No cotidiano laboral, a segurança dos trabalhadores permanece
sendo um tema abordado por companhias no mundo inteiro. Seja por meio de
treinamentos recorrentes, reciclagens e orientações, o assunto se faz presente
independente do setor. No entanto, o cenário ainda não está perto de ser
otimista.
Segundo dados do Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho
(SmartLab), no ano de 2021, diariamente, mais de 1.670 acidentes de trabalho
foram notificados e em decorrência deles, sete pessoas morreram por dia.
Alguns esforços têm sido feitos para a redução desse número.
Existem datas de conscientização e engajamento, como o Dia Mundial da Segurança
e Saúde, comemorado em 28 de abril, e o 1° de maio, mais conhecido como Dia
Mundial do Trabalho.
O poder público também é parte importante nessa luta, atuando por
meio da Justiça do Trabalho na promoção de iniciativas voltadas ao assunto.
Entretanto, cabe às empresas os principais esforços para promover um ambiente
de trabalho cada vez mais saudável para seus colaboradores.
Nesse contexto, a tecnologia emerge como uma aliada poderosa na
prevenção de acidentes e na promoção de ambientes laborais seguros. Uma das
ferramentas mais eficazes nesse sentido são os canais de denúncia, que oferecem
uma plataforma para que os colaboradores relatem problemas relacionados à
segurança, desde condições de trabalho inadequadas, até comportamentos
inseguros por parte de colegas ou superiores.
Os canais de denúncia, são uma via de reporte seguro entre a
operação e a administração da empresa. Seu principal objetivo é tornar
conhecidas situações que possam prejudicar o desenvolvimento do trabalho,
permitindo a averiguação e solução dos relatos.
A integração do tema segurança ocupacional nos canais de denúncia
não apenas facilita o processo de reporte, mas também agiliza a resposta e a
resolução de problemas. Plataformas on-line e aplicativos móveis permitem que
os funcionários relatem incidentes em tempo real, possibilitando uma resposta
por parte da equipe de segurança. Além disso, a tecnologia desses meios pode
oferecer opções de anonimato, o que encoraja os trabalhadores a denunciarem sem
medo de represálias, promovendo uma cultura ética.
A análise de dados provenientes dos canais de denúncia também é
uma maneira poderosa de identificar padrões e tendências que podem indicar
áreas de risco ou problemas sistêmicos. Segundo o 9° Estudo Nacional sobre
Canais de Denúncias, as categorias “má intenção/ilícitos” e “descumprimento de
políticas, normas, procedimentos” representaram 32,93% das denúncias gerais em
2023, sendo essa última líder entre os tipos mais relatados em determinados
setores, como o de Construção, por exemplo.
Além disso, a utilização do canal de denúncias como via de reporte
eficaz para casos que ponham a segurança laboral em risco, permite a promoção
de ciclos de educação e treinamentos dos funcionários sobre como aumentar a
efetividade dos relatos ao denunciar corretamente essas situações. As empresas
podem oferecer uma variedade de recursos para o engajamento e acesso fácil à
ferramenta, desde cursos on-line interativos até panfletos informativos com QR
Code espalhados estrategicamente.
A utilização dos canais de denúncia para a promoção de um ambiente mais seguro pode ser uma realidade que irá poupar prejuízos financeiros às companhias, auxiliar na construção de um ambiente organizacional mais saudável e, principalmente, salvar vidas. Ao facilitar esse processo de reporte e agilizar a resposta a incidentes, analisando dados para identificar áreas de risco e educando os funcionários, as empresas podem criar locais de trabalho que protejam o bem-estar de seus colaboradores.
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