Diversas gerações buscam flexibilidade e controle sob suas carreiras, trabalho freelancer viabiliza esse cenário e atrai companhias
A demanda por
empregos temporários e oportunidades freelancer tem crescido cada vez mais no
cenário brasileiro. Uma pesquisa da Upwork apontou que 44% dos profissionais
millennials e 52% da geração Z realizaram trabalho freelancer em 2023. Seja por
uma questão de necessidade de complementar renda ou pela flexibilidade que esse
formato de trabalho permite, o modelo é benéfico também para as companhias, que
enxergam nele uma oportunidade para ampliarem seus serviços e presença online,
sem necessariamente aumentar seus quadros fixos de funcionários.
O número de
trabalhadores independentes no país já supera milhões. Isso reflete uma
tendência global de maior adesão ao trabalho remoto e por demanda, graças à
fatores como digitalização de processos e o avanço do e-commerce.
“Grande parte das
oportunidades freelancer hoje estão voltadas para o mercado digital, podendo
ser realizadas de qualquer lugar e são ideais para quem busca flexibilidade e
autonomia. Com disciplina, planejamento e foco na qualidade das entregas, os
profissionais conseguem aproveitar ao máximo as oportunidades do mercado e
construir uma trajetória estável e bem-sucedida”, comenta Samyra Ramos, country
manager da Higlobe, fintech para profissionais remotos que recebem salário em
moeda estrangeira.
Baseado em
insights das principais plataformas globais sobre as maiores demandas atuais,
como a Upwork, essa são as cinco funções freelancer com maior alta para o
segundo semestre de 2025:
1.
Representante de suporte
Este profissional é a linha de frente no relacionamento com o cliente. Suas principais responsabilidades são gerenciar e responder a clientes em tempo real por meio de plataformas de chat online e e-mail. O foco é a solução imediata de problemas, o esclarecimento de dúvidas e o gerenciamento de múltiplas interações simultâneas, seguindo processos de atendimento estabelecidos pela empresa.
O Representante de
Suporte pode se beneficiar de cursos como Atendimento ao Cliente Online e
Comunicação Interpessoal, que o ajudam a desenvolver algumas das principais
habilidades para a função: rapidez de raciocínio e comunicação clara e
empática.
2.
Agente de suporte Técnico
O Agente de Suporte Técnico é o especialista responsável por resolver questões técnicas. O trabalho envolve auxiliar clientes a solucionar problemas de software, hardware básico ou dificuldades com contas e acesso. Atua como Help Desk inicial, oferecendo orientações práticas e, se necessário, escalando chamados mais complexos.
O profissional
pode encontrar boa preparação em cursos como Fundamentos de Suporte Técnico e
Redes de Computadores. Para ter sucesso, precisa desenvolver capacidade de
diagnóstico e paciência no atendimento.
3.
Assistente executivo (Virtual)
O Assistente atua como o braço direito na gestão do tempo e das tarefas do contratante (geralmente um executivo ou empresário). A função envolve a gestão completa de agenda (marcação de reuniões, lembretes de compromissos), organização e triagem de e-mails, e agendamento de viagens. É um trabalho que exige organização e discrição.
O Assistente
Executivo Virtual pode buscar formação em cursos como Assistente Virtual
Profissional e Gestão de Tempo e Produtividade. Suas habilidades-chave são a
organização avançada e o domínio de ferramentas digitais, como Google Workspace
e Outlook.
4.
Assistente virtual de mídias sociais
Com a necessidade de manter uma presença digital ativa e engajadora, este profissional cuida de toda a rotina das redes sociais. Suas atividades incluem o planejamento e a criação de conteúdo (calendário editorial), agendamento de publicações, monitoramento de comentários e análise de engajamento nas plataformas.
Este profissional
deve considerar cursos como Gestão de Mídias Sociais e Marketing Digital.
Criatividade na produção de conteúdo e capacidade analítica para interpretar
métricas são competências fundamentais.
5.
Gerente de e-commerce
Com o mercado de vendas online em expansão, o gerente de e-commerce é fundamental para o bom funcionamento da loja virtual. Suas responsabilidades incluem a supervisão diária das operações, o processamento de pedidos, a gestão de promoções, o atendimento ao cliente, o controle de estoque e as atualizações de back-end da plataforma.
O Gerente de E-commerce pode se capacitar em cursos como Gestão de E-commerce e Estratégias de Vendas Online. As habilidades mais valorizadas são o planejamento estratégico e o conhecimento de plataformas digitais como Shopify, VTEX e WooCommerce.
O segundo semestre
de 2025 ainda reserva muitas oportunidades para profissionais que desejam atuar
como freelancer - principalmente em segmentos digitais. Por isso, a executiva
reforça que é indispensável investir em qualificação, desenvolver habilidades
específicas e valorizar diferenciais pessoais para conquistar vagas e construir
uma carreira independente bem-sucedida.
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