A preocupação com
os cuidados estéticos, principalmente na região das unhas, tem consolidado cada
vez mais as esmalterias como um investimento de sucesso no cenário nacional
A crescente preocupação das brasileiras com os
cuidados estéticos, especialmente na região das unhas, tem gerado um impacto
significativo no setor de beleza nacional. Segundo uma pesquisa realizada pela
Mundial/Impala, 86% das mulheres no Brasil fazem as unhas pelo menos uma vez
por semana. Esse dado reflete uma mudança de comportamento e revela o
fortalecimento das esmalterias, que se tornaram não apenas um serviço de
rotina, mas um investimento signficativo no cenário de beauty
& wellness.
Maurício Cesar, CEO da Unhas Cariocas, maior rede
de esmalterias do mundo, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF),
comenta sobre os motivos que fazem com que as brasileiras se dediquem tanto ao
cuidado das unhas - "A relação das mulheres com a estética no Brasil vai
muito além da aparência externa, é uma questão de autoestima. As unhas são,
para muitas, um reflexo do cuidado consigo mesma, e esse cuidado se traduz em
bem-estar”, esclarece.
A busca por praticidade e conveniência também tem
levado muitas redes de esmalterias a se destacarem no mercado. Estabelecimentos
que oferecem serviços sem a necessidade de agendamento e com atendimento ágil
têm se mostrado cada vez mais populares, especialmente em uma rotina corrida.
Esse modelo de negócio foi o que impulsionou a Unhas Cariocas a alcançar mais
de 100 unidades em todo o Brasil, com um faturamento superior a R$ 54,5 milhões
em 2024. A rede registrou um crescimento de 27,6% em relação ao ano anterior e
um aumento expressivo no número de atendimentos, que superou 675 mil serviços
realizados.
"As mulheres buscam por soluções rápidas e
eficientes, e nós percebemos que, ao oferecer um serviço rápido e de qualidade,
conseguimos atender a essa demanda crescente. Isso impulsionou nosso
crescimento e consolidou nossa marca como líder do setor", explica
Maurício.
Como montar uma esmalteria de
sucesso?
Para quem deseja abrir uma esmalteria de sucesso, o
primeiro passo é entender as necessidades do público e buscar sempre a
inovação. De acordo com o CEO, é fundamental ter um diferencial competitivo que
combine qualidade e praticidade. "A chave para o sucesso está em oferecer
um serviço que seja rápido, mas que, ao mesmo tempo, preserve a excelência no
atendimento e nos resultados. O cliente não quer perder tempo, mas também não
quer abrir mão de um bom trabalho", afirma.
A localização também desempenha um papel importante
para o sucesso de uma esmalteria. Estabelecimentos de fácil acesso, como
shoppings, centros comerciais e áreas de grande circulação, têm maiores chances
de atrair um público maior e mais diversificado.
Ele reforça que é importante que o oferecimento de
serviços seja flexível, oferecendo horários de funcionamento que atendam tanto
a clientes que buscam atendimentos rápidos durante o dia quanto aqueles que precisam
de horários à noite. "O segredo é oferecer aos clientes não apenas um
serviço, mas uma experiência que se encaixe perfeitamente em seu dia a
dia", explica Maurício.
O processo de fidelização é outro ponto
fundamental. Manter um bom relacionamento com os clientes, incentivando o
retorno através de programas de benefícios e ofertas especiais surge como
determinante para o sucesso a longo prazo.
Cabelos, corpo e rosto também
apresentam destaque
O setor de beleza brasileiro não se limita apenas
ao cuidado com as unhas. O mercado de serviços estéticos para cabelos, corpo e
rosto tem se expandido significativamente, com o público cada vez mais atento
às novas tendências e tratamentos.
Nesse cenário, a Escova Express, rede também
fundada por Maurício Cesar, é um exemplo. A marca alcançou um faturamento
superior a R$ 3,5 milhões em 2024, com mais de 31 mil atendimentos realizados,
o que representa um aumento de 34,3% em relação ao ano anterior. O desempenho
positivo se manteve ao longo de 2025, quando a rede registrou R$ 278 mil em
receita no mês de janeiro, um crescimento significativo em comparação aos R$
238 mil registrados no mesmo período do ano anterior.
Além dos cuidados com as unhas, serviços como
penteados, escovas, tratamentos nos cílios e drenagens corporais também têm se
tornado cada vez mais populares entre as brasileiras. O foco na estética está
em alta, e as redes de franquias especializadas têm se adaptado a esse
movimento, oferecendo serviços rápidos, eficientes e com resultados de alta
qualidade.
"Hoje, a mulher brasileira busca um cuidado
completo, que envolva desde a cabeça até os pés, e as redes de serviços
estéticos precisam se atentar a essa demanda crescente", conclui Maurício.
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