Vivemos em uma sociedade que busca fórmulas
mágicas, que vão desde o emagrecimento a qualquer outro objetivo como, por
exemplo, desenvolver a competência de liderança, em quem não tem minimamente o
perfil para tal. Nesse cenário, a figura do coach aparece como mágico, e estes
são especialistas em diversas áreas. Mas como distinguir um profissional
preparado de um despreparado?
Para a professora dos MBAs da Fundação Getulio
Vargas (FGV), executive coach, mentora de carreira e coordenadora acadêmica do
curso de Analista e Capacitação em RH em nível Brasil, Anna Cherubina Scofano, alguns
coaches sem a devida formação e um quantitativo mínimo de clientes e horas de
atendimentos, simplesmente se aproveitam de uma onda de modismo do termo
coaching, de forma insipiente e por vezes até irresponsável. Segundo ela, isto
representa um risco para os desavisados na contratação deste tipo de serviço.
"Alguns, ditos coaches se utilizam de
conhecimentos terapêuticos, outros do marketing pessoal, de retórica, holístico
e, principalmente, das fragilidades e necessidades humanas. No mercado qualquer
pessoa pode se dizer e se diz coach", alerta Anna Cherubina Scofano.
A professora esclarece, no entanto, que o coaching
é um processo voltado, especificamente, ao desenvolvimento de competências. Que
não se trata de um processo de aconselhamento, tampouco de autoajuda. Muitas
pessoas confundem chegando a chamá-lo até de consultoria, quando esta é voltada
a processos organizacionais ou de negócios. "Ambos são completamente
distintos em sua aplicação, objetivos, meios e fins", explica Anna Cherubina.
A professora da FGV ressalta
que um coach despreparado pode prejudicar pessoas ludibriando-as, ou mesmo,
prometendo aquilo que não está apto a entregar. De acordo com ela, atendendo
como coaches, esses profissionais lesam seus clientes, quando na verdade eles,
em grande parte, precisam de outro tipo de apoio, seja de um psicólogo,
psiquiatra, mentor, enfim, algo que não esteja contido no processo do coaching.
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