Em agosto, aconteceu em Las Vegas a 40ª edição da ILTACON, que tive o orgulho
de ter sido o primeiro brasileiro a participar como “speaker” (após 20 anos
de participação como ouvinte) e onde foram discutidas as novas plataformas de
colaboração para o mercado jurídico.
O tema “Inteligência Artificial” ainda é a bola da vez, porém nesta edição da
ILTACON, esse assunto foi discutido com muito mais serenidade, passado o
frisson que ocorreu na edição anterior. Não que o tema tenha perdido
importância, mas sim pelo fato das empresas terem percebido que a adoção desse
conceito não é a panaceia para todos os problemas e muito menos uma solução única
que resolva todos eles ao mesmo tempo. Apesar da IBM ter apresentado,
numa das sessões de abertura, as capacidades imensas do Watson, a verdade é que
ainda estamos razoavelmente distantes das capacidades do HAL (para aqueles que
se lembram do filme de Kubrick) ou do menino David (do filme AI).
Como eu já havia escrito em artigos anteriores, a chamada Inteligência
Artificial ou mais especificamente Inteligência Cognitiva nada mais é que o
conjunto de desenvolvimentos tecnológicos que surgiram nos últimos tempos e que
juntos ou separadamente têm ajudado o ser humano em algumas tarefas específicas
que até há pouco tempo só era possível pelo cérebro humano.
Podemos enumerar as seguintes novas tecnologias (algumas não tão novas, mas que
estão sendo continuamente aperfeiçoadas): reconhecimento facial; reconhecimento
de voz; reconhecimento da linguagem natural (Alexia, Siri e Google Voice
Search), ainda embrionárias; transformação de linguagem verbal em texto e
vice-versa; algoritmos estatísticos de simulação e predição (Regressões, Árvore
de Decisão, VMS, NaiveBayes, KNN, Floresta Aleatória etc.) e mais
especificamente para o mercado jurídico (que é o que nos interessa) os
algoritmos de interpretação semântica de textos, que possibilitam a análise
contextual e a extração do tema a que um determinado texto se refere.
Da quantidade monstruosa de informação digital existente atualmente, cerca de
88% delas ainda estão inacessíveis à interpretação e ao tratamento digital
(segundo levantamento da IBM) por se tratarem de informações chamadas
desestruturadas, ou seja, textos, vídeos e sons.
As profissões chamadas de humanas, ou não exatas, tais como Direito e Medicina,
lidam com essas informações e tecnologia e o tratamento delas não consegue se
desenvolver com a mesma velocidade que se se desenvolveu no tratamento das
informações numéricas.
Os primeiros programas para tratamento dos chamados bancos de dados apareceram
nos meados dos anos 60 e se desenvolveram enormemente desde então, se tornando
inclusive mais amigáveis (antes apenas os DBA´s eram capazes de extrair
informações dos bancos de dados, atualmente com auxílio de sistemas como
“Tableau” ou “Qlik”, onde praticamente qualquer usuário consegue sem muito treinamento).
Por outro lado, as ferramentas de busca por palavra só apareceram na década de
90 (Google bombou em 1998) e os primeiros “motores de busca” para o mercado
jurídico apareceram há cerca de uma década e mesmo assim, sem nenhuma
inteligência para perceber quando um usuário busca a palavra “carta”; ele pode
também estar buscando “correspondência”, “memorando” ou “memo” etc. Para que
esta pouca inteligência funcione é preciso que um programador e um advogado
trabalhem em conjunto e criem bibliotecas de sinônimos específicos e cadastrem
no sistema tornando-os, apesar de muito bons, trabalhosamente limitados.
Por conta desse atraso ou incapacidade da tecnologia (não vem ao caso a
diferença) em resolver essas dificuldades, as profissões não exatas ainda
dependem muito da interpretação humana dos textos, falas, sons e vídeos
deixando-as relativamente protegidas desse “ataque” tecnológico. Até o momento!
A verdadeira grande revolução que já começou, ainda esboça seus primeiros
passos, mas é inexorável é o que eu chamo de “a aproximação das palavras aos
números”. A partir do momento que as novas tecnologias conseguirem tratar
estatisticamente as palavras do mesmo modo como tratam os números, e/ou quando
um computador for capaz de entender totalmente todas as nuances da linguagem
humana e interpretá-la (a custos acessíveis a todos) tudo será diferente.
Empresas como RAVN e KIRA (apenas exemplos) já desenvolvem produtos de análise
contratual incorporando essas novas tecnologias e tornando mais ágil a vida do
advogado. Ainda há um longo caminho a percorrer, mas com
certeza o modo como algumas profissões são exercidas será radicalmente
alterado.
José Paulo Graciotti -
consultor e sócio da GRACIOTTI Assessoria Empresarial, engenheiro com
especialização em Gestão do Conhecimento pela FGV, é membro da ILTA–
International Legal Technology Association e da ALA – Association of Legal
Adminitrators. www.graciotti.com.br
