O cliente mudou - e a indústria da moda precisa evoluir com ele

Durante décadas, a indústria da moda operou a partir de um modelo relativamente previsível: coleções sazonais, ciclos longos de desenvolvimento, produção em larga escala e distribuição global. Esse sistema sustentou grandes marcas e consolidou cadeias produtivas internacionais altamente estruturadas. Hoje, porém, esse modelo enfrenta uma mudança profunda impulsionada pelo comportamento do consumidor.

Mais informado, exigente e atento aos impactos sociais e ambientais das marcas, o público passou a questionar não apenas o design ou a tendência das peças, mas também como e em quais condições elas são produzidas.

Um levantamento da consultoria First Insight, em parceria com a Wharton School da Universidade da Pensilvânia, aponta que cerca de 72% dos consumidores afirmam considerar critérios de sustentabilidade ao tomar decisões de compra. Entre a geração Z, esse percentual é ainda mais elevado. Para mim, que atuo há mais de duas décadas com engenharia de produto, sourcing e gestão de produção para marcas globais, essa mudança não é uma tendência passageira, mas uma transformação estrutural no setor.

O consumidor atual quer entender o impacto daquele produto, desde a origem da matéria-prima até as condições de fabricação. Nesse cenário, produzir grandes lotes sem previsibilidade refinada de demanda representa não apenas um risco financeiro, mas também ambiental. O caminho natural para a indústria passa por modelos de produção mais inteligentes, flexíveis e orientados por dados reais de consumo.

Nesse contexto, a engenharia de produto ganha um papel cada vez mais estratégico. Não se trata apenas de desenvolver uma peça esteticamente atraente, mas de considerar desde o início aspectos como eficiência no uso de matéria-prima, viabilidade logística, redução de resíduos e durabilidade do produto. Esse olhar integrado permite que o desempenho econômico caminhe junto com a responsabilidade ambiental ao longo de todo o ciclo de vida da peça.

O sourcing, por sua vez, também assume uma nova dimensão dentro da cadeia produtiva. Critérios ambientais, sociais e de governança, conhecidos como ESG, passaram a influenciar diretamente as decisões de fornecimento. Isso exige que marcas globais invistam em rastreamento de origem, auditorias consistentes e parcerias com fornecedores comprometidos com padrões éticos e práticas sustentáveis.

Muitas vezes, ainda se cria uma falsa oposição entre eficiência produtiva e responsabilidade ambiental. Na prática, porém, essas duas agendas caminham juntas. Quando processos são mais bem planejados, quando há redução de retrabalho, aproveitamento mais eficiente e precisão na produção, as empresas conseguem reduzir custos e, ao mesmo tempo, diminuir significativamente seu impacto ambiental. É uma equação que beneficia todos os lados: indústria, consumidor e cadeia produtiva.

Essa transformação não acontece apenas com campanhas de marketing ou promessas de sustentabilidade. Ela exige mudanças estruturais: revisão de processos internos, investimento em tecnologia, capacitação das equipes e, acima de tudo, compromisso real com transparência.

Adaptar-se a essa nova realidade tornou-se uma condição essencial para que marcas permaneçam relevantes em um mercado cada vez mais atento ao impacto das escolhas de consumo. A moda sempre foi movida pela velocidade. O grande desafio atual, no entanto, é equilibrar agilidade com responsabilidade.  

Moisés Olavo da Silva - executivo com mais de 20 anos de experiência em engenharia de produto, sourcing e gestão de produção para marcas globais.