Apesar de não ser uma área completamente voltada à tomada de decisões corporativas, o RH é um departamento vital para a saúde, felicidade e crescimento da empresa. Em meio a intensas transformações sentidas nos últimos anos, muitas mudanças foram notadas na gestão de pessoas – ressaltando não apenas novos desafios a serem enfrentados, como, principalmente, grandes lições aprendidas que, definitivamente, vieram para ficar.
A cada ano, as tendências e novidades para esta
área se atualizam. E, se tem algo que vem se tornando cada vez mais complexo,
são os requisitos necessários para atrair e reter os melhores talentos.
Nos maiores cargos corporativos como os C-levels,
essa barreira é ainda maior, considerando o peso da responsabilidade desta
cadeira para a tomada de decisões estratégicas. Em meio a tamanhas novidades
vivenciadas por este departamento, confira as cinco maiores lições que estão
impactam, fortemente, nos processos seletivos atualmente:
#1 Desenvolvimento de pessoas:
o mercado exige dos profissionais o aprendizado
contínuo em suas áreas, se adaptando e evoluindo às novidades do setor para
alavancar o negócio. Nesse contexto, o tema de desenvolvimento de pessoas –
tarefa muitas vezes conduzida pelo HR Business Partner (HRBP) – ganhou
prioridade. Além de fortalecer a conexão dos times com o negócio, também
possibilita o crescimento profissional de cada um na companhia, criando
estratégias e oferecendo os recursos necessários para aperfeiçoarem suas
habilidades, progredirem em suas carreiras e, assim, conquistar resultados cada
vez melhores para todos os envolvidos.
#2 Design organizacional: este se tornou um cargo fortemente buscado em diversos negócios
recentemente, em resposta à necessidade de otimizar os processos produtivos em
prol de uma maior agilidade logística e qualidade na entrega. Esta posição
apresenta um papel mais ativo e permanente, atuando na revisão da estrutura
atual, em novos negócios e/ou em processos de M&A. Assim, além de trazer
maior eficiência nas operações, trará uma melhor organização interna, na
cadência dos processos, e na sinergia entre áreas, através de um olhar voltado
para a máxima performance de todos.
#3 Saúde e bem-estar: investir na saúde e bem-estar das equipes é um dos maiores cuidados a
serem tomados pelas empresas atualmente, uma vez que este zelo contribui,
diretamente, para uma equipe mais feliz, engajada e produtiva. Os profissionais
de RH acreditam que os benefícios de saúde mental se tornaram pré-requisitos
indispensáveis de serem oferecidos atualmente aos colaboradores. Apesar de não
existir uma cadeira específica para essa tarefa em muitos negócios, este é um
olhar que, certamente, tenderá a crescer cada vez mais, principalmente em como
ofertar este cuidado através de práticas e treinamentos que estejam inseridos
na cultura da organização, além do uso do plano de saúde ou medidas
complementares.
#4 CSC: conectado ao tema de eficiência em processos e experiência do
colaborador, a área de CSC ganhou relevância nos últimos anos com a
digitalização de processos e disponibilidade de informações aos funcionários no
modelo “autosserviço”, desonerando a agenda dos HRBP’s com temas transitórios e
operacionais. O mindset de experiência do usuário é algo no centro dessa
área, utilizando pesquisas como a de NPS para analisar indicadores de
performance e, assim, como elevar cada vez mais este desempenho internamente.
#5 Diversidade e inclusão: essa já se tornou uma agenda presente em diversas empresas, visando
promover uma maior igualdade de oportunidades, respeito e valorização. Uma companhia
que preza por estes valores tem mais oportunidades de se destacar no mercado e
alcançar melhores resultados – mas, ainda é preciso uma forte conscientização
sobre o tema. Principalmente, na adoção de uma coerência entre este discurso e
o que é aplicado na prática.
Cada uma dessas lições fortemente sentidas
recentemente causam uma transformação tremenda nas empresas, preenchendo gaps
até então vistos para garantir a estruturação de times felizes, engajados e
capacitados. E, o que irá determinar a eficácia da incorporação destas ações
será, justamente, a forma na qual a organização irá assumir esses compromissos
publicamente.
O grande desafio do RH está em executar essas
cadências no dia a dia, compreendendo quais indicadores adotar para assegurar
essas entregas com eficácia. É certo que muitas dúvidas podem surgir ao longo
do processo – por isso, será essencial sempre prezar por uma comunicação
transparente e próxima, assim como líderes qualificados para conduzir seus
times nessa missão. Essa é a melhor forma de atingir e manter bons resultados a
longo prazo para todos.
Wide
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