Supervisionar atividades e resultados da equipe é
um dos maiores desafios para inúmeros líderes. São muitos os que não gostam de
cobrar e supervisionar, tem medo de ser invasivos, incomodar ou perder o
relacionamento com a equipe. Outros fazem isso de maneira exagerada. Micro
gerenciam cada atividade, cada decisão e não dão a autonomia necessária para
que o time exerça sua função de maneira otimizada.
Acontece que uma equipe tensionada ao extremo ou
largada não produz como deveriam. Supervisionar está relacionado a garantir que
as atividades delegadas serão realizadas e que as prioridades não serão
esquecidas. Nesse sentido, fica a pergunta: como supervisionar de maneira
otimizada?
Para fazer isso, é importante sempre avaliar o
nível de competência e expertise do colaborador. Para cada fase de
desenvolvimento, uma forma é um nível diferente de energia são investidos.
- Baixa
competência:
Essa fase é a que exige maior energia na supervisão
e formação do colaborador. Alguns pontos para se ter em mente incluem:
direcionar e ensinar o colaborador como fazer, montar o planejamento e agenda
de checkpoints, monitorar de cada etapa e dar feedbacks constantes.
- Média
competência
Aqui ele está mais familiarizado com as atividades,
mas ainda não está plenamente apto a executar sozinho, neste ponto: tire
dúvidas sobre a execução da atividade, monte planejamento e agenda de
checkpoints junto ao colaborador e feedbacks nos checkpoints.
- Alta
competência
A partir deste nível, a energia gasta em supervisão
de atividades diminui drasticamente. De toda forma, se atente aos seguintes
pontos: apresente a tarefa e o resultado desejado, peça para o colaborador
montar e apresentar planejamento e checkpoints menos frequentes e quando achar
necessário.
- Expert
Ao lidar com experts, a energia de supervisão é mínima, é onde todo líder deve mirar quando se trata do desenvolvimento do time. Apresentar tarefa e resultado esperado, fazer checkpoints quando achar necessário e dar feedback ao final do processo.
Talvez você já tenha percebido ao ler cada modelo
de supervisão e formação do time, mas vale a pena deixar claro: quanto maior a
energia de formação, direção e treinamento do time, menor a energia de
supervisão.
Portanto, não economize tempo e energia em capacitar seus colaboradores até que se tornem experts em suas funções.
E você? Como vem exercendo a supervisão dos seus
times?
Convido você a refletir sobre a melhor forma de
supervisão baseado no nível de cada liderado que você possui. Ao fazer isso,
você estará otimizando o seu tempo e o dele.
Espero que ao ler até aqui, você tenha tomado posse
de insights poderosos para melhorar a sua gestão é assim, aumentar
drasticamente a performance dos seus colaboradores.
Valdez Monterazo - associado sênior na Sociedade Brasileira de Coaching,
especializado em negócios, liderança e psicologia positiva. Tem cases de
sucesso e promove resultados em diversos segmentos de pequenas e médias
empresas. Saiba mais em: https://valdezmonterazo.com.br
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