Fraudadores usam a
marca e o nome Procon-SP para aplicar golpes nos consumidores; Procon-SP requer
bloqueio imediato de todos os perfis não oficiais da instituição
O Procon-SP notificou o Instagram para que
providencie o bloqueio imediato de todos os perfis falsos que utilizam
indevidamente seu nome e sua marca e adote medidas de segurança que impeçam a
criação de novas contas falsas. A rede social tem 24 horas para responder.
Dez perfis falsos do Procon-SP já foram
identificados, os fraudadores pedem os dados pessoais dos seguidores e aplicam
golpes pelo Whatsapp.
Os nossos perfis oficiais são: @proconsp
(facebook e instagram) e @proconspoficial (twitter); e o site é o https://www.
procon.sp.gov.br
Apesar de o Procon-SP ter feito a denúncia por
meio da própria plataforma, novos perfis falsos continuam sendo criados e os já
existentes não foram bloqueados pelo Instagram. O Procon-SP está monitorando as
redes sociais e já acionou a Polícia Civil do Estado de São Paulo.
Os perfis falsos identificados são:
https://www.instagram.com/ouvidorias_procon/
https://www.instagram.com/suport_proconsp_4/
https://www.instagram.com/procon_sp.ofc/
https://www.instagram.com/suporte_procon_ofc/?igshid=d4dh9t5up0xq
https://www.instagram.com/suporte.procon2020/?igshid=e61eih8ul3tj
https://www.instagram.com/proconsp_suport/
https://www.instagram.com/suport_proconsp/
https://www.instagram.com/proconsp9/
https://www.instagram.com/proconmaranhaosuport/
https://www.instagram.com/sac_proconsp/
Cuidados ao acessar as redes sociais
• Nunca envie seus dados pessoais;
• Faça uma verificação em um buscador (Google,
por exemplo) sobre informações oficiais da empresa ou instituição;
• Avalie a atividade do perfil, considerando que
a página oficial do Procon-SP posta vários conteúdos específicos sobre defesa
do consumidor;
• Verifique a data da criação do perfil - as
contas do Procon-SP foram criadas em: facebook e twitter são de 2012 e
instagram, de 2019;
• Cheque a quantidade de seguidores do perfil: no
facebook, o Procon-SP tem 249 mil; no twitter, 56 mil e no instagram 49 mil.
O consumidor deve denunciar os perfis falsos à
instituição ou empresa que teve o nome usado e também ao Instagram (ou outra
rede social, se for o caso). No Procon-SP, as denúncias podem ser feitas por
meio do site https://www.procon.sp.gov.br/
ou do app Procon.SP
Procon-SP
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