Mês do cliente: como o rendimento mudou o hábito de cuidado com as roupas dos brasileiros

No Mês do Cliente, celebramos aqueles que inspiram cada decisão que tomamos: os consumidores. 

 

E em um cenário de instabilidade econômica, com o orçamento das famílias cada vez mais pressionado, o consumidor brasileiro tem adotado uma postura mais racional e estratégica na hora de comprar, principalmente quando o assunto é o cuidado com as roupas. A busca por rendimento, antes vista como um diferencial, hoje é prioridade. Afinal, cada gota conta.

 

O que estamos observando é uma transformação clara no comportamento de consumo: as pessoas não querem apenas pagar menos, elas querem que o produto comprado dure mais, renda mais e entregue um resultado de qualidade. Isso vale especialmente para itens de uso recorrente, como sabões em pó e líquidos, amaciantes e demais produtos de limpeza. A pergunta que mais ouvimos nas pesquisas é: “Rende quantas lavagens?”

 

E isso tem moldado as decisões de compra com base no custo por uso e não apenas no preço da embalagem. Esse novo olhar valoriza a eficiência. 

 

Pesquisas recentes reforçam essa mudança de comportamento: segundo a Accenture Song, 75% dos consumidores esperam que as empresas se adaptem de forma ágil às suas necessidades, mostrando que agilidade no atendimento e desenvolvimento de produtos é cada vez mais valorizada. E, segundo a Euromonitor International, 57% dos consumidores pesquisaram exaustivamente sobre os produtos e serviços que compraram em 2024, evidenciando a crescente preocupação com qualidade e transparência das marcas.

 

O consumidor analisa rótulos, compara instruções de uso e está disposto a experimentar marcas que entreguem mais performance com menor quantidade de produto. Um bom exemplo disso está nas lavagens feitas em máquinas de lavar com capacidade de 11kg — as mais comuns nos lares brasileiros. Nessa realidade, um produto de qualidade e com bom custo-benefício faz toda a diferença. Usamos essa estratégia para o sabão em pó Brilhante, que, com tecnologia de enzimas, entrega um melhor rendimento. Apenas meia xícara de chá (240 ml ou 80g) de produto é suficiente para lavar uma máquina de 11 kg cheia. Assim uma embalagem de 1,6kg tem capacidade para realizar até 20 lavagens completas, ao mesmo tempo em que mantém as roupas novas por mais tempo, ajudando a prevenir desgastes dos tecidos.

 

Quando o consumidor pode contar com um produto de alto rendimento, sem a necessidade do uso de grandes quantidades, ele percebe valor real no que está comprando. A economia se traduz na prática, no bolso, e na durabilidade do produto no armário. Por isso, apostamos em um portfólio diversificado, que atende diferentes perfis de consumo e desembolso.  

Acreditamos que rendimento não é apenas uma questão de economia e sustentabilidade, mas uma maneira de respeitar o tempo, o dinheiro e o esforço de cada consumidor brasileiro. É com essa visão que seguimos desenvolvendo nossos produtos e propondo mudanças que façam sentido na prateleira e no dia a dia de quem confia na gente.

 

Renata Cunha - Gerente de Marketing de Brilhante