O setor de turismo está passando por transformações profundas, impulsionadas por novas tecnologias, mudanças no comportamento dos consumidores e um desejo crescente por experiências mais autênticas e sustentáveis. Os hábitos de viagem dos turistas estão mudando, e algumas tendências revelam um novo perfil de viajante, mais conectado, consciente e exigente.
A primeira delas é a busca por experiências autênticas e imersivas, ou
seja, os viajantes estão cada vez mais interessados em vivenciar a cultura
local de forma autêntica, indo além dos pontos turísticos tradicionais. Isso
inclui interações genuínas com as comunidades que visitam, explorando o
cotidiano local, sua gastronomia, tradições e história. Esse tipo de viagem deu
origem ao conceito de “turismo experiencial”, em que o foco não está apenas no
destino, mas nas vivências que ele proporciona.
A sustentabilidade também tem se tornado uma prioridade para muitos
viajantes: as pessoas estão mais conscientes do impacto ambiental e social que
suas viagens podem causar e, por isso, buscam formas de reduzir sua pegada
ecológica. Isso inclui preferir hospedagens eco-friendly e práticas de turismo
sustentável que beneficiam as comunidades locais. Um bom exemplo é o
crescimento de destinos que promovem o ecoturismo e o aumento na procura por
hotéis que seguem práticas ecológicas, como a redução de plásticos e o uso de
energia renovável.
É importante também destacar que a pandemia acelerou a popularidade do
trabalho remoto, e muitos viajantes agora combinam lazer e trabalho em uma
única viagem, fenômeno conhecido como “workation” (work + vacation). Com maior
flexibilidade, os profissionais podem trabalhar de qualquer lugar do mundo, o
que cria uma nova demanda por destinos que ofereçam infraestrutura adequada
para o trabalho remoto, como Wi-Fi de qualidade e espaços de coworking.
Outra importante tendência no setor é o chamado turismo de bem-estar,
que também começa a ganhar força à medida que mais pessoas buscam fugir do
estresse da vida cotidiana para se reconectar consigo mesmas. Destinos focados
em saúde mental, física e espiritual, como spas, retiros de meditação e locais
que promovem o bem-estar holístico, estão em alta.
Diante desse cenário, também é importante ressaltar o uso intensivo da
tecnologia e dos aplicativos de viagem, uma vez que os viajantes de hoje estão
altamente conectados e dependem de tecnologia para planejar e otimizar suas
viagens. Apps de viagem, realidade aumentada, chatbots e Inteligência
Artificial estão facilitando a personalização das experiências e ajudando na
tomada de decisões, desde a escolha de destinos até o check-in no aeroporto.
Por fim, muitos turistas estão buscando viagens com um propósito maior,
seja para aprender algo novo, participar de projetos de voluntariado ou apoiar
causas sociais e ambientais. Esse tipo de viagem permite que os viajantes
tenham um impacto positivo nos destinos que visitam, seja ajudando comunidades
carentes ou participando de iniciativas de conservação, o chamado turismo
voluntário.
O perfil do viajante moderno está em constante evolução, e as tendências
apontam para um turismo mais consciente, personalizado e tecnológico. À medida
que as preferências dos turistas mudam, destinos e empresas do setor precisam
se adaptar para oferecer experiências que atendam às novas expectativas,
promovendo viagens mais seguras, sustentáveis e ao mesmo tempo memoráveis.
Rafael Costa - Superintendente de e-Commerce na Allianz Travel Brasil
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