Talvez você nunca tenha falado sobre isso com seus pais,
mas explicar aos familiares mais velhos sobre segurança cibernética é tão
importante quanto falar sobre saúde. Os idosos são frequentemente alvo de
golpes de phishing e ataques cibernéticos porque geralmente são mais
vulneráveis.
Nos últimos anos, houve um forte aumento no número de
idosos com acesso à Internet: o percentual de pessoas com mais de 60 anos no
Brasil navegando na rede mundial cresceu de 68% em 2018 para 97% em 2021, como
mostra pesquisa realizada pela Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas
(CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a
Offer Wise Pesquisas.
De acordo com o estudo, os aplicativos que os idosos mais utilizam no celular são as redes sociais (72%); transporte urbano (47%); e bancário (45%). Idosos conectados também usam a internet para fazer compras. Entre os produtos que costumam comprar pela internet estão: eletroeletrônicos (58%); medicamentos (49%, com aumento de 21% em relação a 2018); e eletrodomésticos (47%).
Nunca
houve um momento melhor para ajudar os idosos a se protegerem online. Mesmo que
eles usem dispositivos altamente seguros e tenham um software antivírus
instalado, uma senha ruim pode ser a ruína. Embora a segurança cibernética para
a terceira idade possa parecer esmagadora, a maioria dos ataques pode ser
evitada com algumas etapas simples e conhecimento.
Aqui
mostro 7 etapas fáceis para ajudar a configurar a segurança cibernética para a
terceira idade:
1.Ajude-os
a escolher senhas fortes
Lembre
os idosos de bloquear seus dispositivos e contas da mesma forma que trancariam
a porta da frente de sua casa. Assim como bloqueios diferentes, algumas senhas
são mais eficazes que outras. Se os dispositivos forem perdidos ou roubados,
senhas fortes garantem que eles não possam ser acessados.
Você
também pode recomendar um gerenciador de senhas, dependendo de quantas senhas
seus familiares seniores devem gerenciar. Os gerenciadores de senhas
simplificam o que eles devem lembrar; em vez de uma senha diferente para tudo,
você só precisa de uma senha segura para fazer logon, e o gerente pode gerar
senhas seguras para todo o resto. Os gerenciadores de senhas podem ser usados em
vários dispositivos e as senhas também podem ser compartilhadas com outras
pessoas, para que você possa ver as
senhas de seus pais em sua própria conta.
2.Ensine-os
a proteger suas senhas
Além
disso, ensine os idosos a não deixar senhas escritas espalhadas pelo
computador. Embora muitos idosos queiram anotar suas senhas para ajudar na
memória, isso também pode ajudar um invasor a fazer login. Se eles insistirem
em anotar senhas, pelo menos encoraje-os a não escrever uma nota adesiva em sua
área de trabalho. Eles devem anotar as senhas em um local seguro que eles
possam lembrar, e que apenas você e eles conheçam.
3.Ensine-os a
evitar phishing
Os
idosos são especialmente propensos a e-mails fraudulentos, telefonemas e contas
de mídia social. Ensine-os a não clicar em links ou baixar nada se houver
alguma dúvida sobre sua legitimidade. Em vez disso, incentive-os a acessarem
diretamente a página ou conta da Web e entrarem em contato diretamente com o
suporte ao cliente.
Outra
maneira fácil de detectar phishing é com erros de digitação ou gramática
incorreta. Se Amazon estiver escrito “amzon.com” no e-mail, é um sinal de que é
uma tentativa de phishing. Além disso, se um e-mail tem um senso de urgência,
está pedindo dinheiro ou está relatando um problema com uma conta bancária ou
impostos, certifique-se de que os idosos pensem duas vezes antes de responder.
Se há uma coisa a ser lembrada sobre phishing, é que, se eles tiverem alguma
dúvida sobre uma mensagem, devem excluí-la ou entrar em contato diretamente com
a empresa.
4.Instale
um bom programa antivírus
Malware,
ou qualquer programa que possa danificar seu computador, é uma das ameaças de
segurança cibernética mais comuns para idosos. O malware geralmente pode
infectar seu dispositivo sem que você saiba e, como consequência, eles variam
de ameaças sérias a pequenos aborrecimentos. Um bom programa antivírus pode
bloquear qualquer tipo de malware em tempo real. Alguns programas antivírus
também podem vir com gerenciadores de senhas, ferramentas anti phishing, VPNs e
muito mais.
5.Mostre
como verificar a legitimidade dos sites
Ao
fazer compras online ou navegar nas redes sociais, os idosos podem ser
especialmente vulneráveis a sites falsos ou contas falsas.
Antes de compartilhar qualquer informação ou comprar de
um site, os idosos devem verificar os indicadores de confiança. Estes podem incluir:
- procure por erros de ortografia na página da web
- "olhar além do bloqueio" para a identidade do site
- protocolo https ativado
- selos do site como o selo do site Norton ou DigiCert
- uma declaração de privacidade
- informações de contato da empresa
Se
houver alguma dúvida, não faça uma compra nesse site nem insira suas
informações. Por exemplo, se os negócios são bons demais para serem verdade,
eles provavelmente não são reais.
6.Definir
atualizações para instalar automaticamente
As
atualizações de software ajudam a proteger contra as vulnerabilidades atuais.
Os desenvolvedores geralmente enviam atualizações para se proteger contra
pontos fracos conhecidos, por isso é aconselhável instalá-los imediatamente
antes que um invasor possa tirar proveito deles. Você pode configurar
computadores e dispositivos para instalar automaticamente atualizações de
software, que é a maneira mais fácil de manter os programas atualizados. Além
disso, atualizações de anúncios pop-up ou e-mails podem ser malwares. Portanto,
configurar as atualizações para serem instaladas automaticamente significa que
elas não precisam clicar em nenhuma solicitação de atualização que possa conter
malware.
7.Lembre-os
de sair de contas e sites
Simplesmente
sair de contas e dispositivos pode ajudar a proteger a segurança dos idosos.
Lembre-os de que eles nunca devem ficar conectados à conta em computadores
públicos, como os da biblioteca. Mesmo em casa, isso deve ser feitp. É aqui que
ter um gerenciador de senhas facilitará o login a cada vez.
Quando
seus parentes idosos pedirem ajuda no computador, reserve um tempo para
garantir que eles também estejam seguindo as práticas recomendadas de segurança
na web. Mesmo que os riscos sejam relativamente baixos, os ataques cibernéticos
têm consequências graves. Ensinar os idosos agora a praticar bons hábitos de
segurança economizará tempo e dor de cabeça no futuro.
Dean Coclin - Diretor Sênior de
Desenvolvimento de Negócios da DigiCert
DigiCert
@digicert
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