Acredito e defendo fervorosamente que para
conseguirmos atingir os nossos objetivos, tanto na vida pessoal quanto na
profissional, precisamos aprender a traçar metas. Sei que o que eu estou
falando pode parecer simples, porém, muitas pessoas pensam que definir uma meta
é apenas escrever o que se deseja alcançar em um papel e pronto, está feito,
mas não desconfiam de que se trata de um processo mais complexo.
Por exemplo, no ambiente de trabalho, quando traçamos uma meta para o time, que
deve ser cumprida até determinado período, precisamos descobrir e mapear quais
serão os caminhos que utilizaremos para conseguir cumpri-la. E para isso, temos
que saber o grau de dificuldade e se nós - ao lado do time - possuímos as
ferramentas necessárias para colocar a teoria em prática.
No entanto, para mim, o problema está justamente quando atingimos as metas de
forma fácil ou rápida demais. Você deve estar se perguntando: mas isso não é
algo positivo? Nem sempre. Em alguns casos, pode demonstrar empenho dos
colaboradores para chegar no resultado esperado, mas em outros, ter atingido a
meta com tamanha agilidade pode significar que era uma meta preguiçosa diante
do potencial da equipe.
Uma meta que considero preguiçosa é aquela que temos praticamente 90% de
certeza que iremos atingir, não importa o caminho ou as ferramentas, mas
insistimos em definir para que possamos dar um ‘check’ no final do ano e falar
que foi cumprida. Esse comportamento não deve mais ser adotado pelas empresas,
pois passa aquela falsa impressão de desafio cumprido, quando na verdade, não
houve desafio algum.
A importância de ter metas claras e ambiciosas não é assunto novo. De 1979 a
1989, a Universidade de Harvard perguntou a seus formandos: Você estabeleceu
metas claras e por escrito para o seu futuro? Você estabeleceu os planos para
concretizá-las? Apenas 3% dos formandos tinham metas claras, escritas e com
planos de ação; 13% tinham metas, mas não as tinham por escrito e, tampouco
tinham planos de ação para atingi-las. Os outros 84% não tinham qualquer meta
específica, a não ser terminar o ano letivo e curtir o verão.
Dez anos depois, em 1989, os pesquisadores voltaram a entrevistar as mesmas
pessoas. Constataram que os 3% que tinham metas e planos claramente definidos,
por escrito, ganhavam, em média, dez vezes mais que os outros 97% juntos! Ou
seja, isso só mostra a importância do que estou falando, e que metas ambiciosas
podem sim fazer a diferença nos resultados que esperamos atingir.
Este é um conceito incorporado em uma gestão que adota os OKRs - Objectives and
Key Results (Objetivos e Resultados Chaves) -, pois te ajuda a evitar as metas
que considero preguiçosas e impor metas mais ambiciosas. É claro que não estou
dizendo para colocar coisas que são impossíveis de serem cumpridas, mas a partir
do momento em que subimos o nível, passamos a explorar diferentes habilidades.
Os OKRs irão auxiliar bastante nesse processo, pois ao trabalharem com ciclos
mais curtos, geralmente de três meses, tornam possível perceber os eventuais
erros que podem surgir no plano de execução da estratégia. Desta forma, é
viável recalcular a rota, sempre se lembrando de trabalhar por resultados, com
foco e clareza para cumprir a meta no tempo estabelecido previamente.
Como diz Steven Kotler, algumas metas são impossíveis, mas outras são
impossíveis até que alguém as alcance. Foque nessas!
Pedro Signorelli - um dos maiores especialistas do Brasil em gestão, com ênfase em OKRs. Já movimentou com seus projetos mais de R$ 2 bi e é responsável, dentre outros, pelo case da Nextel, maior e mais rápida implementação da ferramenta nas Américas. Mais informações acesse: http://www.gestaopragmatica.com.br/
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