Com
a proximidade de datas como Black Friday (27/11) e CyberMonday (30/11), é
importante realizar compras de forma segura pela internet
No mês internacional
da segurança cibernética, para contribuir com a conscientização e aumentar a
segurança contra fraudes e ameaças cada vez mais complexas e graves que
permeiam o mundo virtual, Visa traz dicas para que consumidores possam se
proteger sempre que precisarem comprar online.
Com a proximidade de
datas já tradicionais, como Black Friday (27/11) e CyberMonday
(30/11), além das festas de fim do ano, os consumidores podem ficar mais
vulneráveis durante suas compras. Também por conta da pandemia, muitos migraram
para as compras online, por serem mais rápidas, convenientes e seguras.
"Ou seja, tem mais gente comprando no mundo online e, em épocas de grande
procura por produtos e serviços pela internet, fraudadores costumam buscar
ainda mais por qualquer vulnerabilidade de sistema, daí a importância da
precaução com dados armazenados e durante qualquer transação. Apesar disso,
sempre reforço que o risco de fraude online varia em torno de 1%, contra em
média 0,03% no presencial. Essa diferença está intrinsicamente ligada à
autenticação da transação", explica Edson Ortega, VP de Risco da Visa no
Brasil.
O executivo ainda
completa, "Vale saber, que assim como o uso do chip e senha nas transações
presenciais, existem muitas soluções de autenticação no e-commerce hoje em dia
que protegem suas transações, como o protocolo 3DS 2.0. As conversões de venda
pela internet com o uso dessas ferramentas de segurança e autenticação como o
3DS 2.0, por exemplo, já chegam a algo em torno de 90% de conversão de vendas
sem nenhuma fraude".
Edson Ortega também
reforça a importância de checar sempre a segurança do ambiente online onde está
comprando e ter uma senha forte, para garantir a proteção de seus dados:
"Quanto maior a senha e com mais caracteres diferentes entre si, melhor.
Também vale variar as senhas entre sites cadastrados e sempre checar se o
ambiente virtual é seguro. Prefira o e-commerce com sistema moderno de
segurança e que possua selos específicos, certificando-se de que ele protegerá
ainda mais seus dados".
Pensando em todos
esses detalhes, a Visa reuniu algumas dicas para ajudar o consumidor a realizar
suas compras de forma mais segura. Confira abaixo e neste vídeo .
• Prefira o e-commerce
com sistema moderno de segurança, certificando-se de que o site protege seus
dados e possui selos específicos. Antes de inserir seus dados pessoais e de seu
cartão, veja se há um ícone de cadeado no rodapé ou ao lado do endereço da
página. Ao clicar, você verá o certificado de segurança do site e se ele está
válido.
• Solicite ao seu
emissor o serviço de "alertas de transação". Esta funcionalidade
envia notificações sobre as compras realizadas por meio de SMS ou e-mail, e
permite que você saiba, em tempo quase real, sobre possíveis fraudes no uso de
seu cartão.
• Para o preenchimento
rápido de dados, já existem ferramentas que, por meio de um único cadastro,
gravam seus dados, cartões e suas informações de entrega. A partir daí você
conseguirá finalizar suas compras com poucos cliques e de forma mais segura.
Além de poder registrar quantos cartões quiser e não precisar sair do site para
finalizar a compra. Certifique-se sempre de que está inserindo os dados no site
da loja, evite preencher dados em pop-ups, telas ou páginas com características
muito diferentes das apresentadas pelo site da loja. Em caso de dúvida, não
hesite em falar com o atendimento do site e confirme se as telas apresentadas
fazem parte do fluxo de venda.
• Observe as condições
de pagamento. Desconfie se a única forma de pagamento for o depósito em conta
corrente ou conta poupança. Embora muitas pessoas físicas tenham começado a
empreender nesse período, e estejam vendendo de forma mais direta, vale estar
atento e checar se confia naquela transação, pagar preferencialmente quando já
estiver com o produto em mãos pode ser uma boa alternativa.
• Leia com atenção as
características do produto antes de finalizar a compra e compare com outras
marcas. Alguns deles exigem registro em órgãos específicos, no caso dos
telefones celulares e tablets, devem ter registro na Anatel . Já produtos e serviços de saúde, estética e
alimentação, precisam constar na Anvisa . As agências de viagens devem ter registro na Embratur .
• Opções alternativas
ao boleto, mais rápidas e seguras para pagamento de compras online, são os
cartões de débito, crédito e pré-pago. Autorizado o pagamento com o cartão, sua
compra é confirmada na hora. Com isso, o produto chega mais rápido. O cartão
pré-pago - por exemplo, pode ser uma ótima maneira de você controlar seus
gastos. Além disso, muitos sites e apps também já aceitam compras por meio dos
cartões de débito, eles facilitam o acesso para quem não possui a opção do
crédito. A popularização do débito no mundo online tem sido crucial graças a
atualização do protocolo de autenticação de transações, como o 3DS 2.0, que
estabelece um fluxo de comunicação e troca de informações entre a indústria de
pagamentos e estabelecimentos comerciais - tudo para aprovação das transações
com mais assertividade, o que contribui para a redução de fraudes, melhor
experiência de compra por parte do consumidor e, consequentemente, maior
conversão de vendas para o e-commerce.
• Além disso tudo,
lembre-se sempre dessas regrinhas básicas do dia-a-dia: atualizar sempre seu
software de proteção e antivírus; criar senhas difíceis de serem descobertas;
ignorar e-mails de remetentes desconhecidos e não responder a mensagens
suspeitas, principalmente com "promoções e descontos" em mercadorias
ou serviços muito fora da realidade do mercado.
• Por último, mas não
menos importante, se estiver em dúvida em relação à segurança de algum
procedimento no Internet-banking ou no site em que está - não siga em frente e
entre em contato com os responsáveis. Prevenção é a melhor forma de segurança.
Visa Inc.
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