Dia 20 de outubro Dia Mundial da osteoporose - Confira como a nutrição pode ajudar a prevenir

Nutricionista Adriana Stavro dá algumas sugestões para construir e manter ossos saudáveis

A osteoporose é uma doença crônica que atinge milhões de pessoas em todo o mundo. É uma doença esquelética caracterizada por baixa massa óssea e arquitetura óssea interrompida que aumenta a fragilidade e o risco de fratura. A perda de massa óssea muitas vezes passa despercebida, pois é um processo contínuo, lento e assintomático. A mineralização óssea é afetada pelo metabolismo do cálcio e do fósforo, que é controlado pela vitamina D, paratormônio e calcitonina.

Até recentemente, acreditava-se que a osteoporose atingia principalmente mulheres na pós-menopausa e idosos. Porém,resultados de pesquisas atuais, indicam que esta doença pode ocorrer em indivíduos por volta dos 40 anos, bem como em jovens.

Os fatores de risco que causam o desenvolvimento da osteoporose incluem a insuficiência do pico de massa óssea, o que é particularmente importante em crianças pois cerca de 90% do pico é alcançado antes do término do processo de maturação. Nas meninas sua densidade óssea máxima é por volta dos 18 anos e nos meninos aos 20. Ao longo da vida, é importante manter a densidade óssea e tentar diminuir a perda óssea.

Por isso todos os fatores de risco: intrínsecos (genéticos, raça, sexo, idade), extrínsecos (medicamentos recebidos, influência de doenças crônicas) e aqueles que podem ser potencialmente modificáveis como, baixo peso corporal, tabagismo, consumo excessivo de álcool e de café, sedentarismo e os fatores de risco dietéticos tais como deficiência de cálcio, vitamina D e baixa ingestão proteica devem ser evitados desde o início da vida até a senescência.

Ter uma alimentação saudável e balanceada, evitar cigarro e álcool, manter-se fisicamente ativo e ingerir quantidades adequadas de cálcio, é um passo importante para construir e manter ossos fortes e saudáveis ao longo de toda a vida. Aqui estão algumas sugestões para construir e manter ossos saudáveis. 

Vitamina D 

• É bem conhecido que a vitamina D promove a absorção de cálcio no intestino e ajuda a manter as concentrações de cálcio sérico adequadas para permitir a mineralização normal dos ossos. Assim, o cálcio e a vitamina D trabalham juntos de forma sinérgica.Você pode obter vitamina D por meio da exposição à luz solar e em pequenas quantidades em alimentos como: peixes gordurosos (salmão, arenque, cavala), fígado, ovos. 

Cálcio 

• Os produtos lácteos são uma excelente fonte de cálcio e boa fonte de proteína. Se você é intolerante a laticínios ou se prefere evitar, existem outras fontes alternativas de alimentos com alto teor de cálcio. Esses incluem: Espinafre, sardinha, grão de bico, brócolis, aveia, semente de gergelim, ovos, amêndoas. 

Vitaminas e Minerais 

• Embora o cálcio e a vitamina D tenham sido o foco principal da prevenção nutricional da osteoporose, pesquisas recentes esclareceram a importância de vários nutrientes adicionais. Além de laticínios, a ingestão de frutas e vegetais emergiu como um importante fator de proteção modificável para a saúde óssea. Vários nutrientes, incluindo magnésio, potássio, vitamina C, vitamina K, complexo B e carotenoides, mostraram ser importantes aos ossos.Boas fontes incluem:abóbora, beterraba, cenoura, couve, damasco seco, melão, ervilha, acerola, brócolis, caju, couve, espinafre, kiwi, laranja, limão, manga, melão, morango, papaia, tomate, arroz integral, amêndoa, amendoim, castanha-do-pará, gema de ovo, gérmen de trigo, milho, óleos vegetais, semente de girassol, aves, cereais integrais, feijões, leite, carne branca, atum, lentilhas, feijões, cebola e alho. 

Proteína e atividade física 

• A ingestão de proteínas de boa qualidade e a atividade física adequada são os principais estímulos anabólicos para a síntese de proteínas musculares. O treinamento físico leva ao aumento da massa e força muscular, e a combinação de ambos produz maior aumento de proteína muscular que qualquer intervenção isolada. Boas fontes de proteína: frango, carne, peixe, ovos, tofu, soja.

Pessoas com diagnóstico de osteoporose precisam ter cuidado com exercícios de alto impacto e certos alongamentos. O seu médico poderá aconselhá-lo melhor. 

Cálcio e fósforo 

• A proporção de cálcio para fósforo também é uma consideração importante, mas a dieta moderna raramente garante o equilíbrio certo entre esses nutrientes. A presença de fosfatos em produtos alimentícios (emulsificantes e estabilizadores de pH) aumenta as concentrações de fósforo na dieta, levando à acidificação dos tecidos corporais e à intensificação da atividade da paratireoide. As glândulas paratireoides produzem paratormônio, que promove a perda de cálcio dos dentes e ossos. A vitamina D é essencial para manter o equilíbrio cálcio-fósforo no corpo e mineralizar a matriz óssea. A deficiência de vitamina D pode ter um efeito prejudicial na qualidade óssea e na absorção de cálcio dos alimentos. 

Tabaco 

• O tabagismo é bem conhecido por ter um efeito adverso na saúde geral e demonstrou retardar o trabalho das células de construção óssea. Fumar também pode resultar em menopausa precoce nas mulheres e aumentar o risco de fratura do quadril. A boa notícia é que o risco de fratura é reduzido naqueles que param de fumar. 

Álcool 

• O consumo excessivo de álcool parece ser um fator de risco significativo para osteoporose e fraturas. Se você for mais velho, mesmo uma pequena intoxicação está associada a um aumento nas quedas, o que pode resultar em fraturas. 

Peso corporal 

• Procure manter um peso corporal saudável , pois estar abaixo ou acima pode aumentar o risco de osteoporose e fraturas. Mesmo após a menopausa, as mulheres com peso saudável podem continuar a produzir pequenas quantidades de estrogênio protetor dos ossos nas camadas de gordura sob a pele. Garantir que você não está muito magro também ajuda a fornecer alguma proteção aos ossos. No entanto, o excesso de peso não ajuda, aumenta o risco de fratura e de desenvolver muitas outras doenças.

Adriana Stavro - Nutricionista Funcional e Fitoterapeuta - Especialista em Doenças Crônicas não Transmissíveis - Mestre do Nascimento a Adolescência pelo Centro Universitário São Camilo.
Instagram @adrianastavronutri

 

Fatos, opiniões e a sorte da Democracia

Comecemos com uma afirmação: “verdade é aquilo que não podemos modificar”. Por exemplo: se você está lendo estas linhas é porque você é capaz de enxergar e sabe ler. Por conclusão, está vivo. Nada disso pode ser negado. A verdade é assim. No entanto, já não é possível saber qual interpretação você fará do que pretendo dizer neste texto. E, menos ainda, qual opinião você terá a meu respeito ou em relação ao que eu penso sobre o que exporei. A Democracia é assim.

Na política, a verdade resume-se aos fatos. A mentira é a negação dos fatos. Isso é um absoluto. Fora desse campo, tudo é ponderável, como são as relações humanas. O que pensamos a respeito de algo; como nos posicionamos, como interpretamos um gesto ou um discurso de uma autoridade, tudo é possível e será mais legítimo quanto menos interessado for. Ou seja: que eu aplauda o que meu chefe faz, independente do que ele faça, é pouco legítimo e minha opinião perderá credibilidade na medida em que a minha fama de acólito sem personalidade se espalhar.

O campo da política é aquele no qual as pessoas agem por meio de seus discursos e posições assumidas. Esses discursos e opiniões não têm o valor de verdade e, por isso, podem mudar. Não é à toa que Platão tinha tantas reservas com a Democracia, ele que achava que a verdade era algo perfeito e imutável. No entanto, no exato momento em que o filósofo da sua alegoria voltou para a caverna para libertar os companheiros amarrados nas "correntes da opinião”, relatando para eles o que tinha visto e como era admirável a verdade, eles receberam essas palavras como mais uma opinião e discordaram dele, virando-lhe as costas.

A pluralidade é a marca da vida política. A única maneira de evitar isso é destruindo a pluralidade, o que os regimes autoritários tentam fazer por meio da censura e repressão aos intelectuais. Além disso, buscam impor uma única versão dos fatos, cujo objetivo é fazer da versão escolhida por eles o próprio fato, o fato em si. Ou, no caso extremo, como fizeram os nazistas e os stalinistas, por exemplo, negando os fatos, simplesmente.

Quando há Democracia, um fato é recortado e interpretado de várias maneiras – e é assim que somos e são as coisas. Não há uma versão mentirosa, exceto a que nega o fato. O que achamos sobre algo do mundo público é o resultado de muitos fatores, desde nossa formação familiar e escolar até nossas conveniências de momento. Como cidadãos, temos o direito de interpretar e opinar sobre os fatos da maneira que sabemos fazer, podemos fazer e quisermos fazer. Cabe aos outros aceitar, concordando, ou negar (no todo ou em parte) e argumentar, buscando modificar nossa forma de ver as coisas. Esse embate é o que marca a vida democrática e a ideia de uma unanimidade  - exceto em grupos reduzidos - é pouco provável.

Como já disse, o pior dos mundos, o mais extremo, é quando os fatos são destruídos e a ideia de verdade e de mentira não podem mais ser detectadas: houve Holocausto? Houve ditadura militar no Brasil? Houve repressão sistemática nos regimes comunistas? Sim, sim, sim. São fatos. Agora, como interpreto e como me posiciono diante desses fatos, e faço isso diante dos outros, no mundo público, é um direito e uma responsabilidade que me cabe. Mas quando não sei mais se os fatos ocorreram ou não, todo o resto míngua e a própria ideia de espaço público perde o sentido. A política perde o sentido e eu me alieno do mundo, das questões coletivas. “Vou cuidar da minha vida, e pronto".

É aí que tudo fica mais fácil para os ditadores de plantão.

 

Daniel Medeiros - doutor em Educação Histórica, é professor de História no Curso Positivo.
danielmedeiros.articulista@gmail.com 

 

É preciso sair do piloto automático para ser vitorioso

Quando agimos sem uma intenção consciente, ou seja, sem nem saber direito o motivo pelo qual realizamos todas as nossas ações, é porque estamos nos comportando no piloto automático. De acordo o Instituto Conectomus, a maior parte das decisões que tomamos no dia a dia é feita como se estivéssemos em pleno voo e sequer nos damos conta do que estamos fazendo. É como se nosso cérebro fosse seguindo uma trilha já definida pelo efeito acumulativo das coisas e situações a que fomos colocados durante toda a nossa vida e, por isso, acabamos nos comportando de uma forma sem perceber.

Sabe aquele dia que acordamos, tomamos banho, colocamos a roupa, tomamos café, saímos de casa e chegamos ao trabalho sem ao menos pensar sobre isso? Pois então, a gente realiza atividades repetitivas sem prestar atenção nelas, e isso não é algo que acontece só esse ou aquele dia, é algo que acontece com todos nós cotidianamente.

Quebre o automatismo

Mas o que pode estar errado nisso? A verdade é que, por conta desse piloto automático, podemos nos acomodar em julgamentos e comportamentos padronizados, pré-concebidos, tendenciosos e que não vão de encontro com as práticas de alguém vitorioso. Isso não é sobre rotina – algo de extrema importância para que possamos alcançar nossas metas de sucesso – mas sobre não pensar sobre aquilo que fazemos e pensamos. Quando nos comportamos fora do piloto automático somos levados a avaliar, ponderar, escolher, analisar e refletir sobre nosso comportamento. Isso leva mais tempo? Sim, mas tudo aquilo que nos conduz para algum lugar que almejamos precisa de tempo e planejamento.

Mas como sair do piloto automático nas decisões da sua vida? Vou te contar um segredo bem simples: só cabe a você, porque é preciso respirar fundo e entrar em contato com suas características e anseios para a tomada de consciência, que é o primeiro passo para o seu processo de transformação. Se você recupera agora o controle do seu presente, evitará um “desastre” maior no futuro. É necessário olhar para sua vida atual com consciência e responsabilidade e abandonar ilusões que só atrasam a sua evolução.

Rasgue fantasias comodistas ou agradáveis e veja a realidade como uma arma capaz de levar você ao encontro de si mesmo, para que possa tomar as rédeas da própria vida. Se você está desatualizado em relação aos seus estudos e tem essa consciência, então, estude. Está sem tempo para isso? Procure cursos rápidos. Está em dinheiro para pagar? Procure por cursos gratuitos. Não tem como ir presencialmente? Escolha cursos online. A dica é: sempre há um caminho e a única saída é se movimentar.

Se o universo está em movimento, você também precisa estar

Lembra que eu disse acima sobre rotina ser algo de extrema importância para alcançarmos nossas metas de sucesso? Exatamente, mas ela precisa ser saudável, inteligente e isso não impede que você faça pequenas mudanças alternadas, que vão ajudar o seu cérebro a exercitar e sair do piloto automático, afinal, você precisa estimulá-lo. Quem se conforma em cumprir uma rotina de trabalho repetitiva e exaustiva, sem nem pensar direito no que está fazendo também acaba deixando de lado outros aspectos fundamentais para uma vida plena. Todos os dias precisamos pensar em família, saúde, finanças, vida conjugal, bem-estar físico e mental, mas de maneira nenhuma esses itens devem ser preteridos ou mesmo anulados em função apenas do trabalho. Sabe por quê? O alinhamento e a congruência entre todas as partes de nós formam a base para a prosperidade.

É como aquela pessoa que trabalha a vida inteira para enriquecer, mas não cuida da saúde e muitas vezes acaba nem aproveitando o dinheiro que ganhou. Nós somos fruto da família e dos amigos, do trabalho e da carreira, das saúdes física e mental, da nossa espiritualidade, de amor, da vida financeira, de lazer e intelecto. Se você acha que isso faz sentido para sua vida, vou também colocar aqui algumas perguntas que irão confirmar como você vem se comportando em relação às várias áreas da sua vida:

• De onde vêm os conceitos que você tem sobre o mundo, sobre a vida, sobre certo e errado?
• Será que eles realmente são seus? Ou será que são herdados de pessoas que talvez você nunca tenha conhecido?
• Com qual frequência você se dispõe a aprender coisas novas?
• Com qual frequência estuda sobre a sua área de atuação? E áreas diferentes?
• Você se sente feliz no trabalho? Percebe que explora seus talentos e habilidades?
• Está satisfeito com seus ganhos mensais? O valor é suficiente, sobra ou falta?
• Você está fazendo aquilo em que acredita ou apenas se conforma com o que está fazendo?
• Quando foi a última vez que você prestou atenção na sua respiração?

Todas as decisões que você toma levam a sua vida para um determinado caminho. É crucial, portanto, avaliar tudo que importa para você e distribuir o seu tempo de maneira inteligente, para que conquiste uma vida abundante e próspera em todas as áreas e assim fugir do piloto automático que nos afasta da nossa prosperidade.

 

Eduardo Volpato - formado em Eletrônica e Especialista em Segurança Pública e Privada além de cursar Neurociências e Psicologia Positiva na PUCRS. Atualmente se dedica a ministrar palestras de empreendedorismo e cursos de desenvolvimento humano, além da gestão da empresa Vencer Capacitação e da presidência do conselho de administração do Grupo Volpato. Em abril de 2020, lançou o seu primeiro livro com o título “Decida Vencer”, pela editora Gente, obra que está desde o lançamento como um dos mais vendido do Brasil.

 

Governo prorroga pela quarta vez o período máximo para redução de jornada e/ou suspensão de contrato de trabalho

 O Governo Federal Publicou ontem (13 de outubro) o decreto 10.517, por força do qual pela quarta vez, autoriza nova prorrogação de acordos de redução proporcional de jornada de trabalho e de salário e suspensão temporária de contrato de trabalho, com o correspondente pagamento de benefícios emergencial previsto na lei 14.020.

"A nova prorrogação se dá por novo período de 60 (sessenta) dias, e o prazo máximo já consideradas as anteriores será de 240 (duzentos e quarenta) dias, limitados à duração do estado de calamidade pública, ou seja, até 31 de dezembro de 2020", explica o advogado trabalhista Mourival Boaventura Ribeiro, da Boaventura Ribeiro Advogados.

Mourival complementa explicando que os profissionais, com contrato de trabalho intermitente formalizados até 01 de abril de 2020, farão jus a benefício emergencial mensal no valor de R﹩ 600,00 (seiscentos reais), pelo período adicional de dois meses. "O decreto, mais uma vez condiciona a concessão do benefício emergencial às disponibilidades orçamentárias e à duração do estado de calamidade pública", explica. Veja a integra do decreto no link. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2020/decreto/D10517.htm .

Ponto importante é que muitas empresas implementaram a redução da jornada de trabalho já no começo da vigência do Programa. Assim, essas empresas atingiram o prazo máximo de 120 dias autorizados no texto de lei para a redução da jornada por acordo individual.

Mas, como dito anteriormente, muitas ainda não conseguiram retomar as atividades em sua plenitude, e, consequentemente, buscam prorrogar o período de redução de jornada como forma de preservar o emprego.

 

Mourival Boaventura Ribeiro - advogado especializado em direito trabalhista e sócio da Boaventura Ribeiro Advogados (http://www.boaventuraribeiro.com.br). 

 

OS CONSERVADORES E A PROTEÇÃO DA FAMÍLIA E DA INFÂNCIA

Se formos estudar sobre conservadorismo folhando os mais brilhantes autores europeus, vamos morrer de inveja. Eles têm o que conservar ainda que o façam, como nós, sob intenso ataque. Têm tradição e a respeitam. Vivem em um continente onde existe visão de história e, principalmente, instituições estáveis e funcionais. Nós estamos apenas começando a nos conhecer. Ganhamos a eleição com uma visão bastante clara do que não queríamos. Convergiremos no que queremos?                                                         

Engels, em união de almas ignoradas e desmazeladas com Marx, atribuiu à instituição familiar os males do mundo e abriu mais uma porta ao sinuoso e misterioso raciocínio do filosófo de Tréveris. Verdadeira multidão de pensadores bebeu água na fonte marxista. Alinharam-se com o desconstrucionismo próprio dos movimentos revolucionários. Converteram suas jovens vítimas em bonequinhos da reengenharia social. Dedicaram as últimas décadas a desacreditar, tumultuar e sabotar a instituição familiar. Fazem-no com palavras e obras. No serviço de sua causa política. 

O séquito dos adoradores de Marx desconsidera seus erros. No entanto, ele deve ter sua validade medida e bom modo de fazê-lo é se deixar conduzir pelo cordão de seus prognósticos. Sua bola de cristal nunca funcionou direito e suas previsões para o futuro da humanidade seriam mais acertadas se vasculhadas esotericamente na borra de uma xícara de café.

Não é para desfazer de Marx que estou escrevendo isso, mas para que, passados 137 anos de sua morte tenhamos um juízo adequado do valor, aos pósteros, de sua produção intelectual. Nada diferente do que a história nos reserva quando vamos examinar textos de outros pensadores que se arriscaram a vislumbrar além do horizonte. Não podem ser comprados pelo preço da etiqueta.

O fato é que se há um território disputado na guerra cultural, fria e civil, é o território da família. Na perspectiva conservadora, essa é uma luta de vida ou morte porque, sem família perdem-se as crianças, vai-se a fé, e cessa a transmissão dos valores. Eis por que, mundo afora, tantos professores de modo velado ou explícito, jogam os filhos contra os pais, mormente se a clientela for de famílias daquela classe que a socióloga do PT, Marilena Chauí diz odiar.

Pense nas correntes políticas e ideológicas que agem contra a família, contra a infância, a favor da sexualização precoce ao mesmo tempo em que “problematizam” a sexualidade infantil com a ideia fixa da ideologia de gênero, impingida com inesgotável persistência. Observe que esses mesmos grupos políticos e partidários defendem a liberalização das drogas, referem-se à maconha como equivalente psicotrópico da independência e da liberdade. Usam a imagem da folha do vegetal como bandeira... “Abre as folhas sobre nós!”. Não sei qual será sua conclusão, mas para mim esses grupos estão tão preocupados com a infância quanto o Zucherberg com a chuva ácida na Polônia. Estão simplesmente fazendo sua parte na guerra cultural.

Agora, faça mais. Lembre-se do que aconteceu quando lançada a campanha de prevenção da gravidez precoce. Como reagiu a imprensa militante, quase sem exceção? Qual a atitude dos partidos revolucionários? As meninas eram apresentadas como Rapunzel presa na torre da bruxa Damares Alves, obrigadas a lançar as tranças para a escalada de seus príncipes... Metamorfosearam a campanha, para combatê-la, tanto quanto nossos congressistas metamorfosearam o pacote anticrime quando enviado ao Legislativo.

A proteção da instituição familiar deve ser, portanto, um dos principais pontos para agregação dos conservadores brasileiros.

 

Percival Puggina - membro da Academia Rio-Grandense de Letras e Cidadão de Porto Alegre, é arquiteto, empresário, escritor e titular do site Conservadores e Liberais (Puggina.org); colunista de dezenas de jornais e sites no país. Autor de Crônicas contra o totalitarismo; Cuba, a tragédia da utopia; Pombas e Gaviões; A Tomada do Brasil pelos maus brasileiros. Membro da ADCE. Integrante do grupo Pensar+.

OUTUBRO ROSA: Cirurgia reparadora das mamas pós-retirada de tumor é garantida por lei

 Divulgação

Para pacientes que realizam a retirada total ou parcial das mamas, normalmente após lesões malignas, a cirurgia reparadora das mamas é um procedimento previsto em lei e oferecido pelo Sistema Único de Saúde (SUS).

O Ministério da Saúde aponta que em 2019 foram realizadas 1.258 mastectomias e 130 cirurgias reparadoras. O médico cirurgião plástico Bruno Legnani, especialista em microcirurgia, realiza o procedimento em Curitiba. O profissional explica que a cirurgia faz parte do tratamento da doença e não é usada apenas para fins estéticos. “A autoestima está diretamente ligada com o sucesso do tratamento. Na maioria das vezes, o procedimento é realizado em seguida à retirada do tumor”, explica.

Após a cirurgia, o médico avalia cada caso e complementa a mama com uma prótese de silicone ou também com tecido gorduroso, retirado do próprio corpo da paciente. “O SUS garante a cirurgia reparadora nas duas mamas, com foco em manter a simetria e garantir assim a satisfação total da paciente. Vai além do lado estético, essa cirurgia garante alegria de viver, além de uma vida digna, com otimismo”, comemora.

O Instituto Nacional do Câncer (INCA) revelou que o Brasil somará cerca de 66 mil novos casos de câncer de mama em 2020, sendo o tipo de câncer que mais acomete mulheres no país. “É importante manter os exames em dia, realizar mamografias periódicas e, principalmente, ter bons hábitos de saúde, como praticar exercícios físicos e ter uma alimentação equilibrada, como forma de prevenir e combater a doença”, afirma Legnani.

 

Especialistas comentam sobre a importância do Dia Nacional da Alimentação na Escola

 As nutricionistas Rosana Nogueira e Jeanice Aguiar destacam as ações voltadas para a educação alimentar e nutricional dos alunos

Nesta quarta-feira (21/10) é comemorado o Dia Nacional da Alimentação na Escola, que ressalta a importância das ações voltadas para a educação alimentar e nutricional dos alunos da educação básica, onde acontece a contribuição fundamental para o aprendizado da alimentação adequada e saudável. Rosana Nogueira e Jeanice Aguiar, conselheiras do Conselho Regional de Nutricionistas da 3ª região SP/MS (CRN-3) discorrem sobre a importância da data.

A alimentação oferecida na escola é definida pela Resolução CFN nº 600/2018 como "alimentação escolar" sendo "todo alimento oferecido no ambiente escolar, independentemente de sua origem, durante o período letivo".

"O exercício da alimentação adequada e saudável na escola alcança os alunos e de forma extensiva, os seus familiares, com a formação de práticas alimentares saudáveis, promovendo e fortalecendo a cultura alimentar local, a agricultura familiar e a relação com a comunidade escolar", destaca Jeanice.

Rosana complementa que "Esse padrão alimentar contribui à boa qualidade de vida da população, e os alunos são beneficiados, já que o ato da alimentação escolar, por si só, envolve o encorajamento à alimentação saudável, inclusive a partir das cantinas escolares presentes em boa parte das escolas no Brasil".

Na rede pública de ensino, a alimentação escolar passou por muitas alterações desde a sua instituição em 1955, denominada atualmente como Programa Nacional de Alimentação Escolar - PNAE. Foram incluídos como portadores deste direito os alunos do ensino médio e os do ensino de jovens e adultos - EJA e as recomendações das necessidades alimentares e nutricionais foram direcionadas e adequadas para cada fase de desenvolvimento e, ainda, atendendo às necessidades alimentares especiais.

As refeições na escola pública de educação básica remetem à alimentação saudável, alinhadas à segunda edição do Guia Alimentar para a População Brasileira (BRASIL, 2014), ao Guia Alimentar para Crianças Brasileiras Menores de 2 anos (BRASIL, 2019) e ao Modelo de Perfil Nutricional da Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS, 2016), todos estimulando a alimentação adequada e saudável embasada no consumo de alimentos in natura e minimamente processados.

Para Jeanice, apesar dos avanços, "a alimentação na escola requer aperfeiçoamento na sua execução pelos gestores públicos e privados, e a presença do nutricionista precisa ser enaltecida, já que respalda tecnicamente as ações realizadas".

É importante ressaltar que o atendimento ao aluno com refeições na escola, é indissociável da educação básica. "Deve ser considerada como atividade pedagógica que acontece no ambiente escolar, e, além disso, as ações do nutricionista nesta área promovem o Direito Humano à Alimentação e Adequada - DHAA" finaliza Rosana Nogueira.

Alimentação Escolar no Período de Pandemia

Neste período da pandemia da COVID-19 a educação básica foi estendida às residências dos alunos, e assim como as demais atividades pedagógicas, a alimentação escolar. Os municípios, estados, Distrito Federal e escolas federais foram orientados para providenciarem a alimentação que seria consumida na escola, para os alunos, utilizando os recursos financeiros enviados pelo governo federal por meio do FNDE.

Já no sistema privado de ensino, apesar das orientações nos níveis do PNAE não estarem contempladas objetivamente, as legislações sanitárias, as recomendações do Ministério da Saúde, da Organização Mundial da Saúde, da Organização Pan Americana da Saúde norteiam a execução das ações da alimentação na escola coordenadas pelo nutricionista e gestores.

O Conselho Federal de Nutricionistas estabelece as atribuições do nutricionista no PNAE por meio da Resolução CFN nº 465/2010, para o sistema público de ensino básico e, para o privado, as atribuições do nutricionista estão elencadas na Resolução CFN nº 600/2018. Ambas ressaltam a prática da alimentação adequada e saudável na elaboração dos cardápios, entre outras ações.

 

O Pix e as mudanças para as empresas de contabilidade

Diretora-executiva do CFC fala sobre as mudanças que devem ocorrer para os contadores com o novo sistema de pagamento Pix

Em 16 de novembro começa a vigorar o Pix, sistema para realização de pagamentos imediatos ou instantâneos por via eletrônica. Trata-se de uma evolução dos mecanismos de pagamentos sem o uso de moeda física, além de todo o processo ser digital e criptografado pelo Banco Central.

Para a contadora Elys Tevania Alves de Souza Carvalho, do Conselho Federal de Contabilidade (CFC), com o lançamento do PIX, modalidades como o pagamento em espécie, TEDs, DOCs, boletos e guias de arrecadação podem se tornar obsoletas. Dessa forma, visando o alcance da eficiência operacional, os contadores e empresas contábeis necessitam adequar seus sistemas para que estes possam interagir com o Pix, possibilitando a diminuição de custos operacionais e a celeridade na execução de operações diárias.

A maior diferença do Pix para outros modelos é a rapidez e a disponibilidade, uma vez que permite que as transações sejam realizadas 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo feriados. O Pix também integra todo o sistema bancário e assim as operações poderão ser feitas entre instituições diferentes, independente do horário dos bancos. “Com o Pix, as empresas de contabilidade poderão criar suas próprias fintechs e atuar como intermediárias nas transações de seus clientes, sem que estes necessitem lidar diretamente com todas as burocracias bancárias”, avalia Elys.

As instituições financeiras deverão oferecer aos seus clientes o Pix como meio de pagamento já dentro de seus aplicativos. Ele funciona por meio do Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), e é gerido pelo banco Central, por meio do Departamento de Operações Bancárias e de Sistemas de Pagamento (Deban), além de estar conectado às contas PI das instituições participantes, como fintechs, bancos e cooperativas de crédito.

O que são as chaves Pix.

São nomes ou ‘apelidos’ utilizados para identificar a conta, que representa o endereço da conta no Pix. Elas podem ser de quatro tipos: CPF ou CNPJ, e-mail, número de telefone celular ou uma chave aleatória, a critério do cliente. É possível registrar mais de um e-mail e mais um número de telefone como chave Pix. Para pessoas físicas, é permitido registar até cinco chaves por conta se a pessoa for titular, e para contas jurídicas, até 20 chaves por conta.

De acordo com Elys, a adequação de sistemas pelos contadores e a capacitação contínua são as fases iniciais do processo. Os custos que envolvem atualizações de sistemas podem parecer representativos inicialmente, porém são investimentos de curto prazo. “Atuando na figura de aconselhadores de seus clientes, os profissionais devem sempre buscar capacitações acerca do assunto e atualizações constantes, de modo que os clientes se sintam de fato assistidos pelos profissionais que cuidam de suas finanças. O CFC incentiva a capacitação contínua dos profissionais para que estes estejam sempre preparados para atender novas soluções como o Pix”, ressalta.

 

Conselho Federal de Contabilidade (CFC) 

 

Contabilidade consultiva: a estratégia para levar sua empresa mais longe

A contabilidade, quando associada à gestão, é um dos pilares de grande importância para o sucesso de uma empresa. Essa prática pode ajudar o empresário a tomar as melhores decisões para seu negócio, seja de maneira interna, com uma área designada para essa atividade, ou externa, com auxílio de um escritório contábil de perfil consultivo.

Costumo dizer que o contador é o profissional de gestão mais próximo ao empresário. O contador, pela sua formação, tem uma visão abrangente de todas as etapas de uma empresa. Além disso, conhece tecnicamente os impactos e prejuízos de algumas operações. Observa-se que, muitas vezes, o empresário é uma pessoa extremamente solitária e, na rotina diária da empresa, tem demandas e dificuldades que fogem do business e da operação trivial. Assim, o empreendedor se encontra em um cenário em que não tem para quem perguntar, tirar dúvidas, trocar ideias sobre uma demanda específica ou planos de crescimento do negócio. Por isso, acredito muito que o contador é quem pode dar esse suporte, uma vez que ele tem conhecimento técnico para analisar e direcionar estrategicamente os próximos passos.

A partir do histórico de transações financeiras da empresa, ele consegue traçar um raio-X completo, chegando a um diagnóstico da saúde do negócio. Por exemplo: um empresário vê que seu dinheiro investido escoa muito rapidamente, sem dar tanto retorno quanto o esperado. Com o estudo feito pelo contador, em que serão processados e analisados todos os dados da empresa, é possível constatar onde esses recursos estão sendo aplicados. Assim, com a contabilidade consultiva, é possível trazer uma visão mais clara para o empreendedor. Além disso, quantas dúvidas, inseguranças jurídicas há em uma decisão trabalhista? E as questões e riscos societários, bem como definição de abertura filiais x benefícios tributários e estratégicos de operação? O contador tem informações sobre esses e outros temas de interesse à empresa, o que minimiza os erros e maximiza as oportunidades e resultados.

Para ser contador consultor, é preciso haver uma vontade genuína do profissional, de se envolver com o sucesso do cliente, e do empresário, para abrir o seu plano de futuro. A honestidade e a transparência são as palavras-chave dessa relação. Quais são os objetivos da empresa? O que não está funcionando e operando atualmente? Qual o modelo de negócio e plano de expansão? Com essas informações, o contador terá um panorama completo da empresa. Com sua bagagem de conhecimento em múltiplas áreas, ele saberá aconselhar cada situação de maneira única e personalizada.

Por isso, o contador consultivo precisa ser alguém extremamente atualizado e interessado em aprender. O mundo dos negócios é amplo e envolve tendências, modernização e inovação. Entender uma empresa por completo significa olhar além de suas questões burocráticas ou tributárias. Isso pode levar esse profissional a situações em que aconselha uma mudança no modelo de negócios, a abertura de um e-commerce e até que o empresário procure adotar estratégias de marketing digital. O importante sempre será indicar o melhor caminho a seguir e o tipo de profissionais especializados que ele deve procurar para isso.

O resultado desse aconselhamento tão próximo à gestão é uma operação mais assertiva, com menos conflitos e maior otimização de investimentos. Ao saber onde os recursos estão sendo aplicados e o retorno que estão dando, é possível avaliar melhor os resultados e se estão dentro do esperado. A contabilidade consultiva vai criando relações mais sólidas e de confiança, para que o empresário saiba que tem com quem contar no que diz respeito à sobrevivência de sua empresa. Assim, ele tem a segurança de que pode ir mais longe!

 

Regina Fernandes - perita contábil, trainer em gestão, mentora e responsável técnica da Capital Social, escritório de contabilidade com 10 anos de atuação que tem como objetivo facilitar o dia a dia do empreendedor. Localizado na cidade de São Paulo, atende PMEs do Brasil inteiro por meio de uma metodologia de contabilidade consultiva, efetiva e digital.

Capital Social
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Entenda os benefícios da nova reforma administrativa

Além da diminuição dos gastos públicos, o juiz federal e professor da UFMG, Carlos Haddad, e o consultor Luís Pedrosa, fundadores do Instituto AJA, explicam as demais mudanças positivas que a PEC traz para a população

 

A reforma administrativa, apresentada em setembro pelos membros da equipe econômica da Secretaria Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital do Ministério da Economia, tem causado dúvidas e estranhezas no âmbito jurídico, já que a proposta impõe mudanças no serviço público. 

A Proposta de Emenda Constitucional (PEC) 32/2020 tem como autor o Poder Executivo e altera disposições sobre servidores, empregados públicos e organização administrativa. Para o juiz federal, professor da UFMG, e fundador do Instituto AJA, Carlos Haddad, a reforma trará mudanças significativas para o setor jurídico, entre elas a substituição do Regime Jurídico Único por cinco vínculos distintos: o de experiência, prazo determinado, prazo indeterminado, cargo típico do Estado, cargo de liderança e assessoramento. “Mas, não haverá precarização do setor, nem corte significativo de servidores”, explica. 

Os concursos públicos também passarão por mudanças. Hoje, depois de aprovados, os servidores públicos ingressam automaticamente no cargo. Com a PEC, uma nova fase será adicionada. Será o chamado vínculo de experiência, que propõe que o concursado tenha dois anos de experiência com desempenho satisfatório antes de assumir, em definitivo, o cargo público e poder começar o estágio probatório de um ano para os cargos típicos de Estado. Outra opção será o cargo por prazo indeterminado, com o qual a pessoa mantém uma relação de atuação nas atividades no Estado, mas sem definição prévia do final deste vínculo. 

“Para as carreiras de Estado e de vínculo por prazo indeterminado, os interessados devem continuar prestando os concursos públicos. As provas continuam no mesmo formato”, explica Luís Pedrosa, co-fundador do Instituto AJA, especializado em cursos de gestão para o Judiciário. 

Ou seja, carreiras de Estado continuam com o concurso público como porta de entrada para as atividades e permanecem com estabilidade. Os concursados poderão ser demitidos por três motivos: falta grave apurada em Processo Administrativo Disciplinar (PAD), sentença judicial transitada em julgado ou por decisão judicial de órgão colegiado e insuficiência de desempenho.  

Outro destaque é o ingresso por seleção simplificada. Depois da reforma, os dois vínculos passarão a ser temporários e os prazos finais serão estabelecidos no primeiro dia em que a pessoa começar a trabalhar. Dessa forma, o vínculo por prazo determinado substitui os contratos temporários, e os cargos de liderança e assessoramento substituem os cargos comissionados e funções gratificadas. 

Carlos Haddad ressalta a importância da mudança positiva que a reforma administrativa vai trazer nas contratações: “Se pensarmos nos formatos de contratações, os vínculos com prazo determinado são regidos pela CLT e o processo simplificado gera mais flexibilidade na hora da admissão para possíveis entrevistas e análise de currículo”. 

O estágio probatório também passa por transformações. Além de se tornar uma etapa de aprovação no concurso público, caso não haja prestação de serviço de qualidade, o processo de contratação passa a ser pelo vínculo jurídico transitório de experiência e serve tanto para as carreiras de Estado quanto para o prazo indeterminado.

Salários iniciais passarão por uma redução e aumentarão de acordo com o crescimento profissional de cada trabalhador, criando assim novos estágios. Benefícios como licença-prêmio e algumas gratificações também se extinguem. “Com a modernização, a rentabilidade aos cofres públicos deve aumentar e chegar a R$ 1 trilhão em 10 anos, o que triplica as chances nos investimentos na educação e saúde. Ou seja, a PEC em si é de interesse de todos os brasileiros e não apenas do âmbito jurídico”, ressalta Luís Pedrosa. 

Carlos Haddad e Luís Pedrosa, do Instituto AJA, concordam que a PEC encadeia vários pontos positivos, entre eles, benefícios à população, principalmente aos que mais necessitam dos serviços do Estado: “se melhoram os serviços públicos, logo a desigualdade social se reduz, garantindo maior estabilidade econômica”.

A reforma administrativa aguarda o despacho do Presidente da Câmara dos deputados e segue para aprovação do Presidente. Só valerá para os novos concursados que entrarem após a publicação da Emenda Constitucional e engloba servidores do Poder Executivo, Legislativo e Judiciário das três esferas: União, estados e municípios.

Cerrado, um dos biomas prejudicados com o recorde de temperatura

 Desmatamento, calor extremo e queimadas, ciclo perigoso que lesa a saúde das pessoas, animais e impacta a economia.

A onda de calor registrada este ano está batendo recorde de temperaturas e em extensão regional, castigando estados em todo Brasil. O que nem todos sabem é que uma das principais causas das altas temperaturas é o desmatamento, e como consequência vem provocando incêndios florestais, prejudicando safras, provocando morte de animais e comprometendo a saúde humana.

 

Natureza destruída

De acordo com o fundador e presidente da ONG Save Cerrado, Paulo Bellonia, quando o homem destrói uma floresta nativa para abrir terras, construir barragens, explorar atividades do agronegócio, está iniciando um ciclo perigoso de perda de biodiversidade, desencadeando problemas que podem afetá-lo diretamente como a mudança climática. “Essa intensa onda de calor pode favorecer a propagação do fogo por várias regiões do país. O Brasil está em chamas, e isso não é uma figura de linguagem. Os principais biomas do país e do mundo estão queimando. 

De acordo com levantamento e imagens de satélites do Instituto Nacional de Pesquisa Espacial (Inpe), a quantidade de focos de incêndio tem crescido por todo o território brasileiro. Os biomas Amazônia, Cerrado e Pantanal ocupam os três primeiros lugares do ranking negativo. Os dados são do período de janeiro a setembro de 2020.

 

Mudança climática

Bellonia explica que as queimadas operam em um ciclo preocupante. “Quanto mais desmata, mais emissão de gases de efeito estufa, mais calor, mais queimadas, mais ocorrências de incidentes naturais com chuvas intensas em curto espaço de tempo, ventos extremos em locais que jamais ocorreram, como em Santa Catarina no primeiro semestre desse ano. Ao queimar a vegetação, são novamente liberados gases do efeito estufa na atmosfera, e potencializando as mudanças climáticas, que por sua vez causam aumento de temperatura e clima mais seco em diversas regiões do mundo”.  

A Organização Mundial de Meteorologia prevê para o período de 2020/2024 aumento de temperatura, redução de chuvas e consequentemente períodos mais secos em algumas regiões, incluindo a América do Sul. Isto pode alterar os ecossistemas de maneira que a biodiversidade, muitas vezes, não consiga se adaptar. 

Bellonia esclarece que uma biodiversidade em equilíbrio mantém o meio ambiente saudável, questão fundamental para evitar a ocorrência de doenças, incluindo pandemias, como o Coronavírus, um reflexo duro na humanidade mundial neste ano. “Os biomas estão interligados, enquanto o Cerrado é conhecido como a caixa d’água do Brasil por concentrar as nascentes de muitos rios e bacias hidrográficas, a Amazônia produz uma série de serviços ambientais distribuídos pelo país, um deles é levar chuvas para regiões distantes. Os chamados “rios voadores” podem ser enfraquecidos devido ao desmatamento e, consequentemente, levar menos umidade para as outras regiões, incluindo o Pantanal”.

 

Como podemos ajudar?

Proteger florestas nativas no Cerrado e os demais ambientes naturais é fundamental na luta contra as crises climática e da biodiversidade e cabe a nós resistir a este modelo de destruição.  “Defender o equilíbrio do ecossistema é preservar a saúde e o bem-estar humano. Tudo está inserido dentro de um importante ciclo”, alerta o especialista. Por isso, fundou a Save Cerrado, uma ONG que atua exclusivamente no Cerrado, bioma com uma das maiores riquezas de biodiversidade do planeta.

“Nossas ações estão relacionadas com áreas específicas e de altíssima relevância de preservação para a sociedade brasileira e mundial, tanto pela importância das águas quanto pelo fato de se tratar de um Hotspot, tudo com total transparência de onde exatamente os recursos estão sendo aplicados”, informa. Hotspots são áreas com grande biodiversidade e ameaçadas de extinção, se concentram em apenas 2,3% da superfície do planeta, e detém cerca de 60% do patrimônio biológico do mundo.

Bellonia finaliza explicando que proporcionalmente o Cerrado é o bioma mais desmatado do Brasil. “De acordo com a lei, 80% das áreas privadas podem ser utilizadas para o agronegócio, favorecendo o desmatamento e impactando na perda de uma da mais rica biodiversidade do planeta, além de acelerar o aquecimento global. Nós da Save Cerrado evitamos o desmatamento em áreas privadas prioritárias para conservação e desenvolvemos ações sustentáveis de recuperação de veredas, educação ambiental e extrativismo sustentável, envolvendo as comunidades e cooperativas locais. Hoje temos o orgulho de trabalhar na proteção de uma área de 180 milhões de m2 em um dos 4 principais mais importantes corredores de preservação do cerrado.”

A Save Cerrado é uma Organização sem Fins Lucrativos (ONG), que atua na recuperação e preservação de áreas críticas do Cerrado, localizada dentro ou próxima de UC’s, e que nos termos da legislação tributária brasileira, goza de isenção com relação aos tributos federais devidos sobre suas receitas. Acesse o site da organização e saiba mais sobre o projeto e como você pode ajudar a combater ao desmatamento de áreas privadas em UC's, “adotando” sua área e ajudando a preservar os 180 milhões de m2 no Cerrado.

 

Generalista x Especialista: existe melhor perfil em um cenário pós-pandemia?

Luandre, uma das maiores consultorias de RH do Brasil, dá as características de cada perfil e avalia as tendências do mercado

 

Segundo dados da PNAD (Pesquisa Nacional de Desenvolvimento) a taxa oficial de desemprego no Brasil subiu para 13,3% no trimestre encerrado em junho, atingindo 12,8 milhões de pessoas. Por conta desses dados alarmantes e diante de um cenário em que não se pode perder tempo na busca por uma oportunidade profissional, surge a dúvida sobre qual perfil o mercado de trabalho tem buscado mais. Seria o do generalista ou do especialista?

Para Fernando Medina, CEO da Luandre, a resposta depende de vários fatores. “Essa é uma incerteza que percorre gerações. O que é preciso avaliar, neste caso, é a área de atuação e os atributos do cargo”, afirma Medina.

Características de cada perfil

Um profissional generalista é uma pessoa normalmente mais capaz de passar por diferentes áreas e setores, entendendo de tudo um pouco. Isto ajuda a criar uma visão mais ampla da empresa onde atua e ajuda a conquistar cargos mais altos. “Geralmente esse profissional está em cargos que demandam conhecimentos abrangentes da empresa, por conta disso, precisa conhecer sobre diferentes temas de diversas áreas” afirma Gabriela Mative, Superintendente de Recrutamento e Seleção da Luandre.

Já o especialista é aquele que entende com maior profundidade de uma área/tema específica. “O especialista é indispensável na organização, dado o fato de ele ser a chave-mestra da área em que atua”, diz Gabriela. Muitas vezes o especialista é mais raro e, portanto, melhor remunerado.

Qual o melhor?

Na realidade, o que importa mesmo é quão boa a pessoa é naquilo que se propõe a fazer. O mercado atual pede um mix desses dois estilos de profissionais. Ambos podem e devem possuir qualidades como criatividade, flexibilidade, boa comunicação e capacidade de usar bem suas habilidades. Ou seja, independentemente da escolha entre se especializar em determinada área ou saber um pouco de tudo, o cenário atual requer habilidade para lidar com pessoas e situações diversas.

“Há espaço para generalistas e especialistas, desde que eles sejam qualificados para realizar as demandas da empresa. Num cenário em que o que conta é o conhecimento e a inovação, nossa entrega mais importante é a inteligência com que aplicamos aquilo que sabemos de maneira a deixar um legado onde passamos”, finaliza Medina. 

 

 

Luandre Soluções em Recursos Humanos

  

Mais uma vez o estupro e a inversão de valores

“O problema é que hoje existem esses movimentos feministas.” O que o jogador Robinho, condenado por estupro de vulnerável na Itália, quis dizer com essa infeliz colocação?

Com a contratação do jogador Robinho pelo Santos Futebol Clube – posteriormente suspensa -, parte da sociedade relembrou do crime de estupro ocorrido na Itália, estupro coletivo do qual o jogador havia sido partícipe, inclusive condenado em 1ª Instância a nove anos de prisão, cujo deslinde do processo aguarda julgamento de recurso.

 Há dois meses, o caso que repercutiu sobre o tema estupro foi o da menina de 10 anos que engravidou do tio que a estuprava desde os 6 anos. Neste, o debate fugiu do contexto do estupro para o direito ou não de uma criança de 10 anos interromper uma gravidez indesejada fruto de uma violência brutal, iniciada quando a vítima tinha apenas, repita-se, 6 anos.

Mais uma vez a sociedade se divide. Mas, agora, porque uma parte insiste em tratar um condenado por estupro como vítima da situação e buscam encontrar mil e um motivos para justificar tamanha inversão de valores. 

Nesse atual caso, o estupro do qual se fala não é de uma criança, mas de uma mulher adulta, que estava numa boate, bebendo e se divertindo com as amigas. E o que muda? A resposta exata é nada! Ambos os casos tratam-se de estupro de vulnerável e ambos os casos devem ser tratados com a mesma gravidade, atenção e atuação do Poder Judiciário.

Independentemente das diferenças existentes entre os casos, o que se leva em consideração para o julgamento no Brasil da existência ou não do crime de estupro de vulnerável é a incapacidade da vítima e, consequentemente, a inexistência de consentimento.

De acordo com o artigo 213 do Código Penal Brasileiro, estupro é crime e consiste em constranger alguém, mediante violência ou grave ameaça, a ter conjunção carnal ou a praticar ou permitir que com ele se pratique outro ato libidinoso. Já o artigo 217-A do Código Penal, quando o estupro é cometido contra pessoa menor de 14 anos, ou portadores de enfermidades ou deficiências mentais, ou que, por qualquer outro motivo, tenham sua capacidade de resistência diminuída, trata-se de estupro de vulnerável. 

Na Itália, país onde ocorreu o estupro que vincula o jogador Robinho à prática do crime, o sentido da norma penal que trata do estupro e do estupro de vulnerável não diverge do Brasil.

De acordo com o Artigos 609 bis do Código Penal Italiano, qualquer um, com violência ou ameaça ou mediante abuso de autoridade, obriga outro a ter ou sofrer atos sexuais é punido com a reclusão de cinco a dez anos e ainda, (1) quem induz alguém a ter ou sofrer atos sexuais está sujeito à mesma pena quando aproveita das condições de inferioridade física ou psíquica da pessoa ofendida no momento do fato.

O caso Robinho foi julgado como estupro de vulnerável, ou seja, induzir alguém a ter ou sofrer atos sexuais aproveitando das condições de inferioridade física ou psíquica da vítima, nesse caso decorrente da situação que se encontrava de vulnerabilidade em razão do consumo excessivo de álcool.

O fato do processo não ter transitado em julgado na justiça italiana, ou seja, não ter encerrado completamente por estar pendente julgamento de recurso, não pode ser justificativa para minimizar as consequências decorrentes dos atos que o jogador praticou.

Como se verifica no processo italiano, a condenação do jogador em primeira instância demonstra que até o momento ele não conseguiu provar sua inocência, ou seja, para todos os efeitos, até o presente momento ele é culpado pelo crime de estupro e, dificilmente, a decisão será modificada, afinal, as gravações apresentadas como prova demonstram que ele tinha ciência que a vítima estava alcoolizada e ainda assim, sabendo da vulnerabilidade dela, induziu a sofrer atos sexuais.

De acordo com o Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2020, publicado recentemente, apenas no 1º semestre desse ano foram registrados 8.182 casos de estupro e 17.287 casos de estupro de vulnerável, totalizando 25.469 casos no Brasil e, embora este número represente uma queda de aproximadamente 22% se comparado com o mesmo período do ano anterior, são dados alarmantes que necessitam urgentemente de especial atenção dos três Poderes - legislativo, executivo e judiciário.

Nesse caso específico envolvendo o jogador Robinho, o que causa espanto é o grau de desinformação da sociedade e, principalmente, daquele que cometeu o crime. As gravações que serviram de provas contra o jogador e os demais acusados no processo na justiça italiana demonstram o total desconhecimento da lei e, ainda mais, do aspecto moral que permeia a legislação. Para ele, o jogador condenado por estupro de vulnerável, a felação ou sexo oral não é ato sexual e a embriaguez implica no descrédito da vítima.

Todas as atitudes do jogador, desde os primeiros atos cometidos em janeiro de 2013, quando ocorreu o estupro, até recentemente, quando disse que o problema são os movimentos feministas, só demonstram que ignorância e machismo sempre caminharam juntos.

Se não houvesse os movimentos feministas, muito mais mulheres estariam apanhando caladas, casos de feminicídio estariam sendo taxados como crime contra a honra, os estupros estariam ocorrendo como se fosse direito do homem ver a sociedade calada diante de tal atrocidade.

Talvez fosse esse o significado que Robinho, o jogador condenado por estupro de vulnerável na Itália, quis dar à frase citada lá no início do texto: “se não houvesse movimento feminista todo homem poderia estuprar à vontade uma mulher bêbada e ninguém o condenaria por isso.”

Infelizmente, há tanta gente na contramão dos valores, do certo, do coerente, tentando fazer a defesa do jogador. Quanta ignorância, quanta falta de informação, quanta falta de respeito, quanta pequenez do ser humano. Ao menos há também quem, do outro lado, pense: ainda bem que o feminismo existe!

 

Mayra Vieira Dias - advogada, sócia do escritório Calazans e Vieira Dias, líder local do Projeto Justiceiras e Idealizadora do instagram @advogadacomproposito

 

Como tornar seu chatbot mais “humano”

Personalização, tom de voz e representação visual estão entre as maneiras de deixar o bot cada vez mais humanizado.

Tornar o relacionamento com os clientes mais simpático e assertivo é o que mais desejam as empresas, principalmente quando se tem na linha de frente um chatbot de atendimento. Passamos da fase em que os robôs respondiam frases desconexas ou davam respostas sem sentido às perguntas que lhe eram feitas. Com o avanço da tecnologia, os bots estão mais “inteligentes” e “humanos”.

Vez ou outra, quem nunca se perguntou se quem estava interagindo do outro lado era um robô ou um humano? Tanto é verdade que uma pesquisa da PwC mostrou que 27% dos respondentes não tinham certeza se sua última interação com o atendimento ao cliente aconteceu com a participação de um humano ou de um chatbot. Isso porque, quando bem desenvolvido, o bot consegue resolver problemas mais complexos – o que antes era feito por um atendimento humano, compreendendo um mesmo assunto sobre diferentes perspectivas.

Personalizar o bot, cuidar do tom de voz e da representação visual estão entre as maneiras de deixá-lo mais humanizado. No entanto, os bots não devem substituir pessoas, mas podem ser programados para garantir interações cada vez mais confortáveis e transparentes. A previsão do Gartner é de que, até 2022, 72% das interações entre empresa e cliente sejam completamente conduzidas por mecanismos automáticos, como chatbots.

Benefícios de um chatbot bem elaborado:

Funciona 24 horas, 7 dias por semana - Se você quer atender seu cliente a qualquer hora do dia, esta é a solução mais eficaz e barata, pois estão disponíveis 24h por dia, 7 dias da semana. Prestar um bom atendimento deixará o consumidor satisfeito, além de fidelizá-lo. Pensando além: os chatbots são inteligentes o suficiente para entender o perfil do seu cliente e podem abrir oportunidades de venda em um novo canal de venda on-line.

Atendimento em vários canais – Quem nunca perdeu tempo, sendo transferido de um atendente para outro, contando a mesma história, e, mesmo assim, não resolveu o problema? Com os bots, isso não existe mais. Graças à tecnologia, esses simpáticos robôs funcionam nos mais diversos canais, como Facebook Messenger, Skype e site da empresa. Quando bem desenvolvido, é capaz de iniciar o atendimento em um meio, dar continuidade em outro e finalizar em um outro. E tudo isso sem perder a informação. O diferencial aqui é que a sua marca poderá estar em todos os canais que a sua empresa achar conveniente. Hoje, os clientes são multicanais, entre nessa onda!

Desempenho - Os chatbots não se sentem desmotivados nem faltam por problemas de saúde, garantindo os resultados e diminuindo os custos.

Respostas instantâneas - Um chatbot é capaz de responder às dúvidas em poucos segundos, mesmo que as perguntas tenham erros gramaticais ou regionalismo. Além de atender centenas de pedidos ao mesmo tempo, o robô complementa o atendimento com novidades da marca, promoções, produtos e serviços da empresa.

Redução de custos - O atendimento via chatbot permite otimizar o número de atendentes humanos, bem como a infraestrutura, dispensando o uso de diversos telefones e computadores.

Pesquisas - As funcionalidades dos bots são infinitas. Sabia que é possível fazer pesquisas de pós-venda para coletar insights sobre a experiência de compra e fornecer feedbacks detalhados sobre a maneira como o cliente enxerga a marca?

Personalização – O robô pode ser adaptado ao perfil de cada empresa, adequando-se ao tom de voz e estilo do público-alvo.

 

Cassiano Maschio - diretor de vendas e marketing da Inbenta Brasil, empresa especializada no relacionamento com o cliente online por meio de abordagens de inteligência artificial.