golpista.
O problema é
maior por conta do fato de que o acesso ao aplicativo em um aparelho é
bloqueado no mesmo momento em que a conta é habilitada em outro. O WhatsApp
leva certo tempo até devolver a conta em razão dos procedimentos de confirmação
e, nesse ínterim de você perceber e entrar em contato com a empresa, algum
contato seu pode ter perdido muito dinheiro.
É importante
ressaltar que os criminosos conseguem o celular com WhatsApp por conta do fato
de o contato telefônico ter sido deixado no anúncio. De qualquer maneira, a
melhor forma de se proteger é se atentar às mensagens SMS que receber ao invés
de apenas confirmar o código, além de sempre verificar o conteúdo da mensagem e
quem é seu remetente.
Também é
interessante ativar a verificação em duas etapas do WhatsApp, o que pode ser
feito por meio das configurações do próprio aplicativo. Mesmo que o criminoso
consiga o código enviado pelo SMS, irá precisar colocar a senha de seis dígitos
que foi criada.
Caso você
seja vítima desse golpe, deve imediatamente entrar em contato com o WhatsApp
para informar que alguém está utilizando a sua conta. Já se algum contato seu
realizar o depósito, deve lavrar um boletim de ocorrência (B.O) e
posteriormente ajuizar ação em face do próprio WhatsApp a fim de obter o IP
(internet protocol), que é o endereço digital atribuído ao determinado
dispositivo conectado a uma rede de computadores, de modo que possa ser feita
eventual investigação e localização do criminoso.
O mais
recomendável, para evitar dor de cabeça, é não agir de modo automático e, caso
alguém entre em contato se identificando como funcionário de uma plataforma,
abrir a mensagem de verificação e confirmar se é da plataforma ou do próprio
WhatsApp. O ideal é nunca compartilhar esse tipo de informação confidencial com
ninguém. Todo cuidado é pouco com os golpes em ambientes virtuais!
Leticia
Marques - advogada especialista em Direito Civil do escritório Aith, Badari e
Luchin Advogados
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