Todos os anos os consumidores aguardam a Black Friday para economizar dinheiro com os descontos do comércio. Com a pandemia e menos visitas às lojas presenciais, a próxima edição deste evento global no dia 27 de novembro será marcada pelas compras online e, consequentemente, o aumento do número de problemas de cibersegurança - os famosos golpes. Durante o período de isolamento social, observamos o número de ataques cibernéticos explodir e, infelizmente, isso deve se repetir durante a semana de promoções.
Contudo, com o orçamento mais apertado, o
consumidor não pode perder a chance de pagar mais barato. Por isso, o objetivo
não é desencorajar as compras, mas, conscientizar sobre boas práticas para que
essa oportunidade não traga prejuízos ao invés de economia. Pensando em
segurança, listamos abaixo os principais golpes e como fazer para se proteger:
Phishing - Este é um golpe muito comum
que não utiliza nenhuma engenharia avançada, apenas a falta de atenção do
usuário. Grande parte das vezes, o consumidor é transferido para um site falso
ou clonado através de um link que pode ser enviado pelo whatsapp, mídias
sociais, SMS, e, principalmente, por e-mail. O usuário não se dá conta que está
em um endereço clonado de loja famosa ou instituição financeira e acaba
informado seus dados pessoais e de cartão de crédito.
Com algumas medidas simples de proteção é possível
evitar dores de cabeça: se não estiver comprando de lojas conhecidas, verifique
a reputação nas mídias sociais, Google e Reclame Aqui. Não abra links
desconhecidos e sempre observe se o endereço do site está correto e condiz com
a empresa que você pensa em acessar - muitas vezes o criminoso usa endereços de
domínio e subdomínios parecidos para confundir, às vezes o que muda é uma letra
ou o final do link (.com/.br).
Outro cuidado importante e precioso nesta época é a
atenção redobrada com falsos cupons de desconto e redirecionamento para sites
suspeitos a partir destes links. Antes de preencher ou pagar, confira sempre o
endereço do site no navegador e, na dúvida, feche a página e abra você
diretamente do seu navegador.
Site Falso - Muitos
sites aparecem na Internet com grandes promoções em especial na Black Friday.
São e-commerces muitas vezes bem estruturados, inclusive com certificado de
segurança, porém o único objetivo destes criminosos é de receber o pagamento e
não entregar o produto prometido. O cliente, atraído pelo grande desconto e
facilidade de parcelamento, acaba preenchendo os dados, realizando o pagamento
sendo por boleto, cartão ou qualquer outro meio, porém, a mercadoria nunca
chega.
Pesquise sobre a loja que está comprando, veja se
tem boa reputação nas redes sociais, nos comentários, ou em sites de defesa do
consumidor. De maneira geral, na dúvida, desconfie de descontos astronômicos e
sempre pesquise em outros sites de ofertas para se assegurar que está fazendo
bom negócio. Importante ressaltar que, caso seja vítima de algum golpe, procure
imediatamente uma delegacia e ligue imediatamente para sua instituição
bancária. Com atenção e responsabilidade, a Black Friday pode ser a
oportunidade de garantir grandes descontos e ótimas experiências.
Juliano Carneiro e André Emídio - sócios do
RevoBank
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