Operadoras multam clientes que não comunicam oficialmente o desejo de rescindir o contrato de serviço de seu plano de saúde

Inadimplência do setor é de 46,5% em 2015; Cobrança de multa é legal 

Milhares de brasileiros estão deixando de pagar as mensalidades de seus planos de saúde. A inadimplência do setor já atingiu 46,5%. As razões principais são a crise econômica e o desemprego. Esta falta de pagamento, não raro, resulta no rompimento do contrato entre o cliente e a operadora que, por lei, somente pode promover o desligamento após 60 dias consecutivos de inadimplência. “O cliente precisa informar oficialmente o seu desejo de encerrar o contrato. Do contrário, as operadoras podem sim cobrar multas sobre as mensalidades em atraso”, alerta a advogada Rosana Chiavassa, especializada em direito do consumidor com foco na saúde. “E elas estão sendo implacáveis na cobrança”, avisa.

Inconformados com a atitude das operadoras, que é legal, alguns clientes recorreram à Justiça que, neste caso, revela-se dividida. “Há que se considerar a situação econômica do cliente, porém, legalmente, ele tem como dever contatar a operadora de seu plano de saúde para encerrar a relação”, revela a advogada. “Não sei onde e nem quando surgiu a idéia de que basta parar de pagar as mensalidades e deixar de usar os serviços para que a relação entre o cliente e a operadora seja finalizada”, explica Chiavassa. “O cliente não pode esquecer que ele assinou um contrato no início de sua relação com a operadora. E para encerrá-lo de forma legal e impedir a cobrança de multas por inadimplência, faz-se necessário que ele comunique oficialmente a operadora”, acrescenta.

Chiavassa revela-se preocupada com a situação, pois a cobrança das mensalidades em atraso, assim como a cobrança de multas, é legal. “Se o cliente não consegue pagar as mensalidades, como então vai ainda pagar estas multas?”, pergunta. Para ela, a ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar –, as próprias operadoras e os Procons poderiam orientar o cliente como fazer corretamente o distrato. “Desta forma, se evitaria um dispêndio desnecessário por parte do cliente e até mesmo ações judiciais daqueles inconformados com a cobrança das mensalidades em atraso e multas”, sugere Chiavassa. 

Palmolive Naturals

Nutri-Milk Dupla Hidratação

A proteína do leite é um aliado da hidratação da pele em períodos de fortes variações climáticas

A Primavera e a proximidade do Verão são períodos com as maiores alterações repentinas de temperatura no Brasil, afetada pelo clima tropical. Alternando chuvas, com tempo seco, baixa umidade do r e poeira, as condições climáticas afetamos cabelos e a pele que sofrem muito com isso e acabam ficando bastante ressecados, o que pede cuidados especiais.

Para combater o ressecamento natural da pele, a linha Palmolive Nutri-Milk com formula enriquecida com proteínas do leite, sinônimo de limpeza e hidratação, deixa uma sensação de pele naturalmente hidratada.

A linha Palmolive Nutri-Milk é ideal para complementar os cuidados pessoais de higiene, beleza e bem-estar. Indicado para os cuidados diários do rosto e do corpo, o sabonete pode ser encontrado na versão barra e também em liquido para quem busca mais conforto e praticidade.

Colgate-Palmolive

www.colgate.com.br

NOVO DOVE ELIMINA OS SINAIS DE DANO NO CABELO

 Dove acaba de lançar a linha Dove Regenerate Nutrition que regenera a aparência saudável até dos cabelos extremamente danificados, deixando-os brilhantes e macios. Enriquecido com complexo exclusivo de Algas Vermelhas** e Nutri Keratin, Dove Regenerate Nutrition repõe os nutrientes e repara a estrutura interna dos fios, deixando-os mais fortes e sedosos, como se os danos nunca tivessem existido*.

A linha premium é composta por shampoo, condicionador, creme de tratamento e o formato - inédito - Serum-in-Oil**, que instantaneamente recupera e restaura a aparência saudável do cabelo, fortalece os fios danificados e previne pontas duplas. Por enquanto, Dove Regenerate Nutrition está disponível apenas para compra online, no e-commerce www.regenerate.dove.com.br . Já nas lojas físicas os produtos chegam a partir da segunda quinzena de outubro.

Segundo Diego Guareschi, Gerente de Marketing de Dove, "O Brasil é o primeiro país a receber a tecnologia desenvolvida na Europa, afinal a brasileira adora mudar os cabelos para ficar ainda mais bonita e agora, com Dove Regenerate Nutrition ela pode continuar a fazer o que quiser com seus fios, sem se preocupar com os danos.”

Dove acredita que toda mulher deve se sentir à vontade para fazer o que quiser com seus cabelos, por isso Dove Regenerate Nutrition foi pensado para quem não abre mão de alisar, secar, colorir, fazer luzes ou outras transformações que podem danificar os fios. Experimente a linha Dove Regenerate Nutrition e descubra um cabelo regenerado: visivelmente saudável, incrivelmente forte, brilhante e com movimento*.

*Força devido à quebra. Resultados com o uso de shampoo e condicionador comparados com shampoo sem agentes condicionantes.

** O Complexo de Algas Vermelhas não se aplica para o Sérum.O produto deve ser usado em conjunto com os demais da linha para obtenção de melhores resultados.

Dove -    www.dove.com.br

Consciência Negra