Com a retomada do
funcionamento normal dos aeroportos, aconteceram diversas situações que
ocasionaram reclamações por parte dos clientes. Como todos os setores, o da
aviação também passa por um momento de mudanças e descobertas após a pandemia,
que ainda não acabou, mas dá sinais de que caminha para o fim.
No geral, as
companhias aéreas e aeroportos não abrem mão de novas tecnologias. Contudo,
existem algumas soluções, como o reconhecimento facial de alto desempenho, por
exemplo, que podem proporcionar uma experiência do cliente totalmente diferente
da usual, que previnem a insatisfação e reclamação por parte dos passageiros, e
que ainda não são adotadas na maioria dos aeroportos.
Pensando nisso, confira abaixo 3 motivos para que os aeroportos invistam nesse recurso, listados pela RealNetworks, desenvolvedora do software de visão computacional SAFR.
1-
Segurança e proteção
Com um sistema de reconhecimento facial, é possível ampliar a infraestrutura de segurança dos aeroportos com uma nova camada de visibilidade e conhecimento situacional, o que torna possível detectar ameaças conhecidas antes que elas entrem no perímetro. Além disso, é possível gerenciar com eficiência listas de observação, alertas a equipe de pessoas não autorizadas a frequentarem determinadas áreas, reconectar membros perdidos da família ou automatizar alertas e notificações para obter protocolos de segurança mais pró ativos e responsivos.
2-
Satisfação dos passageiros
Automatizar a entrada nos estacionamentos e salas VIP, personalizar a sinalização com conteúdo diferenciado e criar lealdade em lojas, quiosques e lanchonetes, são algumas alternativas possíveis de serem realizadas por meio do reconhecimento facial e podem mudar totalmente a percepção dos passageiros sobre a experiência no aeroporto. Além disso, a biometria no sistema de segurança, pode melhorar a satisfação do cliente e proporcionar uma viagem mais segura e agradável.
3-
Eficiência operacional
Um sistema de reconhecimento
facial inteligente, permite melhorar o fluxo de pessoas e comércio em todo o
ambiente do aeroporto e, a partir daí, tomar atitudes que simplifiquem o
movimento de funcionários e fornecedores e assim, garantir acesso eficiente e
evitar aglomerações.
SAFR®, da RealNetworks - é o software de visão
computacional de alto desempenho. Com reconhecimento facial rápido, preciso e
imparcial e recursos adicionais de IA baseados na face e na pessoa, o SAFR® aproveita
o poder da IA para aprimorar a segurança e a conveniência para os clientes em
todo o mundo.
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