Black Friday 2024: Confira Guia Prático do Reclame AQUI para comprar com segurança

Entenda como monitorar preços, comparar ofertas e garantir que sua compra online seja segura durante a Black Friday

A Black Friday é um dos eventos mais aguardados pelos consumidores brasileiros, com promessas de descontos imperdíveis. No entanto, para não cair em armadilhas como propaganda enganosa e preços muito abaixo do mercado e comprometer suas finanças, é essencial planejar-se e adotar algumas estratégias para fazer compras seguras em lojas confiáveis.

A dica principal é: antes de qualquer compra, pesquise a empresa ou o serviço no Reclame AQUI. Checar informações como a reputação da marca da qual se quer comprar um produto é a regra número um, orienta Edu Neves, CEO do Reclame AQUI.

“Para ter mais segurança é possível verificar, antes de efetuar a compra, a página da empresa no Reclame AQUI. O consumidor vai entender se é uma empresa que existe, se é confiável… A plataforma mostra a reputação, se a empesa soluciona, se costuma responder às reclamações, é bom ler as reclamações de outros consumidores e, ainda, ver como a loja lida com problemas de clientes. São informações que ajudam os consumidores a conhecer essa loja e construir, ou não confiança nela para de fato comprar”, descreve o CEO.

Outra atitude é utilizar ferramentas de comparação entre os valores de um mesmo produto. “Ao comparar diferentes ofertas de diferentes lojas e condições de pagamento é possível não apenas encontrar o melhor preço, mas saber se os valores praticados estão condizentes. Isso garante que o consumidor faça uma compra segura, evitando as famosas armadilhas de promoções enganosas, preços muito baratos e protegendo seu bolso”, complementa Neves.

 

Veja 10 dicas do Guia Prático Black Friday do Reclame AQUI:

1. Defina um orçamento e evite compras por impulso

A euforia das promoções pode levar a decisões apressadas, mas é fundamental manter o foco. Antes de sair comprando, estabeleça um orçamento claro e liste os produtos que você realmente precisa. Lembre-se de que após a Black Friday, ainda vêm as despesas de Natal e os impostos de início de ano, como IPTU, IPVA e material escolar. Portanto, compre com consciência para não comprometer o seu planejamento financeiro.

1. Monitore e compare os preços com antecedência

Uma das estratégias mais eficazes para garantir uma boa compra é monitorar os preços antes da Black Friday. Acompanhar a oscilação dos valores em diferentes lojas permite identificar se os descontos são reais ou se você está diante da famosa promoção "tudo pela metade do dobro". Existem ferramentas online que ajudam a verificar o histórico de preços, garantindo que a compra realmente vale a pena.

1. Ferramentas de comparação são aliadas

Além de verificar o histórico, use comparadores de preços para conferir diferentes ofertas e condições de pagamento. Assim, você pode identificar qual loja oferece o melhor negócio e se ela é confiável. Isso evita surpresas desagradáveis na hora de fechar a compra.

1. Pesquise a reputação da loja no Reclame AQUI

Uma loja com má fama ou que acabou de surgir pode ser um risco para o consumidor. Durante suas pesquisas, verifique a página da empresa no Reclame AQUI. Lá, é possível consultar o índice de confiança, ler reclamações e ver como a loja lida com problemas de clientes. Isso diminui o risco de cair em armadilhas.

1. Atenção a ofertas imperdíveis e ao carrinho de compras

Se o desconto parecer bom demais para ser verdade, desconfie. Pesquise o preço do produto em outras lojas para ter certeza de que a oferta é real. E, antes de finalizar a compra, confira o carrinho de compras: o desconto prometido foi aplicado? O valor final é o mesmo anunciado? Essas verificações são essenciais para garantir que você está pagando o que realmente foi ofertado.

1. Cuidado com o frete e o prazo de entrega

Outro ponto importante é o valor do frete. Muitas vezes, o custo de envio pode ser maior do que o desconto obtido no produto, o que torna a compra inviável. Monitore também o prazo de entrega, que pode ser mais longo devido ao alto volume de pedidos na Black Friday. Sempre peça Nota Fiscal e, no caso de compras online, solicite o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

1. Forma de pagamento segura e atenção aos links suspeitos

Dê preferência a lojas que oferecem diversas formas seguras de pagamento. Desconfie de sites que só aceitam PIX ou boleto, pois esses métodos não permitem estorno em caso de fraudes.

Além disso, tenha cuidado ao receber ofertas por e-mail, SMS ou WhatsApp. Antes de clicar em qualquer link, verifique se é confiável, consulte nos sites oficiais se as ofertas realmente existem! O Detector de Site Confiável do Reclame AQUI é uma ferramenta gratuita que permite checar se a loja é suspeita de fraudes.

O Detector de Site Confiável do Reclame AQUI permite que o consumidor verifique, em tempo real, se a loja online tem sinais de ser fraudulenta. É uma ferramenta prática e gratuita, essencial para garantir compras seguras e evitar golpes, especialmente durante a Black Friday.

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1. Prefira lojas conhecidas e use o cartão de crédito digital

Para aumentar a segurança, prefira comprar em lojas com boa reputação no mercado. Se for comprar de uma loja nova, pesquise bastante sobre ela, se tem canais de comunicação ativos e redes sociais, se outras pessoas já compraram, busque o máximo de informações. Outra dica é utilizar o cartão de crédito digital, que oferece maior proteção em caso de problemas com dados. Se algo der errado, basta deletar a versão digital sem precisar trocar o cartão físico.

1. Fique atento ao endereço do site e a meios de pagamento duvidosos

Sites fraudulentos costumam criar endereços muito parecidos com os de lojas legítimas, utilizando pequenas variações nos nomes. Verifique sempre o endereço com atenção e evite fornecer seus dados em sites que parecem suspeitos. Prefira pagamentos com cartão de crédito, que são mais seguros do que boletos e PIX.

1. Documente toda a sua compra

Para evitar problemas futuros, guarde todos os comprovantes de compra, tire prints das telas e mantenha registros de e-mails e conversas com a loja. Se houver qualquer problema, esses documentos serão fundamentais para fazer reclamações ou acionar o SAC da empresa. Com essas dicas, você pode aproveitar a Black Friday de forma consciente e segura, garantindo boas compras sem comprometer seu orçamento ou cair em fraudes.

Fonte: Reclame AQUI