Pesquisas mostram como interações com chatbots de IA afetam o bem-estar social e emocional das pessoas

Nos últimos estudos conduzidos pela OpenAI em parceria com o MIT Media Lab, tem-se explorado de forma mais aprofundada o impacto dos chatbots de inteligência artificial (IA), como o ChatGPT, na vida dos usuários mais assíduos. Os dados buscam entender como a interação contínua com esse tipo de IA influencia no bem-estar emocional e social das pessoas.

Em uma etapa com mais de 4.000 usuários mostrou-se que o uso frequente do ChatGPT pode, em alguns casos, aumentar sentimentos de solidão. Isso acontece porque, ao depender excessivamente de uma IA para conversas e companhia, alguns usuários podem acabar reduzindo suas interações sociais presenciais. 

Essa diminuição no contato humano pode levar a uma sensação de isolamento, especialmente se o uso do ChatGPT substituir momentos de convivência com amigos e familiares. Segundo o estudo, quanto mais prolongadas as interações, maior a chance de surgirem sentimentos de exílio e dependência.

Para o Dr. José Eduardo Pereira Nora, diretor técnico da VIV São Paulo, , do grupo ViV Saúde Mental e Emocional, as evidências científicas iniciais mostram que a solidão digital proveniente do excesso de interações com inteligências artificiais é um fenômeno moderno cujas consequências podem envolver surgimento de sintomas depressivos, declínio na qualidade do sono, desregulação emocional e redução da empatia. 

“A chamada ilusão de conexão, associada a falsa sensação de companhia, tem sido apontada como responsável por gerar dificuldade no aprimoramento de habilidades sociais e enfraquecimento da identidade emocional”, afirma.

Além disso, as pesquisas indicam que o uso contínuo do ChatGPT pode gerar uma dependência emocional. Algumas pessoas podem começar a confiar demais na interação com a IA, buscando uma fonte constante de apoio. Essa dependência pode dificultar a procura por suporte em relacionamentos humanos reais, o que é fundamental para uma saúde emocional equilibrada.

Os pesquisadores ressaltam a importância de criar ferramentas que promovam interações equilibradas e saudáveis, ajudando a evitar efeitos negativos decorrentes do uso prolongado.

 

ViV Saúde Mental e Emocional