Normalmente o empreendedor busca a ajuda de um profissional da mentoria para alavancar resultados e, em outros casos, para resolver um problema. Sempre que falamos sobre o mentor, é importante que ele tenha experiência na área procurada no momento em que oferece esse serviço. Para atender um empreendedor é fundamental se perguntar de que forma pode ajudá-lo a alcançar os seus objetivos e é claro, que existem diversos métodos para isso.
Um mentor da área financeira, por exemplo, pode
colaborar para um negócio mais enxuto, lucrativo e econômico, com base em
diversos recursos, também é possível direcionar os resultados com base no
marketing digital, tornando-o mais visível para as pessoas. Outra especialidade
é a mentoria com foco em vendas e suas inúmeras ramificações.
Atualmente, é perceptível que empreendedores
trabalham em diversas frentes, como o marketing digital para produtos que são
vendidos na web, as vendas por call center etc. Na Global Mentoring Group nós
trabalhamos constantemente para evoluir essa área, não somente para aplicar em
mentorados, mas também como uma ferramenta para escalar os nossos negócios e
crescer. Para isso trabalhamos em um framework com quatro etapas que serão
exploradas durante o texto.
Conexão
A primeira delas se baseia em entender porque o
mentee está buscando essa mentoria através da escuta e também questionamentos. Com
isso, é possível saber se iremos conseguir ajudá-lo a superar o desafio que ele
está enfrentando. Em um relato, por exemplo, o mentorado pode sugerir que quer
melhorias nas finanças e, embora eu entenda do assunto, não é algo que eu goste
de fazer, pois prefiro a área de vendas e marketing digital. A partir dessa
conversa, posso indicar um profissional mais qualificado e me dedicar aos casos
que realmente sinto que posso ajudar. Uma vez que exista a conexão e
qualificação é possível seguir para a próxima etapa.
Contrato
Nesse documento é necessário esclarecer qual é o
objetivo, o papel do mentor, do mentee e como essa relação vai funcionar, como
os prazos para encontros e os valores da sessão. Essa etapa é importante para
as duas partes, porque é onde estão os detalhes da relação e uma vez que seja
combinado faz com que os pontos sejam decididos, inclusive a forma de trabalho
do mentor e a entrega de resultados.
Condução
A terceira etapa é a condução
para o processo de melhoria e existem diversas formas de fazer isso. Na Global,
disponibilizamos os métodos para a condução de profissionais, para negócios e
também para inovação, mas é possível criar um modelo próprio e seguir da forma
que preferir, contanto que alcance os resultados esperados com base na experiência
do profissional. A mentoria pode ser entregue ao longo do período estipulado
por mentor e mentee, que pode ter quartro encontros até o acompanhamento anual.
Conclusão
Nessa etapa é importante
conhecer e entender o que ocorreu durante o período de mentoria. É essencial
saber se o mentee alcançou os resultados que ele gostaria e também fazer uma
avaliação da entrega do mentor, que pode ser feita por meio de uma pesquisa NPS
com a nota e justificativa da resposta, que vai gerar insumos para a melhoria
contínua e para estabelecer novos parâmetros da mentoria.
Os modelos de entrega (documentos e avaliação) são
disponibilizados nos treinamentos da Global Mentoring Group, sendo que cada um
é feito para um tipo de mentoria. Já na tripla especialização, também é
disponibilizado o modelo de neurociência, uma vez que os mentorados podem ter
hábitos difíceis de serem mudados, além de dúvidas e crenças que o afastam dos
objetivos.
Claudio Brito - mentor
de mentores e CEO Global Mentoring Group, um grupo internacional focado na alta
performance de mentores, baseado nos Estados Unidos. Especializado em Marketing
Digital pela Fecap-SP e em Dinâmica dos Grupos pela SBDG, tem 21 anos de
experiência e treinou com mestres como Alexander Osterwalder, Steve Blank e
Eric Ries. Além disso, é frequentador assíduo de treinamentos de alto impacto
em Babson, Harvard e MIT – Massachusetts Institute of Technology. Para saber
mais, acesse https://globalmentoringgroup.com/
ou pelo @claudiombrito ou @globalmentoringgroup
Global
Mentoring Group
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