Para Thaisa Batista, fundadora da abler, a tecnologia é fundamental para encontrar um equilíbrio entre investimentos e resultados
O setor de Recursos
Humanos é responsável por gerenciar pessoas dentro de uma empresa, desde a
seleção até a saída dos colaboradores. Uma das tarefas mais importantes do RH
é, justamente, o processo de recrutamento, que consiste em encontrar e escolher
os melhores candidatos para preencher as vagas disponíveis.
Porém, é importante que o RH tenha em mente que
esse processo pode gerar gastos significativos, desde a divulgação da
oportunidade até o treinamento do novo colaborador.
De acordo com Thaisa Batista, graduada em
Administração de Empresas pela UFPR e fundadora da abler, startup que tem o propósito de trazer
facilidade na gestão dos processos seletivos, é fundamental que gestores
estejam atentos às despesas envolvidas nesse processo, encontrando formas de
otimizar custos sem comprometer a qualidade da contratação. “É muito importante
analisar qual é a despesa, seja em qualquer operação ou subsistema de recursos
humanos. Para fazer essa análise é preciso, primeiro, ter em vista qual
objetivo quero alcançar quando despendo algum recurso financeiro dentro daquela
operação. A importância é entender o quanto aquele investimento está
facilitando o objetivo de, por exemplo, contratar uma pessoa mais rapidamente,
encontrar o profissional certo para posição e consequentemente, ver como ele
trará o resultado esperado”, relata.
Com isso em mente, é necessário analisar esses
aspectos de forma mais ampla. “Entendendo, também, qual é o impacto que essas
despesas e investimentos trazem nas métricas. Dentro da área de recursos
humanos, por exemplo, deve-se ter atenção em relação ao quanto o investimento
em recrutamento e seleção está melhorando as métricas e apresentando processos
seletivos mais bem executados, que refletem, por exemplo, no aumento de tempo
de casa dos colaboradores. Isso pode ser feito com pesquisas internas, como as
de clima”, pontua.
Alguns elementos compõem as principais despesas na
área de recrutamento e seleção. “A primeira das mais significantes do setor são
as pessoas. Isso inclui todo o time que está diretamente ou indiretamente
envolvido na operação de atrair, selecionar e contratar novos colaboradores. A
segunda está relacionada à tecnologia, como cursos que ajudem o processo de contratação
do início ao fim, soluções que auxiliem na atração de candidatos, gestão,
qualificação e, até mesmo, automação de algumas partes do processo seletivo. A
terceira e está ligada a serviços. Eventualmente, a instituição pode demandar
serviços especializados para aplicar alguma avaliação específica ou, até mesmo,
terceirizar o processo de recrutamento e seleção. Existem também as
consultorias, que se encaixam nessa mesma categoria de despesa”, pontua a
gestora.
Para Thaisa, é preciso analisar se essas despesas
estão trazendo algum retorno financeiro. “Falando especificamente no contexto
de recrutamento e seleção, o objetivo principal de qualquer investimento é
contratar dentro de um prazo estabelecido, com perfil adequado, para que ela
consiga se adaptar e atender as demandas que a companhia tem sobre o que se
espera daquela posição. No entanto, é importante observar os fatos em uma
esfera mais ampla, pois o processo de recrutamento vai além da contratação. É
preciso notar se a pessoa está se adaptando, conseguindo um bom fit cultural
com a empresa, entregando minimamente o esperado para posição ao longo da
jornada e se oferece, ou não, bons feedbacks quanto ao pertencimento na
empresa, seja em pesquisa de clima ou em avaliação de desempenho. Quando os processos
são bem executados, os resultados são refletidos em forma de receita”, declara.
Algumas organizações adotam, fortemente, a
metodologia de recrutamentos internos com o intuito de minimizar os custos. De
acordo com a fundadora da abler, esse tipo de conceito tem seus prós e contras.
“Nesse caso, os custos relacionados a pessoas, tecnologia e serviços são
diretamente impactados, visto que existe uma amostra menor de pessoas para
serem avaliadas dentro do processo e isso, consequentemente, demanda menos tempo
de todos os envolvidos. Embora toda movimentação interna possibilite o
crescimento de colaboradores dentro da empresa, também pode gerar a necessidade
de um recrutamento externo e outros investimentos para substituir a pessoa
realocada, e isso também deve ser avaliado”, revela.
A tecnologia da abler oferece um pacote de soluções
capazes de otimizar e reduzir despesas durante o processo de seleção. “Desde o
planejamento, é possível ter um perfil de candidatos bem definido e contar com
vários canais de atração para esses profissionais, facilitando a visualização e
divulgação de vagas”, relata.
A gestão é totalmente centralizada, simplificando
todo o acompanhamento através da ferramenta. “Isso se aplica a todos os
envolvidos no processo, sejam gestores, candidatos, gerentes e os próprios
recrutadores de RH. As avaliações e testes também estão dentro de um único
local. Algumas métricas são capazes de mensurar o quanto a nossa ferramenta
contribui para a agilidade no fechamento das vagas, que hoje conta com uma
média de 15 dias. A solução permite dedicar um foco maior no aporte para
conceitos mais humanizados, como a análise de habilidades, sejam hard skills ou
soft skills, fit cultural e outros pontos que, consequentemente, trarão mais
assertividade em todo o processo de recrutamento e seleção”, finaliza Thaisa
Batista.
abler
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