CMO da
"Acordo Certo tira as principais dúvidas de quem está ou não inadimplente
Receber ligações de cobranças costuma ser bastante
desagradável. Mais desconfortante ainda é não saber que existem contas
atrasadas e descobrir que está com pendências (e até com o nome sujo) apenas ao
ter seu crédito ou compra negados por dívidas desconhecidas.
“Uma parcela considerável das pessoas só
descobre que está com restrições no CPF quando precisa de crédito ou está em
algum tipo de análise cadastral”, conta Thales Becker, CMO da Acordo Certo,
fintech de soluções focada no bem-estar financeiro do consumidor. Outros até
sabem que têm dívidas em atraso, mas não tem coragem de verificar por medo de
encarar o valor atual ou mesmo de chamar a atenção das empresas de cobrança e
acabar virando alvo de assédio telefônico. Dessa forma, acabam não sabendo que,
muitas vezes, é mais fácil e barato quitar dívidas e por um fim no problema.
De uma maneira ou de outra, ter dívidas e não saber
é um grande entrave para o bem-estar financeiro e pode prejudicar o consumidor
na hora que mais precisa de crédito. Para que não restem dúvidas, o executivo
elencou algumas dicas para não ser pego de surpresa.
Como surgem as dívidas "surpresa"
Quando há falta de pagamento de um compromisso
financeiro assumido, as empresas costumam incluir o nome do cliente nos
cadastros de proteção de crédito a partir de 30 dias de atraso na dívida. Isso
pode acontecer por diversos fatores, desde a falta de dinheiro até o
esquecimento.
Uma pesquisa realizada pela Acordo Certo, no mês de
agosto, sobre os impactos negativos da pandemia da Covid-19 na vida financeira
dos brasileiros, mostrou que 82% das pessoas priorizaram o pagamento de algumas
contas essenciais em detrimento de outras. Negociação de dívidas foram as
contas que os consumidores mais deixaram de pagar, seguidas por cartão de
crédito e conta de luz que aparecem na sequência.
Existem alguns tipos de dívidas que muitas vezes
pegam o consumidor de surpresa, como as pendências residuais de contas
correntes inativas e de mudanças de operadora de telefone, TV a cabo, internet
ou serviço similar.
Como se livrar do problema
Enquanto essas pendências ficam no
"limbo", os juros continuam correndo e a situação fica cada vez mais
complicada. Portanto, é melhor saber para que se possa resolver o problema
antes que ele se torne maior.
Descobrir e negociar é mais fácil, rápido e
acessível do que se pensa. "Antigamente, o consumidor descobria uma dívida
quando recebia uma ligação ou carta em casa. Ele então precisava ir até o
escritório de um birô de crédito, pegar fila e sentar para negociar com alguém
até chegar a um acordo", lembra Becker. "Além do transtorno do
deslocamento, isso trazia muito constrangimento às pessoas".
Mas os tempos mudaram. "Hoje em dia, é
possível consultar seu CPF, descobrir e negociar dívidas com descontos
significativos e condições especiais de pagamento em poucos cliques, sem sair
de casa", completa Becker. No site da Acordo Certo, por exemplo, os
descontos em dívidas negociadas chegam a 95% e em acordos com algumas das
empresas parceiras, o consumidor pode receber até R$ 100 de cashback.
Cuidado com fraudes
Ao negociar dívidas pela internet, é preciso se
precaver contra fraudes. Entre diversos sites e aplicativos que prometem a
consulta de CPF, existem estelionatários que podem usar os dados fornecidos no
cadastro para fraudes.
É muito importante que o consumidor cheque a
idoneidade da instituição na qual está realizando o cadastro ou consulta.
Golpes de negociação com boletos fraudados também são comuns. Procure sempre
checar o CNPJ do emitente antes de realizar qualquer pagamento, além de
certificar-se que a dívida registrada é legítima.
Após cinco anos a dívida é perdoada?
Isso não é verdade. Na lei, existe o chamado prazo
prescricional, que passa a contar a partir da data de inclusão do CPF do
consumidor nos órgãos de proteção ao crédito. Caso a dívida não seja paga
dentro desse tempo, o credor perde o direito de manter o aquele que deve em um
cadastro de clientes inadimplentes. Porém a dívida não prescreve e a
instituição credora ainda poderá entrar em contato solicitando o pagamento por
quanto tempo julgar necessário, além de não oferecer mais crédito ao cliente
inadimplente.
É possível conseguir um empréstimo com nome sujo?
Sim, existem opções de empréstimo para negativados,
porém, na maioria dos casos, os juros tendem a ser bem mais altos, já que
pessoas endividadas são consideradas "maus pagadores" pelas
instituições de crédito. “Faça as contas e veja se vale a pena. Não adianta
nada trocar uma dívida cara por outra mais cara ainda. Negociar quitação com
desconto ou parcelas que cabem no orçamento é, na maioria das vezes, mais
vantajoso. A dica é sempre consultar e comparar condições para fazer o melhor
negócio”, finaliza Becker.
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