“Aqui, isso
não funciona”. “Sempre fizemos assim”. “Não é minha responsabilidade”. “Conheço
alguém que tentou e foi demitido”. É bem provável que você já tenha ouvido
essas e muitas outras frases na sua empresa. Elas trabalham a favor do que
chamo de sistema imunológico empresarial. E, infelizmente, a grande maioria das
empresas tem um sistema forte e robusto, que zela para que tudo continue como
sempre foi. E a chave para essa questão pode ser a amígdala.
É possível que você esteja dizendo: “não tenho esse
problema, já que retirei a amígdala ainda na infância”. Calma. Não estamos
falando dessa amígdala, que fica na garganta, mas sim da que fica no seu
cérebro e é responsável, entre outras funções, por regular as nossas emoções e
comportamentos sociais. E ela tem um papel fundamental para nos alertar de que
algo pode nos colocar em perigo. É por causa dessa amígdala que tendemos a
prestar muito mais atenção em notícias ruins, já que elas podem representar
algum risco à nossa própria sobrevivência. Ou seja, a amígdala é,
provavelmente, uma das maiores responsáveis pela perpetuação da nossa espécie.
Temos que considerar que ela tem o seu valor.
No entanto, por mais que tenha um papel essencial,
é necessário destacar que ela também tem um aspecto bastante negativo, em
especial no que tange à inovação. Como zela pela preservação e manutenção do status quo,
a amígdala tende a nos levar sempre a tomar medidas mais cautelosas e já
conhecidas, a fim de nos mantermos em ambientes seguros. O problema é que a
inovação demanda um comportamento exatamente oposto, que nos estimule ao risco
e à ameaça. Então, combater esses comportamentos protetivos é fundamental para
quem deseja inovar na essência. Precisamos então desconstruir velhos mentais -
que nos levam sempre à lei do menor esforço - para buscar o novo.
A boa notícia é que nosso cérebro é muito mais
inteligente do que nós mesmos podemos imaginar. No passado, os cientistas
achavam que esse era um órgão se mantinha intacto ao longo de toda a nossa
vida. Foi só nos anos 1970 que se descobriu a neuroplasticidade. Ou seja, nosso
cérebro é plástico, podendo ser moldado por meio de estímulos. Em outras
palavras, ele funciona como um músculo, podendo ficar muito forte e sarado -
desde que seja estimulado.
Sendo assim, precisamos de doses diárias de
estímulos. O professor emérito da Universidade da Califórnia, nos Estados
Unidos, Michael Merzenich, defende que é possível, ao longo de toda a vida,
criar novos circuitos e conexões neuronais em resposta a estímulos e
experiências, o que resulta em mudanças funcionais. Nas décadas de 1970 e 1980,
por meio de experimentos com animais, Merzenich demonstrou que os circuitos
neuronais e as sinapses se modificam rapidamente de acordo com a atividade
praticada.
Segundo ele, o cérebro foi construído para mudar de
acordo com as experiências vivenciadas e a forma como é usado. Quando
trabalhamos para aprimorar uma habilidade, ocorre uma mudança na “fiação
cerebral” (nas sinapses ou conexões neuronais). Assim, quando o cérebro
é exercitado, alteramos todo o seu funcionamento, seu suprimento de sangue e de
energia, bem como a força de suas operações. Portanto, não apenas melhoramos
uma habilidade em si, mas todo o maquinário cerebral.
Entre as atividades que mais turbinam o cérebro
estão as novas aprendizagens, as mudanças de comportamento, aprender a tocar um
instrumento musical, um novo idioma, mudar de emprego e até mudar rotas. Ou
seja, tudo o que nos tira do “piloto automático”. Então, a partir de agora,
toda vez que você se sentir desconfortável, fora de sua zona de acomodação,
lembre-se que você está, na verdade, trabalhando a favor do seu cérebro.
Quanto mais você se desafiar, correr riscos e
estiver apto a ressignificar possíveis erros, mais inovação será capaz de
gerar. E por mais aterrorizante que tudo isso possa parecer no início, logo
você descobrirá que o processo será exatamente o mesmo de quando começa a
frequentar uma academia: dói muito, mas com uma boa dose de persistência, você
logo pega gosto. Assim, a amídgala deixa de ser a protagonista e se torna uma
coadjuvante que só entra em ação quando for realmente necessário. Assim como
nos músculos, os resultados costumam aparecer em pouco tempo. E como valem a
pena!
Marília
Cardoso - sócia-fundadora da PALAS, consultoria pioneira
na implementação da ISO 56.002, de gestão da inovação.
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