O estudo feito pela AllowMe, empresa que faz parte da Serasa Experian, revela que as ocorrências poderiam ter gerado perdas de pelo menos R$15,8 milhões às empresas
Durante a semana
da Black Week, entre os dias 20 e 26 de novembro de 2023, do total de
transações realizadas em dispositivos (móveis e notebooks/desktops) no Brasil,
0,53% foram apontadas como tentativas de fraude, gerando uma frequência de duas
ocorrências por minuto no período. Os números são do estudo inédito feito pelo
AllowMe, empresa referência em tecnologia para análise de riscos de devices
que faz parte da Serasa Experian datatech, líder em soluções de inteligência
para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,
autenticação e prevenção à fraude. isso quer dizer que, em cada 200 transações
realizadas, 1 se configurava como tentativa de fraude. Os dados alertam para
que as compras de Natal sejam feitas com mais atenção e segurança, já que
segundo dados do E-commerce Brasil,
a expectativa é de aumentar em 5,6%
as vendas do varejo digital.
Ainda na Black
Week, as investidas reportadas foram malsucedidas graças às ferramentas de
antifraude, mas se fossem efetivadas, teriam gerado uma perda financeira de
pelo menos R$ 15,8 milhões às empresas. Para produção do estudo, foram
avaliadas 3,7 milhões de transações ocorridas em ambientes on-line, das quais
90% foram realizadas por dispositivos móveis (0,61% identificados como
tentativas de fraude) e 10% feitas por meio de notebook ou desktop (4,27%
identificadas como tentativas fraudulentas). Em comparação com a Black Week de
2022, houve uma queda de 22% nas transações. Do total de operações
identificadas como tentativas de golpes (0,53%), 43% foram realizadas via
notebook ou desktop.
As tentativas de
fraude aconteceram no ambiente on-line e foram detectadas graças às tecnologias
de autenticação e ferramentas de prevenção a operações fraudulentas. “Um
elemento importante durante as compras de final de ano, assim como na Black
Friday, é a velocidade, uma vez que um grande volume de transações ocorre em um
intervalo de tempo reduzido. Isso pode levar as pessoas a negligenciar detalhes
importantes e ficarem vulneráveis a atividades fraudulentas. Por isso, é
importante ter cuidado redobrado, verificar links antes de clicar, não
preencher formulários suspeitos com dados pessoais e realizar transações com
empresas e sites confiáveis e verificados”, declara o diretor responsável pelo
AllowMe, Gustavo Monteiro.
Comportamento
do fraudador e análise de dispositivos
A data comemorativa não se limita apenas à última
sexta-feira do mês de novembro: em 2023, o dia com maior volume de tentativas
de fraude foi a terça-feira, dia 21 de novembro, com 22% do total das
ocorrências identificadas.
Outro dado
importante é que oito em cada 10 ocorrências fraudulentas (82%) aconteceram em
horário comercial, seguindo o comportamento das transações legítimas – o que,
segundo Gustavo, é um método que os criminosos tentam copiar para passarem
despercebidos. Confira a seguir o top quatro de comportamentos mais recorrentes
associados às tentativas de fraude no período:
● O
uso de dispositivos associados à fraude previamente;
● O uso de um único dispositivo para fazer diversas transações num curto período;
● Discrepâncias associadas à geolocalização, como transação fora do raio permitido ou geolocalização bloqueada previamente.;
● Acessos feitos a partir de máquinas virtuais.
Mais
segurança na jornada digital
Em setembro de
2023, a Serasa Experian confirmou a incorporação do AllowMe às suas operações.
O AllowMe é referência em tecnologia para análise de riscos de dispositivos
(móveis e desktops) – e chega com uma base excepcional de mais 150 milhões de
dispositivos mapeados no país. Com o movimento, a companhia fortalece sua
estratégia de expansão de seu portfólio de verificação de identidade na jornada
digital, tanto no onboarding ou cadastro de novos consumidores quanto na autenticação
ou login de usuários para a realização de transações.
A análise de
riscos de dispositivos combina-se às capacidades de verificação de dados
cadastrais, documentos, biometria facial, motores de risco de fraude e
analytics que já fazem parte do portfólio da Serasa Experian para detectar
comportamentos suspeitos, barrar os golpes e impedir o roubo de contas, ao
mesmo tempo em que proporciona ao consumidor uma experiência com a mínima
fricção, viabilizando negócios de forma segura.
Metodologia
Para o levantamento
do AllowMe com a Serasa Experian sobre as tentativas de fraude em dispositivos
durante a Black Week, foram analisadas, no período de 20 a 26 de novembro de
2023, 3.775.196 transações, sendo 90% realizadas por meio de dispositivos
móveis e 10% com notebook ou desktops. Foram consideradas ocorrências
reportadas por empresas dos segmentos de crédito, financiamento e investimento,
reclamações, bancos digitais, fidelidade, e-commerces e marketplaces.
www.experianplc.com
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