Mais exigente, informado e planejado, o turista na Black Friday busca por vantagens reais

 

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A rede de hotéis Grupo Wish identificou um novo perfil do consumidor que continua priorizando o preço, mas também preza pela transparência e está mais atento às ofertas

Black Friday 2025 chegando e os consumidores já estão de olho nas promoções. O Grupo Wish, uma das principais referências em hospitalidade no Brasil, está otimista para a data. A companhia projeta crescimento de 22% nas vendas em relação ao ano anterior e afirma que o consumidor está cada vez mais atento à transparência dos descontos, condições de pagamento e benefícios adicionais na hora de decidir a compra.

Segundo o grupo, o preço continua sendo o gatilho principal, mas experiências exclusivas e benefícios, como pacotes com alimentação inclusa, crianças grátis, kids club e momentos gastronômicos especiais têm ganhado peso na decisão de compra. “O cliente busca descontos e vantagens reais, mas parcelamentos sem juros, cashback e programas de fidelidade são fatores com forte apelo”, destaca Fernanda Oliveira, diretora Comercial do Grupo Wish.

A rede também observa uma mudança no comportamento de compra: o consumidor está mais planejado, pesquisa com antecedência e compara diferentes canais antes de fechar a reserva. Isso tem levado o Grupo Wish a estender o período de ofertas por todo o mês de novembro, acompanhando a tendência de um “mês da Black Friday”.

Outro ponto de destaque é o crescimento das reservas com pensão completa, meia pensão e all inclusive, que vêm aumentando a cada ano, junto com a antecedência de compra. Os resorts com ampla estrutura de lazer e entretenimento continuam sendo os preferidos, especialmente entre casais e famílias.

Com a proximidade do verão, os destinos de praia se sobressaem nas buscas, mas o desempenho é positivo em todas as unidades de lazer. Prova disso é que, na última Black Friday, Gramado, Porto de Galinhas, Natal e Foz do Iguaçu registraram as maiores receitas do Grupo Wish. Além disso, o mês mais escolhido pelos turistas foi setembro, seguido de dezembro e janeiro, o que reforça o planejamento do público na hora de viajar.

Alta temporada de oportunidades

A capital paulista responde por cerca de 40% das vendas do Grupo Wish, seguida por Rio de Janeiro, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Paraná. Com base nesses dados, a empresa aposta em uma estratégia que combina alcance nacional e presença regional, fortalecendo suas bandeiras nos principais destinos turísticos do Brasil.

“A Black Friday é uma data estratégica para nós, com o maior pico de tráfego e receita. Neste ano, abriremos a disponibilidade de reservas até o final de 2027, justamente pelo interesse crescente dos turistas por viagens planejadas com antecedência”, diz Fernanda.

Entre as novidades desta edição, o Grupo Wish vai oferecer até 50% de desconto em diárias de hospedagem em todas suas nove unidades no Brasil e, pela primeira vez, disponibilizará parcelamento de até 12 vezes sem juros. A estratégia visa reforçar o posicionamento do grupo e impulsionar as vendas durante o período promocional mais aguardado do ano, adotando uma abordagem alinhada aos conceitos de leveza, lazer e diversão.

“A Black Friday é uma oportunidade para acelerar a geração de leads, fortalecer o relacionamento com nossos hóspedes e apresentar vantagens reais. O consumidor está mais informado e exigente – e isso nos desafia a entregar valor de forma transparente e consistente”, conclui a diretora Comercial do Grupo Wish.