Apesar da redução
de 34% no valor das tentativas frente a 2023, o percentual se manteve estável e
o valor do ticket médio dos pedidos fraudulentos aumentou em 7,6%
Com a Black Friday se aproximando, as vendas de fim
de ano começam a aquecer no varejo, atraindo também a atenção de fraudadores.
Segundo a ClearSale, companhia de inteligência de dados e soluções antifraude,
as compras virtuais no mês de outubro registraram 176,7 mil tentativas de
fraude. Em valores, o prejuízo evitado chegou a R$ 194 milhões, uma redução de
34% em comparação ao mesmo período de 2023. O estudo, que analisou cerca de
14,8 milhões de compras realizadas entre 1º e 31 de outubro, indica que o
percentual de fraude foi de 1,19% — valor próximo ao registrado em 2023, que
foi de 1,3%.
No período, o ticket médio das tentativas
fraudulentas foi de R$ 1.092, aumento de 7,6% em relação ao ano anterior. Entre
as categorias mais visadas, games e eletrônicos lideraram (4,5% cada), seguidos
por celulares (3,6%), informática (2,7%) e eletrodomésticos (2,0%). Na análise
por gênero, a categoria “outros” (incluindo dados não especificados ou pessoas
não-binárias) teve o maior índice de tentativas (1,5%), seguida pelo público
masculino (1,4%) e feminino (0,7%). Para o levantamento, foi considerado
apenas pagamentos via cartão de crédito no e-commerce. São classificadas
tentativas de fraude todas as transações suspeitas ou confirmadas.
“O Dia das Crianças e as ofertas antecipadas,
impulsionadas pela proximidade da Black Friday, aqueceram o varejo em outubro,
mas também atraíram novos golpes. Apesar da queda nos números absolutos em
relação ao ano passado, o percentual de fraude se manteve estável, com uma
tentativa de fraude a cada 100 pedidos. É essencial redobrar a atenção diante
das promoções que ganharão força agora em novembro,” destaca Matheus Manssur,
superintendente comercial da ClearSale.
Para acompanhar os movimentos do e-commerce e ajudar empresas e consumidores, a companhia irá monitorar as tentativas de fraudes e outros indicadores do varejo eletrônico brasileiro durante a Black Friday 2024. O monitoramento será feito diariamente durante todo o mês de novembro e atualizado de hora em hora entre os dias 28 de novembro e 1° de dezembro.
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