Profissionais de TI do setor manufatureiro devem ajustar suas abordagens à medida que a próxima era de inovação ganha ritmo

No contexto de um mercado turbulento e imprevisível, a indústria está aumentando seus programas de transformação digital como forma de conseguir mais agilidade e flexibilidade em suas operações e responder às necessidades dos clientes. 

A mudança para tecnologias nativas da nuvem está atuando como um catalisador para uma nova onda de inovação no setor, à medida que as organizações adotam aplicativos modernos para aumentar a velocidade de desenvolvimento e fornecer experiências digitais mais intuitivas e personalizadas para clientes e funcionários.

 

Mas, em sua ânsia de aproveitar essas novas oportunidades, os fabricantes devem olhar também para a necessidade de equipar seus times de TI com as ferramentas e insights necessários para oferecer inovação acelerada de forma consistente. Eles precisam garantir que as equipes tenham visibilidade total e unificada em ambientes dinâmicos nativos de nuvem para que possam gerenciar e otimizar a disponibilidade e o desempenho o tempo todo.

 

Isso permitirá que ultrapassem o combate a incêndios dos últimos anos e adotem uma abordagem mais proativa e sustentável à inovação.

 

O trabalho está mais difícil, mas os profissionais de TI estão otimistas

Muita coisa mudou para os profissionais de TI da indústria manufatureira nos últimos anos. Operando sob pressão para oferecer inovação e velocidade, tiveram que mudar diversas vezes para responder às necessidades de negócios em constante transformação. Eles tiveram que mover operações online, digitalizar grande parte de suas organizações e permitir o trabalho remoto e híbrido. Tudo isso em um cenário de riscos de segurança elevados, pressões orçamentárias e níveis crescentes de complexidade em um ambiente de TI cada vez mais fragmentado.

 

A pesquisa Agents of Transformation 2022, da AppDynamics, empresa do grupo Cisco, identificou que 96% dos profissionais que trabalham na indústria de manufatura sentem que os últimos quatro anos mudaram o que é ser um profissional de TI e o que é necessário para oferecer experiências digitais em um mundo de trabalho híbrido.

 

Apesar das mudanças que estão enfrentando, a pesquisa revelou um forte senso de otimismo entre os profissionais de TI do setor manufatureiro, que estão orgulhosos de suas contribuições durante a pandemia e empolgados com o futuro - de fato, 93% dizem que agora se consideram líderes empresariais dentro de suas organizações, mais do que seus pares em qualquer outro setor.

 

Nos últimos seis meses, eles reconheceram a necessidade de adaptar sua abordagem após a pandemia e mudar para um modo de operação mais proativo e estratégico. De fato, apenas 18% sentem que seu departamento de TI ainda está no modo reativo de combate a incêndios após a pandemia, menos do que em qualquer outro setor.

 

Reimaginando aplicações para atender às necessidades do cliente

O impulsionador dessa mudança é o apetite implacável pela transformação digital nas organizações de manufatura. O ritmo da inovação no setor continua a acelerar à medida que as empresas buscam impulsionar a vantagem competitiva, oferecendo experiências digitais cada vez melhores.

 

As organizações reconhecem que precisarão repensar completamente suas aplicações nos próximos 12 meses para atender às necessidades em evolução de clientes e funcionários. Isso explica a mudança para aplicações nativas da nuvem que estamos testemunhando. Mas, para colher os benefícios das tecnologias nativas da nuvem, os fabricantes terão que investir e melhorar em diversas áreas críticas - incluindo segurança e monitoramento da TI e Experiência dos  usuários finais. 

 

Observando tecnologias nativas da nuvem

A pesquisa da AppDynamics também destaca uma necessidade urgente de melhor visibilidade da disponibilidade e desempenho nas tecnologias nativas da nuvem. Mais da metade dos profissionais de TI já admitem que se sentem sobrecarregados pela complexidade e pelo ruído de dados, e estão cientes de que esse problema deve piorar à medida que fazem a transição para tecnologias nativas da nuvem dinâmicas e altamente voláteis. Esses sistemas contam com milhares de contêineres e geram um grande volume de métricas de OpenTelemetry, eventos, logs e rastreamentos (MELT) a cada segundo.

 

Diante desse desafio, os profissionais da indústria manufatureira reconhecem a necessidade urgente de gerar visibilidade completa e unificada de todo o seu ambiente de TI. Mas, mais do que isso, as equipes de TI também devem garantir que sejam capazes de vincular dados de desempenho a métricas de negócios em tempo real, para que possam eliminar o ruído e identificar e priorizar os problemas que realmente podem prejudicar a experiência digital.

 

Significativamente, 87% dos entrevistados consideram a observabilidade full-stack como essencial para a transformação sustentável e a inovação em sua organização, mais do que em qualquer outro setor. Isso é realmente positivo e demonstra até que ponto eles estão adotando uma abordagem proativa e estratégica para a inovação e procurando preparar os programas de transformação digital de suas organizações.

 

A mudança para tecnologias nativas da nuvem, sem dúvida, sinaliza o início da próxima era de inovação na manufatura, em que as organizações se moverão a uma velocidade enorme para aproveitar novas oportunidades e reagir às necessidades em evolução dos clientes, com a experiência digital como o principal campo de batalha.

 

João Fabio de Valentin - Head da AppDynamics para América Latina