Reflexões em tempo de quarentena — educação dos filhos

Na sociedade e cultura brasileiras, a educação é pensada como sendo responsabilidade da escola e a maioria dos pais se exime da responsabilidade educacional. Não resta a menor dúvida que compete à pedagogia — portanto à escola — a função de organizar as atividades adequadas para que os discentes aprendam os conhecimentos e habilidades necessários à sua formação tanto pessoal quanto membros da sociedade.

Mas se a pedagogia é pertinente às instituições escolares, de maneira exclusiva dir-se-ia, a educação não é exclusividade dessas instituições, mas a educação compete a todos: pais, famílias, associações culturais ou esportivas, mídia e comunidades locais. Cada uma dessas instâncias exerce sua função de maneira que lhe seja conveniente.

Em época de confinamento, embora em alguns países e no Brasil, em alguns estados e municípios foram adiantadas as férias, cabe à constelação familiar ocupar e educar as crianças e os filhos ou aqueles de quem são responsáveis. Objetar-se-á que não se improvisam educadores ou professores, mas isto no momento não está em cogitação. O fato é que filhos e filhas, as crianças estão em casa em vez de frequentar as escolas.

Não vou apresentar receitas, apenas vou fazer algumas ponderações. Além de repensar sobre nossa responsabilidade na educação dos que são fruto de nosso sangue ou dos que nos foram confiados, estamos cientes dessa responsabilidade.

Os pais, em geral, pouco se preocupam com o excesso de tempo que as crianças e os adolescentes passam jogando videogame. Este hábito, que deixa os pais ‘despreocupados’, pode se tornar um vício muito prejudicial e que, portanto, eles precisam fixar horários certos para este tipo de lazer. Os responsáveis terão conquistado uma grande vitória educacional se conseguirem que seus filhos, de todas as idades, tiverem a disciplina de traçar um horário de atividades e de segui-las.

Aparece agora a oportunidade de fazer certos exercícios físicos para se tornarem mais saudáveis, em vez de frequentarem em demasia os sofás para assistir programas de televisão.

Para não alongar mais estas reflexões, apresento alguns hábitos que os pais podem conseguir na educação dos filhos:

1. Que eles façam suas tarefas mesmo quando não estão dispostos a isto.
2. Pratiquem atividades esportivas mesmo quando não estiverem a fim.
3. Não se apressar em sentar-se à mesa, embora sintam fome.
4. Seguir os horários estabelecidos pessoalmente. As crianças precisam aprender a se programar.
5. Fazer bem o que deve ser feito, sem cara feia. Manter o bom humor mesmo nas situações difíceis.

Por último, considerando que estão em casa durante 24 horas, será que não haverá um tempinho para exercer ou aprender a meditar e, quem sabe, rezar?

Alvino Moser - professor do Mestrado em Educação e Novas Tecnologias do Centro Universitário Internacional Uninter.

Comunicação assertiva contribui para manter o engajamento e a produtividade no trabalho remoto

O trabalho remoto definitivamente é o tema da vez. A necessidade de isolamento social - imposta pela pandemia do coronavírus - obrigou, praticamente de um dia para o outro, que a humanidade se adaptasse a novas formas de trabalhar, entre elas o trabalho a distância.

Diante desse cenário, as empresas e gestores estão tendo que se articular para garantir que suas equipes remotas continuem produtivas e engajadas, da mesma forma que eram no ambiente corporativo.

Dados levantados antes da pandemia já indicavam que, a partir deste ano, mais empresas passariam a adotar o trabalho remoto para grande parte de suas equipes. De acordo com essas pesquisas, neste ano 50% da população dos EUA e do Reino Unido adotariam o trabalho remoto, enquanto para o Brasil as perspectivas eram de que 30% dos profissionais de grandes companhias passariam a trabalhar a distância. Ou seja, essa já era uma tendência em consolidação.

Com os acontecimentos recentes, a transformação digital chegou definitivamente às organizações. Independentemente do fato dessa realidade ter sido imposta por uma pandemia, o relevante agora é que as empresas tenham condições de se adaptar e entender que se trata de uma oportunidade positiva de mudança, ou seja, uma nova oportunidade de aprendizado para o mundo do trabalho.

Liderar equipes a distância é um grande desafio, que exige muito empenho por parte dos gestores, principalmente para aqueles que não estavam acostumados com o formato. Por isso, conhecer as habilidades comportamentais dos profissionais pode ser a resposta que muitos líderes buscam neste momento em que estão tendo que "consertar o avião em pleno voo".

Outro ponto importante a ser observado é que, nessa crise de saúde pública que estamos vivendo, o trabalho remoto impõe às pessoas outras questões, como a insegurança sobre o futuro, o medo de ficar doente e até mesmo a solidão vivida por alguns durante o isolamento social.

Então, fica a pergunta: como um líder pode impulsionar o engajamento e a produtividade das equipes diante dessas questões? Não há resposta simples, mas existe um caminho, que é descobrir com qual nível de conforto ou desconforto os indivíduos realizam as atividades do dia a dia, o que pode ser feito por meio do uso de ferramentas de análises preditivas. A Análise de Perfil Pessoal (PPA) é uma delas, e sua base está na Teoria DISC (Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade), que mede as preferências comportamentais e de comunicação das pessoas. Por meio dela, o estilo de trabalho de cada profissional é mapeado em três gráficos: como espera ser percebido pelos outros, comportamento sob pressão e autoimagem.

Os gráficos mostram diferentes formas de comunicação e quais são mais eficientes para cada tipo de profissional. Por exemplo, para um indivíduo que mostra ter Alta Dominância, a comunicação deve ser breve, pois ele geralmente está envolvido em muitas atividades ao mesmo tempo. Esse profissional normalmente visualiza um quadro geral e é mais focado em resultados do que em tarefas menores.

Já quem tem Alta Influência geralmente é mais expansivo, fala rapidamente e gosta de contar histórias, preferindo se comunicar verbalmente. Quem tem Alta Estabilidade geralmente é um bom ouvinte, considerando sempre as necessidades dos outros. Por último, a pessoa com Alta Conformidade se concentra mais nos fatos e detalhes do que no quadro geral. Normalmente avessos a conflitos, são pessoas muito assertivas em sua área de especialização.

Após entender os diferentes tipos de comunicação das pessoas, os líderes podem adaptar a forma como irão demandar ou cobrar resultados dos diferentes profissionais de sua equipe durante o trabalho remoto, buscando maneiras de garantir a produtividade deles.

Então, o que fazer para os perfis já mencionados?

Os profissionais que apresentam Alta Dominância precisam de atualizações regulares e consistentes por escrito ou em uma ligação. Pergunte o que eles precisam de você para ajudá-los na obtenção de resultados. Disponibilize atualizações detalhadas e garanta que os materiais sejam fornecidos antes das atualizações face a face.

No caso de profissionais com Alta Influência, realize chamadas de vídeo regulares e atualizações improvisadas. Dê-lhes tempo para conversar sobre seus trabalhos e projetos, e deixe-os verbalizar seus pensamentos. Já para os indivíduos que apresentam perfil de Alta Estabilidade é preciso definir um plano estruturado de atualizações face a face. Concentre seu tempo neles; questione-os sobre como estão estruturando seu trabalho e o reforce que está disponível para apoiá-los em suas atividades diárias.

Finalmente, os indivíduos com Alta Conformidade precisam receber atualizações detalhadas. Você deve garantir que os materiais sejam encaminhados antes das atualizações face a face e que eles tenham acesso fácil ao máximo de detalhes possíveis sobre cada demanda.

Os líderes têm um importante compromisso neste cenário e o momento pode ser crucial para destacar sua liderança por meio do apoio aos profissionais que compõem suas equipes. Veja a seguir mais dicas de como extrair o melhor de cada um de acordo com seu perfil.

· Indivíduos com Alta Dominância - Adapte seus objetivos e métricas de desempenho para refletir a nova realidade do trabalho remoto. Isso lhes permitirá ter a sensação de sucesso em relação a um novo conjunto de metas que eles têm o poder de alcançar.

· Indivíduos com Alta Influência - Ofereça oportunidades para que eles interajam com o maior número possível de pessoas on-line - por exemplo, por meio de seminários on-line, videoconferências ou postagens regulares em um tópico de interesse.

· Indivíduos com Alta Estabilidade - Promova fóruns de comunicação acessíveis a todos e permita que as pessoas colaborem com seu grupo de colegas, ajudando nessa conexão a distância.

· Indivíduo com Alta Conformidade - Envolva-os na definição de novos processos que refletem o trabalho remoto em sua equipe ou departamento. Garanta que eles saibam exatamente o que é esperado deles quando você mudar para uma nova maneira de trabalhar.

Um verdadeiro líder pode ir muito além dessas dicas, e a aplicação do PPA nos profissionais da equipe é fundamental para isso. Conhecê-los a fundo é o melhor caminho para melhorar a comunicação e os resultados da empresa mesmo durante o trabalho remoto.

Marcelo Souza - CEO do Grupo Soulan e Country Manager da Thomas International Brasil

Como comprar com segurança o presente para o Dia das Mães

Foto: Michael Schwarzenberger/Pixabay

Advogado Fabricio Posocco ensina quem está no conforto e proteção do lar a se blindar de fraudes no comércio virtual

O isolamento e distanciamento social, por causa da pandemia do coronavírus Covid-19, pode fazer com que o presente do Dia das Mães, comemorado no próximo dia 10, chegue pelo correio. Com todo mundo em casa, a alternativa é comprar a lembrança pela internet.

Para evitar problemas, o advogado Fabricio Posocco, do Posocco & Advogados Associados, aconselha o consumidor a optar por sites com boa reputação. “Desconfie de lojas virtuais desconhecidas, de venda de produto pelas redes sociais e de preço muito abaixo do praticado pelo mercado”.

O especialista em relações de consumo recomenda que, antes de finalizar a compra, o internauta reúna todas as informações que identifique a empresa. Essa atitude permite localizar e notificar o estabelecimento em caso de golpe ou descumprimento dos direitos do consumidor.

“Confirme a origem da empresa, se possui endereço físico, se o CNPJ está ativo no site da Receita Federal, se tem canais de atendimento ao consumidor e se não há reclamação no Procon, Reclame Aqui ou no Consumidor.gov.br”.

Se estiver tudo certo, ao avançar com a compra capture todas as telas. “Registre o passo a passo até o fim da compra. Guarde também todos os e-mails ou mensagens que confirmem o seu pedido. Eles servirão de prova em caso de demora, não entrega do produto, cobrança indevida ou produto com defeito”, esclarece o advogado.

Para o pagamento em loja online, Posocco sugere o uso do cartão virtual (serviço bancário que libera um número de cartão temporário), Paypal ou MercadoPago. “Todos esses sistemas protegem as informações financeiras do comprador”.

O advogado Fabricio Posocco recorda que o consumidor tem o prazo de arrependimento de sete dias em compra feita fora do estabelecimento comercial, como na internet, por telefone, porta em porta ou por catálogos.

“Todos os direitos referentes a relação de consumo estão reunidos no Código de Defesa do Consumidor, mas eles só valem para sites e empresas brasileiras. Compras feitas em plataformas estrangeiras ficam sob responsabilidade do comprador”, finaliza o especialista do Posocco & Advogados Associados.

Emanuelle Oliveira

(Mtb 59.151/SP)

Posocco & Advogados Associados f

 www.posocco.com.br.