Por pior que possa soar, uma
coisa é fato: todos nós somos preconceituosos e temos diversos vieses
inconscientes, e isso afeta diretamente o nosso dia a dia. Para tentar fugir
dessas conexões, precisamos entender como elas impactam a nossa vida pessoal e
profissional e como influenciam as nossas crenças.
Frases como “Meninos são
fortes e não podem chorar. Só as meninas choram”; “Isso é coisa de
mulherzinha”; “Ele é gay, mas nem parece, ele se veste igual a todo mundo”;
“Você é tão linda, nem parece negra” são alguns exemplos de estereótipos que estão
associados ao preconceito. E, infelizmente, ainda hoje esses comentários estão
sempre presentes em nossa rotina e muitos deles são levados para o ambiente de
trabalho, impactando negativamente a diversidade, mesmo que não haja intenção.
E aí que entra o conceito de
Viés Inconsciente, que vem da neurociência e pode ser traduzido como
preconceito inconsciente, já que é baseado nas nossas preferências e não ocorre
de forma intencional.
Explicando mais
detalhadamente, nosso cérebro tem que lidar com milhares de informações por
segundo e, para que consiga dar conta de tudo, ele procura por padrões que
considera mais importantes e cria atalhos para reconhecê-los, como um piloto
automático. No entanto, esses atalhos têm uma desvantagem: são tendenciosos.
Isso porque são adquiridos com base da nossa história de vida e nos nossos
aprendizados. Assim, toda essa vivência forma as nossas crenças, e é este
sistema de crenças que define e afeta o nosso comportamento.
Por isso, preferimos pessoas
que se parecem mais conosco, pois criamos uma rápida conexão. Da mesma forma
que temos uma forte tendência a nos afastar de pessoas que são diferentes ou
com as quais criamos um preconceito inconsciente.
Daí a importância de as
empresas realizarem treinamentos de Viés Inconsciente para trazer este tema
para a consciência e assim diminuir os impactos negativos desses
pré-conceitos dentro do ambiente corporativo. A pesquisadora do Insper, Regina
Madalozzo, em um estudo destacou os 5 principais Vieses Inconscientes que podem
influenciar negativamente as escolhas dos líderes e gestores em processos de
decisão nas empresas. Conheça :
Viés de Afinidade – É
a tendência de avaliar melhor as pessoas que se parecem com a gente. Esta
afinidade pode se dar de diversas formas, como gênero, raça, faculdade, hobby,
etc.
Exemplo:
Este viés nos faz selecionar, contratar e promover pessoas parecidas conosco,
por isso é um dos motivos porque a maioria da liderança é formada por homens e
brancos.
Viés de Percepção – É
a tendência de acreditar e reforçar estereótipos sem base concreta em fatos.
Exemplo: É
quando ouvimos “não podemos promover uma mulher para este cargo pois ela não
vai dar conta” ou “não temos profissionais com deficiência competentes e com
boa formação acadêmica”.
Viés Confirmatório – É
a tendência de favorecer as informações que confirmam nossas crenças. Ou seja,
nós só enxergamos o que queremos ver.
Exemplo:
Você teve uma relação ruim trabalhando com um chefe Espanhol. Em uma outra
oportunidade de trabalhar com uma pessoa da mesma nacionalidade você vai
inconscientemente resgatar essas más recordações e vai acreditar que trabalhar
com pessoas dessa nacionalidade será sempre ruim.
Viés de Efeito Halo ou
Auréola - É a tendência de superestimar uma pessoa baseada em
apenas uma característica ou informação positiva.
Exemplo:
Durante uma entrevista você percebe um traço positivo no
entrevistado, inconscientemente você cria uma afinidade com ele e passa a
ignorar os traços negativos.
Viés de Efeito de Grupo - É
a tendência de seguir o comportamento do grupo para não desviar do padrão
existente. E esse padrão é muito perigoso nas corporações, pois, muitas vezes,
ele não faz sentido. É o famoso “todo mundo faz assim”.
Exemplo:
Todos discordam de um ponto na reunião, mas alguém que lidera o grupo diz
que concorda e todos mudam de opinião e passam a concordar com este líder. Ou
algumas pessoas começam a se vestir de uma forma e todos aderem a forma de se
vestir desse grupo para se sentirem acolhidos pelo grupo.
Cris
Kerr - palestrante, especialista em diversidade,
empoderamento feminino e familiar, CEO da CKZ Diversidade e idealizadora do
Fórum Mulheres em Destaque e do Fórum Gestão da Diversidade e Inclusão. Comenta
sobre esses e outros temas todas as terças-feiras no seu canal no Youtube Vamos
Falar de Diversidade. goo.gl/QQfxk5
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