Mais de 272 mil tentativas de fraude aconteceram em março, revela Serasa Experian

46,7% dos golpes foram direcionados ao setor de Bancos e Cartões; Serasa Experian fornece dicas para proteção de empresas e consumidores

O Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian revelou que, em março deste ano, cibercriminosos realizaram 272.792 investidas contra consumidores e empresas a fim de fraudá-los ou roubar suas identidades. O índice mostra que houve um quase golpe a cada 10 segundos no país. Na comparação com o mês anterior, as tentativas cresceram 15,2%, mas quando observadas na relação anual (mar/22 x mar/23), tiveram queda de 30%. Confira no gráfico a seguir os dados completos: 

O diretor de Produtos de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Caio Rocha, explica que a comparação com fevereiro tem um aumento natural, já que o mês de carnaval possui menos dias úteis e acaba reduzindo o tempo de atuação dos fraudadores. “Tendo em vista esse contexto, é interessante perceber a baixa de 30% na relação anual. Um dos fatores que pode ter ocasionado a queda é a desaceleração da busca por crédito, pois com menos transações acontecendo, as oportunidades diminuem”. 

Ainda assim, o segmento de “Bancos e Cartões” continua sendo o mais afetado, representando 46,7% do total de tentativas de fraude em março. “De modo geral, o avanço tecnológico fez com que as transações em ambiente digital acontecessem em grande quantidade e todos os dias nesse setor. Além disso, se a fraude for efetivada, os golpistas têm a certeza de um rápido retorno financeiro, o que torna a categoria uma das favoritas para a aplicação de golpes”, explica Caio Rocha. Em segundo lugar estava o setor de Serviços, com 27,2% das tentativas de fraude, seguido pelas empresas Financeiras (20,5%), de Varejo (4,2%) e Telefonia (1,4%).

São Paulo é a Unidade Federativa que mais sofre com a atuação de fraudadores 

Ainda em março deste ano, a análise por Unidade Federativa (UF) mostrou que o estado de São Paulo foi o mais impactado com as tentativas de fraude, marcando 84.155 possibilidades de golpes. Em sequência estavam o Rio de Janeiro (27.562), Minas Gerais (24.807), Paraná (19.657) e Rio Grande do Sul (14.738). Veja no gráfico as informações na íntegra:

Evite fraudes: veja dicas dos especialistas da Serasa Experian para se proteger

 

Consumidores: 

· Garanta que seu documento, celular e cartões estejam seguros e com senhas fortes para acesso aos aplicativos;

· Desconfie de ofertas de produtos e serviços, como viagens, com preços muito abaixo do mercado. Nesses momentos, é comum que os cibercriminosos usem nomes de lojas conhecidas para tentar invadir o seu computador. Eles se valem de e-mails, SMS e réplicas de sites para tentar pegar informações e dados de cartão de crédito, senhas e informações pessoais do comprador;

· Atenção com links e arquivos compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais. Eles podem ser maliciosos e direcionar para páginas não seguras, que contaminam os dispositivos com vírus para funcionarem sem que o usuário perceba;

· Cadastre suas chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo bancário, Internet Banking ou agências;

· Não forneça senhas ou códigos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo;

· Não faça transferências para amigos ou parentes sem confirmar por ligação ou pessoalmente que realmente se trata da pessoa em questão, pois o contato da pessoa pode ter sido clonado ou falsificado;

· Inclua suas informações pessoais e dados de cartão se tiver certeza de que se trata de um ambiente seguro;

· Monitore o seu CPF com frequência para garantir que não foi vítima de qualquer fraude do Pix.

 

Empresas: 

· Com a aceleração da adoção de canais digitais na vida dos consumidores, as empresas estão cada vez mais investindo em novos métodos de soluções antifraude e tecnologias cada vez mais sofisticadas ao longo da jornada do cliente, para que a segurança da operação não afete sua experiência integrada. A Serasa Experian, por exemplo, tem soluções modulares inteligentes e um time de especialistas em que possibilitam oferecer uma experiência segura e sem atrito ao cliente final. Com combinação de dados, analytics e soluções automatizadas, as empresas podem expandir os negócios com segurança.

· Conte com plataformas de pagamento online. A empresa que deseja atuar de forma online, prestando serviços ou vendendo produtos, precisa ter a máxima atenção com os pagamentos. É preciso adotar uma sistemática que alie rapidez no processamento das transações à segurança;

· Faça a análise de compras mais caras. Outra prática que pode reduzir bastante o risco de fraude online é a análise das compras. Sempre que a empresa se deparar com um pedido de alto valor, por exemplo, é necessário dedicar uma atenção especial, verificando de forma mais detalhada o cliente e os dados informados. Uma forma de garantir a segurança desse tipo de transação é realizando um contato prévio por e-mail ou telefone para confirmar dados ou a própria compra. Embora esse tipo de avaliação possa tornar o processo de venda mais longo, ele é essencial para resguardar o seu negócio contra fraudes;

· Verifique cadastros. Contar com uma base de dados do cliente é essencial para reforçar a segurança de operações online. Nesse quesito, ter acesso a um cadastro atualizado dos consumidores, no qual é possível checar a veracidade das informações fornecidas no momento de uma compra, por exemplo, é outra estratégia para reduzir os riscos na hora de vender. A confirmação cadastral pode facilmente identificar tentativas de fraudes, sinalizando situações suspeitas, como divergências de dados do cliente com as que constam de outras bases de dados confiáveis;

· Consulte o perfil do seu cliente. Conhecer o cliente é, sem dúvida, uma das maneiras mais eficientes de se evitar fraudes online. Quando a empresa é capaz de avaliar o histórico do consumidor no mercado, status do seu CPF ou CNPJ, os seus hábitos e a existência de pendências em seu nome, por exemplo. Fica muito mais fácil e seguro avaliar os riscos de uma operação.

 

Metodologia

O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraude – Consumidor é resultado do cruzamento de dois conjuntos de informações das bases de dados da Serasa Experian: 1) total de consultas de CPFs efetuado mensalmente na Serasa Experian; 2) estimativa do risco de fraude, obtida através da aplicação dos modelos probabilísticos de detecção de fraudes desenvolvidos pela Serasa Experian, baseados em dados brasileiros e tecnologia Experian global já consolidada em outros países. O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraudes – Consumidor é constituído pela multiplicação da quantidade de CPFs consultados (item 1) pela probabilidade de fraude (item 2).

 

Serasa Experian
www.serasaexperian.com.br

Ciclistas são foco de ações de educação no trânsito da ARTESP e concessionárias durante o Maio Amarelo

Pedalar na malha rodoviária exige atenção redobrada e obediência a regras de trânsito para garantir uma viagem sem riscos

 

A ARTESP - Agência de Transporte do Estado de São Paulo e as concessionárias do Programa de Concessões Rodoviárias do Estado desenvolveram uma série de ações voltadas aos ciclistas na programação desenvolvida para o Maio Amarelo. As bicicletas têm ganhado cada vez mais espaço no dia a dia da população, mas é importante lembrar que pedalar nas rodovias requer uma série de cuidados e respeito às regras de trânsito, para garantir a segurança do próprio ciclista e dos demais usuários da malha viária.

 

Campanhas educativas de conscientização

 

Com o tema “No Trânsito, escolha a vida”, o Maio Amarelo terá, no total, cerca de 300 ações desenvolvidas pelas concessionárias do Programa de Concessões Rodoviárias do Estado de São Paulo nas cidades atendidas pela malha de 11,1 mil quilômetros. O objetivo é conscientizar a população sobre boas práticas no trânsito para torná-lo mais seguro para todos. Além disso, a ARTESP e concessionárias veicularão mensagens educativas nas cancelas das praças de pedágio e nos Painéis de Mensagem Variável (PMVs). Acompanhe aqui a programação completa promovida em prol do Maio Amarelo.

 

“As campanhas educativas desenvolvidas ao longo deste mês têm como objetivo conscientizar a população para um trânsito mais seguro, além de alertar os ciclistas para os cuidados ao pedalar nas rodovias”, explica Milton Persoli, diretor geral da ARTESP. “Por isso, queremos reforçar e estimular a adoção de práticas que contribuam para preservação de vidas, redução de fatalidades e segurança nas estradas.” salienta Persoli.

 

Ciclistas: formas de como realizar uma condução segura e consciente 

• Obedeça aos sinais de tráfego ao longo da malha viária;
• De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro, é obrigatório pedalar sempre no mesmo sentido do tráfego de veículos. Ao andar em grupo ande atrás de outro ciclista para manter a distância dos outros veículos;
• É essencial a utilização de equipamentos de proteção individual durante o percurso como luvas, capacete, roupas refletivas, bem como dispositivos de iluminação na bicicleta;
• Cuidado e atenção são primordiais ao realizar e sinalizar uma conversão. Dessa forma, é possível garantir uma condução segura, além de evitar colisões, quedas e acidentes;
• Evite utilizar fones de ouvido. Usar atentamente a audição permite melhorar a atenção em relação ao que acontece ao redor;
• Faça revisões periódicas. Faça a manutenção das correntes, freios, calibragem e verifique as condições gerais dos pneus da bicicleta;
• Atenção aos pontos cegos, principalmente dos veículos maiores, como ônibus e caminhões. Estar visível na rodovia é fundamental para segurança;
• Nunca ande entre veículos e evite rodovias com tráfego intenso de caminhões. Ao realizar uma ultrapassagem, os caminhões geram correntes de ar e isso pode desequilibrar o ciclista;

 

Atividades realizadas

Ao longo do ano, as concessionárias de rodovias do Estado de São Paulo realizam várias atividades e ações voltadas ao ciclista. Em 2022, a quantidade de acidentes envolvendo bicicletas nos 11,1 mil quilômetros de malha concedida teve queda de 11,2%, de acordo com dados do Centro de Controle de Informações (CCI), da ARTESP. Na atual edição do Maio Amarelo, as concessionárias de rodovias do Estado de São Paulo já realizaram atividades voltadas aos ciclistas nas cidades de Bariri, Bauru (organizadas pela concessionária EixoSP), Presidente Prudente (Cart), Guarujá, São Bernardo do Campo (Ecovias) e Ribeirão Pires (SPMar). As ações alertam para os cuidados que devem ser tomados por aqueles que transitam de bicicleta nas rodovias.

 

Nos próximos dias estão previstas pelo menos duas novas ações da EixoSP para os ciclistas: na terça-feira (30), no km 201 da Rodovia Geraldo de Barros (SP-304), no município de São Pedro; e na quarta-feira (31), no km 524 da Rodovia Comandante João Ribeiro de Barros (SP 294). Batizadas de Ação para Ciclistas e Pedestres, as atividades terão distribuição de material informativo e orientação sobre segurança viária. Os eventos estão programados para acontecer das 7h às 12h. 

Confira aqui para saber as ações do Programa de Concessões Rodoviárias para os últimos dias do Maio Amarelo. 

O novo combustível da aviação pode ser protagonizado pelo Brasil

A nossa área territorial é mesmo obra divina. Parafraseando o papa João Paulo II, Deus é brasileiro. As riquezas naturais as quais somos presenteados somadas ao clima tropical, e a ausência de catástrofes advindas de terremotos, vulcões e tornados, confere a nós brasileiros uma situação privilegiada perante ao mundo. 

E por falar em riqueza natural, somos o maior produtor de etanol do planeta. Temos matéria-prima em abundância, originária da cana-de-açúcar, e, aliada ao intenso avanço da tecnologia, nosso país tem a faca e o queijo na mão para ser o celeiro mundial na produção de biocombustível. 

Devido a pressão em nível global pela redução das emissões de carbono na atmosfera, e no cumprimento de metas e prazos estabelecidos pela Organização das Nações Unidas (ONU), para que o setor de aviação contribua com essas reduções, projeta-se uma substituição do combustível convencional pelo produzido a partir de matérias limpas. 

Para cumprir uma ordem de caráter mandatório da OACI (Organização da Aviação Civil Internacional), as aeronaves deverão usar uma mistura mínima de SAF (Combustível Sustentável de Aviação). Esse combustível é feito de recursos sustentáveis, como o carbono capturado do ar e do hidrogênio verde, e de óleos usados de origem orgânica, resíduos florestais e agrícolas. 

Ainda de acordo com a agência, estima-se que o setor aéreo despeja mais de 900 milhões de toneladas de dióxido de carbono (CO2) na atmosfera, sendo responsável por 2,5% das emissões globais de gases de efeito estufa. O uso de querosene de aviação – derivado do petróleo – é o principal elemento de impacto ecológico negativo. O objetivo é que os voos sejam neutros em carbono até 2050, e, para tanto, é urgente a redução gradual da emissão líquida de CO2. 

De acordo com o compromisso assumido no Acordo de Paris, firmado em 2015 e assinado por 196 nações, o Brasil estabeleceu como meta a redução das emissões líquidas em 37% até 2025, e em 50% até o início da próxima década. Nesses valores são consideradas as emissões do país a partir de 2005. A meta é considerada ambiciosa por especialistas, no entanto, aumentam-se as perspectivas com novas frentes contribuindo nesse processo. 

Nesse sentido, o país pode ser o protagonista na produção de um novo combustível de origem biológica para a aviação. Temos o solo, a matéria-prima e sabemos como fazer. A jornada para a liderança da produção e utilização de biocombustíveis no transporte aéreo já começou. As maiores multinacionais do setor do agro acompanham de perto o desdobramento deste mercado promissor para o nosso país, que necessita de investimentos que fomentem o projeto. O Brasil pode, deve e será o protagonista mundial de combustível limpo na aviação brasileira. 

 

J.A.Puppio - empresário, diretor-presidente da Air Safety e autor do livro “Impossível é o que não se tentou”.

Imposto de Renda: prazo para declaração encerra no final de maio

Contribuintes têm até o dia 31 de maio para entregar a declaração

Com o fim do mês de maio se aproximando, os contribuintes devem ficar atentos ao prazo final para entrega da declaração do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF 2023). A Receita Federal estipulou o dia 31 de maio como data limite para envio das informações. Quem não cumprir o prazo estará sujeito a multas e penalidades. 

"A declaração do Imposto de Renda é um compromisso importante para todos os contribuintes. Além de estar em conformidade com a legislação, a declaração é uma oportunidade para o cidadão ajustar sua situação fiscal e, em muitos casos, obter restituições", ressalta o economista e professor da Rede UniFTC, Isaias Matos. 

A declaração do Imposto de Renda é uma obrigação anual para pessoas físicas que tiveram rendimentos tributáveis em 2022 em valores superiores a R$ 28.559,70 ou ganhou mais de 40 mil reais em rendimentos isentos, não tributáveis ou tributados na fonte no ano, como indenizações trabalhistas ou rendimento de poupança. É importante destacar que, além de ser uma obrigação legal, a declaração também pode trazer benefícios ao contribuinte, como a restituição de valores pagos a mais durante o ano e a regularização da situação fiscal. 

Para fazer a declaração, o contribuinte precisa reunir documentos como comprovantes de rendimentos, de despesas dedutíveis e de investimentos realizados no ano anterior. A declaração pode ser feita de forma online, por meio do site da Receita Federal, ou por meio do aplicativo "Meu Imposto de Renda", disponível para dispositivos móveis.

"É fundamental que os contribuintes tenham atenção aos detalhes na hora de preencher a declaração. Erros ou omissões podem levar à malha fina, gerando transtornos e a necessidade de retificar a declaração posteriormente", destaca o professor Isaias Matos. Caso o contribuinte tenha dúvidas ou necessite de auxílio, a Receita Federal disponibiliza um serviço de atendimento telefônico e também tutoriais e guias em seu site.

 

Maioria absoluta dos trabalhadores brasileiros teme obsolescência profissional, aponta pesquisa

Pesquisa global da GoodHabitz mostra que 83% dos trabalhadores brasileiros sentem a necessidade de aprimorar suas habilidades atuais para se manterem bem-sucedidos e relevantes no futuro. É o maior índice entre os países avaliados.

 

O futuro do trabalho incita entusiasmo e dúvidas na mesma proporção. Enquanto a chamada "transformação digital", processo de digitalização de diversos processos e atuações profissionais ocorrido ao longo dos últimos anos e décadas, inunda o ambiente de trabalho com inovações, novas tecnologias e agilidade, essas mesmas mudanças geram insegurança nas pessoas.

Além de perceber que diversas atividades antes executadas por seres humanos têm passado a ser automatizadas, especialmente diante da evolução tecnológica e da Inteligência Artificial, por exemplo, o capital humano tem ainda o desafio de se requalificar constantemente para continuar sendo relevante em seus campos de atuação. E a velocidade dessas transformações cresce exponencialmente.

Afinal, como manter-se um profissional atualizado e detentor das principais habilidades e competências demandadas pelo mercado de trabalho do futuro? Se você tem se feito essa pergunta recentemente, saiba que você não está só. Pelo contrário: você faz parte da maioria absoluta dos profissionais brasileiros, que temem a obsolescência profissional.

Isto é o que aponta a pesquisa "E-Learning Monitor 2022/2023", conduzida pela GoodHabitz, principal plataforma de aprendizagem online em nível global (e que passou a operar no Brasil em julho de 2022).

Segundo o estudo, 83% dos trabalhadores brasileiros sentem a necessidade de aprimorar suas habilidades atuais para se manterem bem-sucedidos no futuro. Ou seja, quase 9 em cada 10 profissionais que atuam no Brasil percebem que precisam se requalificar para estarem à altura das demandas do futuro do trabalho. Em nível global, esse índice cai para 60%. "O Brasil apresentou o maior percentual entre todos os países participantes, o que demonstra como o nosso capital humano está sedento por conhecimento e capacitação. Reconhecer que esse gap existe é um ótimo primeiro passo para que tenhamos uma força de trabalho preparada para o que vem por aí nos próximos anos", afirma Sérgio Agudo, country director da GoodHabitz no Brasil.

Para que esse processo de requalificação aconteça da forma mais facilitada possível, é importante contar com o apoio das organizações e, nesse sentido, as empresas brasileiras demonstram estar sintonizadas, uma vez que apenas 15% do nosso capital humano diz não sentir apoio de sua empresa na construção das habilidades certas para o futuro. Este índice sobe para 32% em Portugal, por exemplo, enquanto o México apresenta o menor número da pesquisa: 12%.

O "E-Learning Monitor 2022/2023", da GoodHabitz, contou com a participação de 24.235 profissionais espalhados por 17 países. A pesquisa tem como base um questionário de 34 perguntas e um percentual de confiança de 95%. Só no Brasil, mais de 1.500 trabalhadores responderam à pesquisa. 

 

GoodHabitz
www.goodhabitz.com

Empresas canadenses virão ao Brasil em novembro para processo seletivo com brasileiros

Recrutamento acontecerá em São Paulo e será direcionado para quem tem pelo menos uma formação

Diversas empresas canadenses virão presencialmente ao Brasil no mês de novembro para aplicar um processo seletivo em profissionais brasileiros com pelo menos uma formação e que desejam trabalhar no Canadá. “As empresas canadenses estão contratando brasileiros em São Paulo com pelo menos uma formação. Todo o processo seletivo e entrevistas irão acontecer em novembro com uma grande missão de recrutamento no Brasil para quem deseja morar e trabalhar no Canadá. Quem passar pelas etapas do processo seletivo, já vai para o país com contrato assinado, sabendo quanto vai ganhar, os dias do pagamento no mês e com perspectiva de imigração para toda a família também imigrar para o Canadá”, afirma Daniel Braun, especialista no assunto e presidente da Cebrusa, empresa que oferece soluções de imigração no país.

O Canadá tem um mercado de trabalho diversificado e em constante expansão com oportunidades para diversas áreas de atuação. “As oportunidades que serão oferecidas no processo seletivo que irá acontecer em novembro são diversificadas. O Canadá valoriza a diversidade e a inclusão, reconhecendo a contribuição de imigrantes para o desenvolvimento econômico e cultural do país”.

De acordo com Daniel Braun, todo brasileiro que tem pelo menos uma formação pode morar e trabalhar por lá. “O salário médio no Canadá é muito alto para profissionais capacitados. O pré-requisito para participar do recrutamento que acontece em novembro é ter pelo menos uma formação em nível técnico, sendo tecnólogo ou bacharel. Nós da Cebrusa iremos ajudar quem tiver interesse em participar do processo seletivo na preparação desse candidato, mais especificamente no currículo. Algumas coisas não podem ter em um currículo canadense, por exemplo, não colocar idade, estado civil e foto. Esses itens podem te eliminar do processo. Além disso, nós ajudamos o candidato a se preparar com dicas na hora da entrevista e oferecemos um intensivo no aprendizado do idioma”, destaca Braun.

Para mais informações sobre o processo seletivo, entre em contato pelo Instagram do Daniel Braun: https://www.instagram.com/danielmbraun/ ou da Cebrusa Brasil: https://www.instagram.com/cebrusabrasil/

Proteção trabalhista e a dignidade do trabalho humano

 

No final do mês de maio, foi notícia no meio jurídico a decisão do Supremo Tribunal Federal em torno da relação de trabalho existente entre motorista de aplicativo e a plataforma. Tratou-se de decisão monocrática do ministro Alexandre de Moraes, que julgou procedente a reclamação constitucional para deslocar a competência para a Justiça Comum.

O processo que deu origem à reclamação constitucional tramita perante o TRT-3 e havia reconhecido o vínculo de emprego entre o motorista e a plataforma e que teria, segundo o ministro Alexandre de Moraes em seu relatório, desconsiderado "as conclusões do Supremo Tribunal Federal Ano Julgamento ADC 48, na ADPF 324, no RE 958.252 (Tema 725-RG), na ADI 5.835 MC/DF e no RE 688.223 (Tema 590-RG), que permitem diversos contratos distintos da estrutura tradicional do contrato de emprego regido pela CLT".

Um dos aspectos que chama a atenção na leitura diz respeito aos fundamentos do TRT-3, transcrito e que diz, a certa altura, para fundamentar o reconhecimento da relação de emprego: " Princípio da livre iniciativa não autoriza a fraude nas relações de trabalho, mas deve respeitar o valor social do trabalho e a dignidade da pessoa humana do trabalhador (artigo 1º, III e IV, da CF. (...)." 

Constata-se, pelos fundamentos exarados pelo tribunal regional, uma preocupação acentuada em preservar a dignidade do trabalho e da pessoa humana do trabalhador, encontrando na CLT a única forma possível de que seja reconhecido àquele que trabalha sua realização enquanto pessoa e cidadão.

Talvez este seja o dilema do julgador: como reconhecer, fora dos parâmetros de proteção da CLT, outras formas de trabalho capazes de trazer, ao trabalhador, realização pessoal com liberdade e dignidade? A fundamentação de que o Código Civil não seria instrumento adequado a dignificar o trabalho humano, com todo respeito, caberia perfeitamente nos primórdios da formação do Direito do Trabalho, na época da revolução industrial que empurrou o estado a interferir nas questões trabalhistas. Nem o Direito Civil hoje convive com ofensa à dignidade da pessoa humana.

Há dificuldade da compreensão de que novos modelos de trabalho devem ser analisados fora dos parâmetros tradicionais. Na atualidade, a forma de trabalhar, com a utilização dos meios tecnológicos e informatizados, leva em consideração outros fatores. No caso específico de motoristas por aplicativos, o exercício da liberdade de tempo e as opções de atendimento que o modelo permite tendem a afastar a subordinação específica do emprego. Não há subordinação e sim responsabilidade em relação aos consumidores do modelo de prestação de serviços.

 

Paulo Sergio João - advogado e professor da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

A arte de persuadir: Como influenciar pessoas no mundo corporativo e fazer negócios

No mundo corporativo, as habilidades de persuasão são altamente valorizadas. A capacidade de influenciar e persuadir outras pessoas é fundamental para fazer negócios, conquistar clientes, conquistar vantagens e até mesmo para se destacar em entrevistas de emprego. No entanto, persuadir não se trata apenas de usar palavras bonitas e convincentes. É preciso saber lidar com o outro de forma eficaz, utilizando técnicas específicas que envolvem tanto a linguagem verbal quanto a não verbal. 

A seguir, a gestora de carreira, especialista em desenvolver líderes e CEO Madalena Feliciano apresenta algumas técnicas de persuasão que são muito úteis no mundo corporativo:

 

1. Modelagem corporal

A modelagem corporal é uma técnica que consiste em seguir levemente a linguagem corporal do interlocutor. Estudos indicam que, durante uma conversa, temos a tendência de agir de forma semelhante ao locutor, como se estivéssemos refletindo seus movimentos. Quando essa técnica é utilizada de forma sutil, ela pode estimular a concordância do interlocutor. Porém, é importante tomar cuidado para não parecer que está imitando a pessoa e gerar o efeito contrário.

 

2. Faça elogios

Elogiar é uma técnica poderosa de persuasão. Todos gostam de receber elogios, mas é preciso tomar cuidado para que eles não pareçam forçados. O ideal é que você já tenha uma bagagem sobre a pessoa ou a empresa na qual ela trabalha, para que os elogios não soem falsos.

 

3. Use o nome da pessoa

“Chamar as pessoas pelo nome é uma maneira de trazê-las para perto. Quando você se esquece do nome do interlocutor, pode parecer desrespeitoso e afastá-lo de seu objetivo. Ao chamar uma pessoa pela maneira que ela prefere, você está reforçando sua identidade.

Assim, tome todo o cuidado para se referir ao interlocutor da maneira que ele se sente à vontade.” Destaca Madalena Feliciano.

 

4. Demonstre interesse

Ser um bom ouvinte é essencial para influenciar pessoas. Mas não é só isso. As pessoas gostam quando você demonstra interesse no que elas têm a dizer. Estimule o interlocutor a falar e mostre que você se importa com suas ideias e opiniões.

 

5. O rapport é muito importante

Madalena Feliciano explica que o rapport é uma técnica de criar empatia com outra pessoa para alcançar uma comunicação mais assertiva. Seu principal objetivo é trazer mais confiança para o processo de comunicação. É importante treinar para não correr o risco de não saber lidar com determinada situação. A técnica é muito usada por profissionais de vendas, tanto para abrir portas para uma negociação quanto para negociar efetivamente.

 

6. Amigos e autoridades

Citar outras pessoas ou autoridades no assunto é um ótimo meio para convencer o interlocutor de que uma ideia funciona. Esse recurso é também chamado de prova social. Basicamente, invoca-se um terceiro, trazendo a comprovação do que está sendo dito.

 

“A persuasão é uma habilidade essencial no mundo corporativo. Saber lidar com o outro de forma eficaz é fundamental para fazer negócios, conquistar clientes, conquistar vantagens e até mesmo para se destacar em entrevistas de emprego. As técnicas apresentadas são apenas algumas das muitas que podem ser utilizadas para influenciar outras pessoas. O importante é praticá-las com cuidado e de forma ética, sempre pensando no benefício mútuo das partes envolvidas.” Finaliza Madalena Feliciano.

 

Madalena Feliciano - Empresária, CEO de três empresas, Outliers Careers, IPCoaching e MF Terapias, consultora executiva de carreira e terapeuta, atua como coach de líderes e de equipes e com orientação profissional há mais de 20 anos, sendo especialista em gestão de carreira e desenvolvimento humano. Estudou Terapias Alternativas e MBA em Hipnoterapia. Já concedeu entrevistas para diversos programas de televisão abordando os temas de carreira, empregabilidade, coaching, perfil comportamental, postura profissional, hipnoterapia e outros temas relacionados com o mundo corporativo. Master Coach, Master em PNL e Hipnoterapeuta, Madalena realiza atendimentos personalizados para: Fobias, depressão, ansiedade, medos, gagueira, pânico, anorexia, entre muitos outros.

 

29 de maio: Dia visa conscientizar os cuidados relacionados à prevenção e diagnóstico precoce das doenças envolvendo o sistema digestivo

Uma dieta adequada e a adoção de hábitos saudáveis são os principais meios para evitar transtornos

 

O dia 29 de maio é o Dia Mundial da Saúde Digestiva, data criada pela Organização Mundial de Gastroenterologia que visa promover orientações e conscientizações sobre a importância da prevenção e do diagnóstico precoce de doenças que afetam o sistema digestivo. 

Esse sistema, um dos maiores do corpo humano, é composto por um longo tubo que vai da boca ao ânus, passando pela faringe, esôfago, estômago, duodeno, jejuno, íleo e cólons, incluindo o reto, além de incluir glândulas acessórias, como as salivares, pâncreas, fígado e vesícula biliar. “Todos esses elementos precisam trabalhar em absoluta harmonia, já que suas funções são interdependentes, e distúrbios no funcionamento de um ou mais deles acarretam incômodos na digestão. Há também a possibilidade de um deles apresentar uma lesão orgânica, ainda que isso não represente a maioria dos casos. É possível dizer que praticamente todas as pessoas já tiveram, têm ou terão algum problema com a digestão. Mas é claro que isso pode acontecer em níveis e de formas muito diversas”, explica o gastroenterologista Eduardo Berger, do Hospital Edmundo Vasconcelos, ressaltando que estão entre as enfermidades mais comuns a gastrite, a apendicite e o refluxo gastroesofágico. 

O médico explica que entre os principais fatores de risco está a hereditariedade, especialmente quando se trata de tumores dos cólons, doenças relacionadas ao ácido gástrico e cálculos da vesícula biliar. Porém, os riscos aumentam significativamente por conta de outros fatores como o estresse, longos períodos de jejum e a ingestão de substâncias irritantes à mucosa do estômago, como os alimentos presentes em maus hábitos alimentares, além da própria obesidade. “O consumo de alimentos industrializados, gordurosos, muito doces, bebidas alcoólicas e café em excesso e a baixa ingestão de frutas e verduras são elementos muito prejudiciais”, detalha. Segundo ele, também é importante manter o hábito de ir ao banheiro para realizar todas as necessidades diariamente e em horários determinados. 

O gastroenterologista ressalta que, por conta das más condições de atendimento na saúde pública de nosso país, muitas pessoas vêm-se obrigadas à automedicação. Entre os mais comuns e perigosos estão está o uso de laxativos e/ou purgativos quando ocorre diarreia, o que pode acabar agravando os problemas. “É possível entender a utilização de medicações sintomáticas, de uso eventual, como alívio dos sintomas, mas nunca deve haver a automedicação para tratamento visando a cura. Também é muito importante a dose utilizada (especialmente no caso de laxantes), já que ela deve apenas provocar uma evacuação normal e nunca diarreias. Toda medicação de uso contínuo e toda orientação relacionada a doses corretas deve ser feita por um médico”, destaca ele.

 

Hospital Edmundo Vasconcelos
www.hpev.com.br

Protocolo de Diabetes Tipo 1 será debatido na Câmara Municipal de Foz de Iguaçu no dia 6 de junho

  

-Instituto dos Diabéticos de Foz do Iguaçu - Instituto ADIFI e a Coalizão Vozes do Advocacy em Diabetes e Obesidade estão em parceria para a discussão-

 

Dados do último Atlas da Federação Internacional do Diabetes, o Brasil têm 16 milhões de pessoas com a condição e cerca de 50% de pessoas, entre 20 e 79 anos, que não sabem que têm o diagnóstico da condição*.

Um estudo não muito recente, mas que na prática os dados não fogem muito da realidade brasileira é: Prevalência e Correlações do Controle Glicêmico Inadequado: resultados de uma pesquisa nacional em 6.671 adultos com diabetes no Brasil. Os dados mostram que o controle glicêmico inadequado foi de uma média de 76%, sendo que 90% das pessoas com diabetes tipo 1 e 73% em indivíduos com diabetes tipo 2.

A junção do diagnóstico precoce e a falta de adesão ao tratamento traz um resultado alarmante. Segundo uma pesquisa do Ministério da Saúde realizada entre janeiro e setembro do ano retrasado, foram realizadas 12.639 cirurgias para amputações de membros inferiores, sendo uma média de 46 por dia, decorrentes do diabetes.

Pensando nesta situação, O Instituto ADIFI e a Coalizão Vozes do Advocacy solicitaram uma audiência pública na Câmara Municipal de Foz de Iguaçu, no próximo dia 6, às 19h, para discutir melhorias no Protocolo de Atendimento de pessoas com diabetes tipo 1 no município, que inclui a inserção do sistema de monitorização contínua de glicose.

 

Evidências de ensaios clínicos e de estudos de vida real demonstram que a utilização do sensor resultou em redução importante de hipoglicemia (baixa de açúcar no sangue) no nível 1, quando está abaixo de 70 mg/dl, e especialmente com relação à hipoglicemia nível 2, quando a glicemia chega abaixo de 54 mg/dl em pessoas com diabetes tipo 1***.

O uso do sensor também resultou em redução de 56,2% na ocorrência de internação por cetoacidose, complicação do diabetes que deixa o sangue ácido e pode levar à morte ****. Outro benefício acompanhado em estudo foi a redução de hospitalizações por complicações agudas do diabetes em 49% em pessoas com diabetes tipo 1. *****

 

A audiência pública ocorrerá presencialmente no Plenário da Câmara Municipal de Foz de Iguaçu, no dia 6 de junho, às 19h. O evento terá a participação da presidente do Instituto ADIFI, Terezinha Z. M. Pinezi; da coordenadora da Coalizão Vozes do Advocacy em Diabetes e Obesidade, Vanessa Pirolo; do médico endocrinologista pediatra Ismael Horst Junior, do vereador Cabo Cassol. Foi convidada a Secretária de Saúde de Foz de Iguaçu, Rose Meri da Rosa .

O endereço da Câmara é: Travessa Oscar Muxfeld 81,Centro, Foz de Iguaçu - PR.

Sobre a Coalizão Vozes do Advocacy em Diabetes e em Obesidade

Com a participação de 21 associações e de 2 institutos de diabetes, o projeto promove o diálogo entre os diferentes atores da sociedade, para que compartilhem conhecimento e experiências, com o intuito de sensibilizar a sociedade sobre a importância do diagnóstico e tratamento precoces do diabetes da obesidade e das complicações de ambas as doenças, além de promover políticas públicas, que auxiliem o tratamento adequado destas doenças no país.

 

 

Referências:

*Federação Internacional de Diabetes: https://diabetesatlas.org/

**Vigilância de Fatores de Risco e Proteção para Doenças Crônicas por Inquérito Telefônico (Vigitel) 2020: https://www.gov.br/saude/pt-br/centrais-de-conteudo/publicacoes/publicacoes-svs/vigitel/relatorio-vigitel-2020-original.pdf

*** Bolinder J, Antuna R, Geelhoed-Duijvestijn P, Kröger J, Weitgasser R. Novel glucose-sensing technology and hypoglycaemia in type 1 diabetes: a multicentre, non-masked, randomised controlled trial. Lancet. 2016;388(10057):2254–63.

**** ROUSSEL R, GUERCI B, VICAUT E, DEPOUVOURVILLE G, DETOURNAY B, EMERY C, et al. 68-OR: Dramatic Drop in Ketoacidosis Rate after FreeStyle Libre System Initiation in Type 1 and Type 2 Diabetes in France, Especially in People with Low Self-Monitoring of Blood Glucose (SMBG): A Nationwide Study. Diabetes. 2020
Jun;69(Supplement 1):68-OR.

***** Roussel R, Riveline J-P, Vicaut E, de Pouvourville G, Detournay B, Emery C, et al. Important Drop in Rate of Acute
Diabetes Complications in People With Type 1 or Type 2 Diabetes After Initiation of Flash Glucose Monitoring in
France: The RELIEF Study. Diabetes Care [Internet]. 2021 Jun 1;44(6):1368–76. Available from:
https://diabetesjournals.org/care/article/44/6/1368/138708/Important-Drop-in-Rate-of-Acute-Diabetes