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ero de malas perdidas em voos internacionais
Ninguém quer
passar pelo transtorno de ter a mala extraviada durante uma viagem, mas é fato
que essa situação desagradável é cada vez mais comum nos aeroportos mundo
afora. Um relatório
divulgado pela Sociedade Internacional de Telecomunicações Aeronáuticas (SITA)
mostra que o número de malas perdidas, atrasadas ou danificadas em voos
internacionais chegou a 26 milhões em 2022.
Esse é o número
mais recente destacado no estudo “2023 Baggage IT Insights é o pior resultado
dos últimos dez anos, o que reforça a importância de contratar um seguro-viagem
para minimizar esse tipo de transtorno. “Muitos não sabem, mas o seguro-viagem
oferece coberturas adicionais contra perda de bagagem e atraso na entrega”,
explica Rafael Turra, Diretor da Vital Card.
O executivo reforça
que ao contratar as coberturas, válidas para os planos Nacionais e
Internacionais, o viajante tem direito a benefícios como auxílio na busca da
bagagem, a garantia de ser indenizado pelo valor da mala extraviada e de
receber o reembolso das despesas com a compra de roupas e itens de primeira
necessidade, caso a entrega das malas atrase seis horas ou mais.
Vale lembrar que o
passageiro deve registrar o atraso formalmente antes de sair da área de
desembarque por meio do Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB) – ou
Property Irregularity Report (PIR), em inglês. A companhia aérea é obrigada a
preencher o RIB com um código de 10 letras e números que é único para cada
bagagem e essencial para fazer o rastreamento dos volumes que não foram entregues.
O viajante deve conferir seus dados, assinar o relatório e guardar uma cópia.
O seguro Vital
Card considera atrasada a bagagem que leva seis horas ou mais para ser
entregue. Nesse caso, a empresa indeniza o viajante com até 300 unidades
monetárias – pagas em Reais, Dólares ou Euros, de acordo com o plano contratado
– destinadas à compra de itens de roupas, itens de higiene pessoal e artigos de
primeira necessidade.
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Vale destacar que serão reembolsadas somente as compras realizadas após seis horas de atraso em voos de ida e que o segurado deve apresentar os comprovantes de pagamento e de atraso para receber de volta o valor gasto. Mesmo que a bagagem seja localizada após a compra, o segurado tem direito ao reembolso.
No caso de
extravio permanente da bagagem, após comunicação da companhia aérea, o
passageiro recebe uma indenização extra de mil unidades monetárias da Vital
Card, pagas em Reais, Dólares ou Euros, de acordo com o plano contratado, que
no caso da Vital Card é suplementar ao da companhia aérea, ou seja, independentemente
do valor indenizado por eles, a Vital Card pagará sua cobertura sem nenhuma
dedução.
A indenização paga pela companhia por extravio de bagagem varia de acordo com a legislação e com a política de cada empresa. Uma boa dica para acelerar o processo e garantir a indenização da linha aérea é registrar o estado da mala e seu conteúdo com fotos antes do embarque, além de guardar o bilhete e o comprovante de despacho. A Vital Card reforça que além proteger os passageiros de linhas aéreas regulares, o seguro também cobre imprevistos com viajantes de trens, embarcações ou ônibus licenciados por autoridades competentes para o transporte de pessoas.
Vital Card
Mais informações estão disponíveis no site.
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