A Novo Nordisk, líder global em saúde, informa sobre casos de falsificação do
medicamento Rybelsus® (semaglutida oral em comprimidos de 3 mg, 7 mg e 14 mg
indicado para o tratamento de diabetes tipo 2), especificamente dos lotes
N088499, M088499 e P08A472.
Os lotes N088499 e P08A472, que embora sejam genuínos da cadeia Novo Nordisk,
vêm sendo adulterados. O conteúdo dos produtos foi modificado com informações
falsas do lote M088499, que não pertence à nossa produção. A análise do
conteúdo de Rybelsus® confirmou que se trata de um produto genuíno.
A Novo Nordisk orienta a não utilização de qualquer produto suspeito de
falsificação, pois isso pode representar riscos graves à saúde.
Para se proteger de casos de falsificação, na hora da compra, desconfie sempre
de:
• Sites e canais não licenciados pela Anvisa para comercialização de
medicamentos e que usam os nomes das marcas e/ou adotam aplicativos de vendas e
redes sociais para ofertar os produtos;
• Embalagem do medicamento rasurada ou visivelmente alterada, com número
incorreto de blísteres, em idioma estrangeiro, com aparência farmacêutica
(apresentação) diferente da registrada e com informações incorretas sobre o
produto;
• Preços muito abaixo dos aprovados pelo governo (todos os produtos Novo
Nordisk seguem a tabela da CMED, órgão federal que regulamenta o preço dos
medicamentos no país).
A companhia reconhece a gravidade da situação e esclarece que está em contato e
colaborando com as autoridades competentes, para contribuir com a investigação
dos fatos.
Além disso, a empresa mantém um canal aberto e proativo de comunicação com sua
rede de distribuição para informar sobre o ocorrido, além de responder
prontamente a todas as demandas que recebe de seus diferentes públicos, como
imprensa, médicos, hospitais, pacientes e organizações em geral.
A Novo Nordisk já notificou a ANVISA sobre os casos, cumprindo os requisitos de
farmacovigilância, e tem acompanhado atentamente todos os casos relatados em
seus canais, na imprensa e em redes sociais, dentro de um plano de
gerenciamento e minimização de riscos implementado pela companhia.
Em caso de dúvidas sobre os pontos de vendas ou mesmo sobre o medicamento
adquirido, os pacientes podem acessar o Serviço de Atendimento ao Consumidor
(SAC) da Novo Nordisk Brasil, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, pelo
telefone 0800 014 44 88, ou 24 horas pelo e-mail: sac.br@novonordisk.com.
Novo Nordisk
www.novonordisk.com.br
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