Especialista explica quais as métricas ideais para mensurar sucesso em campanhas com criadores de conteúdo

Bianca Brito, Head de Marketing da BrandLovrs, aponta que para além dos indicadores comuns de alcance e engajamento, é importante medir o sentimento do público sobre o conteúdo para avaliar o sucesso de uma ação

 

O sucesso de uma campanha com criadores de conteúdo depende da escolha e aplicação das métricas corretas, não só para justificar o investimento, mas para otimizar continuamente as estratégias e alcançar resultados significativos. “Quando desenhamos uma ação, é comum que os principais KPIs de sucesso estejam atrelados ao alcance e engajamento, que são sim muito importantes. Mas em campanha com creators, para além desses, é preciso ter um olhar criterioso sobre a qualidade de entrega do conteúdo”, explica Bianca Brito, Head de Marketing da BrandLovrs.

 

“Para a estratégia com creators, sobre tudo com os nano e micro influenciadores, que são aqueles que têm  até 10 e 100 mil seguidores, é necessário valorizar a autenticidade e a cocriação. A partir disso, as marcas conseguem ótimos insights para ajustar suas campanhas e gerar impactos reais,” afirma.

 

Para auxiliar os gestores de marketing e comunicação, Bianca indica a análise dos seguintes indicadores:

 

• Engajamento: Medir o engajamento vai além de contabilizar likes. Comentários, compartilhamentos e menções indicam uma interação mais profunda e significativa entre o criador e seu público. Bianca destaca que “qualificar o engajamento é tão importante quanto quantificá-lo”. Ao entender o tipo de interação, as marcas podem ajustar suas estratégias para ressoar melhor com o público-alvo. 

• Alcance e Impressões: Esses dados medem a visibilidade da campanha, indicando quantas pessoas foram expostas ao conteúdo e com que frequência. Comparar essas métricas com o engajamento oferece uma visão clara sobre a relevância do conteúdo. 

• Taxa de Clique (CTR) e Conversões: O CTR indica quantos usuários clicaram em links no conteúdo, e as conversões mostram quantas dessas interações se transformaram em ações concretas, como vendas ou inscrições. "Esses indicadores são cruciais para avaliar o impacto financeiro da campanha," comenta Bianca. 

• Crescimento e Retenção de Seguidores: Observar o aumento e a manutenção de seguidores após uma campanha pode ser um sinal de sucesso, mostrando que o público se envolveu profundamente com o conteúdo e, por consequência, com a marca. 

• Sentimento e Reações do Público: Ferramentas de análise de sentimento ajudam a compreender as reações emocionais ao conteúdo, orientando ajustes para futuras campanhas. Segundo Bianca, “essa análise é essencial para alinhar as mensagens da marca com as expectativas do público, prevenindo crises e reforçando a identidade da marca.” 

• ROI Qualitativo e Quantitativo: Avaliar tanto o retorno financeiro quanto os benefícios intangíveis, como o aumento da percepção de marca, oferece uma visão completa da eficácia da campanha. "Unir essas métricas permite justificar investimentos e também entender o impacto mais amplo na construção de relacionamentos com o público,” conclui Bianca Brito.