Atendimento presencial será retomado terça-feira (13) nas localidades sem feriado estadual ou municipal.
Pix e canais digitais continuam disponíveis
As agências bancárias não terão atendimento presencial ao público na
segunda-feira (12), feriado de Nossa Senhora Aparecida. Como alternativa, os clientes poderão utilizar
aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e
correspondentes para consultar saldos, extratos, fazer transferências e demais
serviços disponíveis.
O
Pix funciona 24 horas por dia, inclusive no feriado.
“O
feriado altera a rotina das agências, mas não interrompe acesso dos clientes
aos serviços bancários. Pix, aplicativos, internet banking e caixas eletrônicos
permitem que pagamentos, transferências e consultas possam ser feitos
normalmente. A principal recomendação é que o cliente se programe para as
operações que dependam de compensação bancária e verifique a data de vencimento
de suas contas”, afirma o diretor de Serviços e Segurança da Febraban, Raphael
Mielle.
As
operações que dependem de compensação, como TEDs, cheques, boletos bancários e
pagamentos agendados, poderão ser registradas durante o feriado, e serão
processadas no primeiro dia útil seguinte.
Para
quem tem contas de consumo, como água, energia ou boletos com vencimento no dia
12 de outubro, o pagamento poderá ser feito no próximo dia útil, 13 de outubro,
sem a cobrança de acréscimos.
Já
tributos e impostos devem ser pagos antecipadamente para evitar a incidência de
juros e multa.
Boletos
de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também podem ser pagos meio do
Débito Direto Autorizado (DDA).
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