Embora diversos sejam os fatores que impactam no desenvolvimento das atividades de uma empresa, não há como negar que o absenteísmo no trabalho é uma questão que merece uma atenção especial por parte de gestores e líderes.
Isso porque altos índices de absenteísmo, na
prática, podem representar perdas produtivas significativas para o negócio,
sobretudo quando se trata de setores em que o capital humano está diretamente
ligado às operações e aos resultados.
Nesse sentido, ao gestor, não basta ser capaz de
identificar e recrutar os melhores talentos para a sua empresa. Mais do que
isso, é crucial desenvolver ações para manter os profissionais engajados,
motivados e comprometidos com as suas funções. Além disso, é seu papel oferecer
um ambiente de trabalho adequado, que contribua com a saúde e bem-estar dos
colaboradores.
Dada a relevância que o absenteísmo no trabalho tem
dentro das empresas, a Sharecare destacou três das principais causas desse
problema e como combatê-las.
Os impactos do absenteísmo no trabalho
De modo geral, a produtividade é o ponto mais
afetado dentro das empresas quando o assunto é absenteísmo. Com equipes frequentemente
desfalcadas, há uma série de ocorrências que interferem no bom andamento das
atividades, como:
- sobrecarga de trabalho em relação aos
colaboradores presentes;
- desorganização na rotina, dada a necessidade
de que colaboradores assumam as responsabilidades dos ausentes;
- ineficiência operacional, também ocasionada
pela necessidade de que funcionários, muitas vezes sem as habilidades,
assumam as funções de outros;
- desgaste do clima interno, o que também
impacta na motivação e no rendimento das equipes.
Além desses pontos, também é preciso considerar que
altos índices de absenteísmo impactam negativamente sobre as finanças da empresa.
Nesse sentido, por exemplo, pode-se aumentar os custos com o pagamento de
adicionais por horas extras, dada possível necessidade de aumento da jornada
dos funcionários para conseguir manter a produtividade.
No mais, quando o absenteísmo
está relacionado a questões de saúde, a empresa precisa arcar
com os prejuízos decorrentes de afastamento do empregado, acionamento do plano
de saúde e, em casos mais graves, contratação de substitutos.
As três principais causas de absenteísmo nas
empresas
Em regra, um alto índice de absenteísmo no trabalho
está diretamente relacionado a dois pontos principais: a insatisfação
do funcionário em relação a empresa e os problemas de saúde.
Desses dois fatores, outros acabam surgindo e merecem a atenção por parte dos
gestores e líderes. Vejamos alguns exemplos!
1. Falta de motivação
A falta de motivação pode ter origens internas —
isto é, relacionadas à empresa — ou externas. Por exemplo, se o colaborador
atua em uma função com a qual não sente prazer, não se sente valorizado,
certamente trabalhará desmotivado, uma situação que pode contribuir para o seu
absenteísmo.
Além disso, existem questões internas que também
podem desmotivar o funcionário, como:
- jornadas de trabalho excessivas;
- falta de descanso;
- condições de trabalho inadequadas;
- baixa remuneração;
- falta de perspectiva quanto ao crescimento
dentro da empresa;
- ausência de benefícios e outros.
Todos esses são fatores precisam estar no “radar”
dos gestores, a fim de que estratégias possam ser aplicadas para reverter o
quadro.
2. Estresse e depressão
As chamadas doenças psicossociais,
como a depressão, também figuram como uma das grandes causadoras de absenteísmo
nas empresas. Para se ter uma ideia da complexidade do problema, a depressão é
a terceira maior causa de afastamentos médicos no estado de São Paulo.
No Brasil, a patologia ocupa a 13ª posição.
Tanto o estresse quanto a depressão podem
estar relacionados com fatores internos. Entre os mais comuns, pode-se
destacar:
- trabalho em ambiente hostil;
- cobrança excessiva;
- falta de descanso e lazer;
- sobrecarga de trabalho;
- desvalorização dos cuidados com a saúde
mental;
- descontentamento com as funções; entre outros.
A depressão também pode surgir por questões
pessoais, como conflitos familiares, perda de entes queridos e outras. Em todos
os casos, é fundamental que a empresa tenha uma cultura de
acompanhamento da saúde mental dos seus colaboradores,
minimizando assim os danos que podem ser causados por esse grave problema.
3. Problemas de saúde física
O absenteísmo também é um bom
indicador de como anda a saúde dos colaboradores. Quando se
observa a recorrência de afastamentos por motivo de doença, é possível que as
condições de trabalho oferecidas na empresa estejam contribuindo com o
surgimento ou agravamento de enfermidades.
Os problemas mais comuns são ocasionados por doenças
ocupacionais, quadro que tem uma íntima relação com más condições
de trabalho. Além disso, problemas de saúde física também podem ser causados
por acidentes de trabalho ou pela exposição desprotegida a ambientes insalubres
e perigosos.
No mesmo sentido, hábitos prejudiciais à saúde,
como o tabagismo, má alimentação e o sedentarismo, pesam
negativamente sobre as estatísticas de absenteísmo por razões de doenças
físicas.
Medidas estratégicas para combater o absenteísmo no
trabalho
Como visto, o absenteísmo no trabalho pode gerar
uma série de impactos negativos sobre os resultados da empresa. Em razão disso,
é fundamental que os gestores estejam atentos às causas desse
problema, agindo para solucioná-las.
A seguir, destacamos algumas das ações estratégicas
que podem auxiliar na redução do absenteísmo no trabalho.
Investir em prevenção
A melhor estratégia para lidar com as altas taxas
de absenteísmo é, sem dúvida, evitar que elas atinjam níveis preocupantes. Para
tanto, focar em ações que contribuam com o clima
organizacional da empresa é uma excelente
alternativa.
Nesse sentido, valorizar o colaborador é uma medida
preventiva de grande valia, pois melhora a relação da empresa com as equipes,
fortalece a motivação e, consequentemente, reduz as taxas de absenteísmo.
Para isso, é importante que o hábito de reconhecer
o bom trabalho e oferecer feedbacks construtivos estejam
integrados à cultura da empresa. Além disso, a formulação de um ambiente
colaborativo, saudável e pautado na comunicação, pode prevenir os afastamentos
ao reduzir os riscos de atritos internos, ruídos na comunicação e outros pontos
similares.
Do ponto de vista da saúde física, a prevenção
também deve estar presente no ambiente. Nesse sentido, investir em
ergonomia e na promoção de hábitos saudáveis são algumas
medidas mais gerais que podem prevenir os afastamentos.
Ações mais específicas certamente demandam uma
leitura mais técnica e aprofundada da realidade das equipes. Com base em dados
e análises, é possível executar planos estratégicos mais direcionados,
aumentando a probabilidade de bons resultados e otimizando os custos.
Engajar as equipes
O engajamento dos colaboradores é um dos quesitos
determinantes para o sucesso de qualquer ação que vise a redução do
absenteísmo. Isso porque, não basta traçar uma excelente estratégia para
reduzir os altos índices. Além disso, é indispensável que os trabalhadores
adotem as medidas estabelecidas e sintam que elas são efetivas.
Para fortalecer o engajamento, pode-se pensar em
medidas como:
- definir metas;
- reconhecer o esforço das equipes;
- oferecer pequenas recompensas, entre outras.
Investir em tecnologia e soluções personalizadas
Como visto, o absenteísmo pode ser ocasionado por
diferentes fatores. Por essa razão, nem sempre é recomendado que a empresa
adote ações genéricas para tentar reverter a situação, pois há o risco de se
gastar com ações improdutivas e pouco aderentes às reais
causas do problema.
Na realidade, considerando as diferentes
ferramentas que se tem à disposição atualmente, o mais indicado é investir em
tecnologia, em recursos e soluções que facilitem o monitoramento dos
recursos humanos em seus mais diferentes aspectos, como
desempenho, saúde e bem-estar.
Com o apoio de softwares e dos dados, por exemplo,
gestores podem ter muito mais visibilidade sobre a real situação dos
colaboradores, podendo identificar as principais causas de afastamento, por
exemplo. A partir dessas leituras, certamente fica mais fácil direcionar ações
e investimentos, aumentando o retorno e os resultados.
Em conjunto com essas medidas, investir
em soluções personalizadas também pode potencializar a
gestão dos recursos humanos da empresa. Soluções desenvolvidas com base
nas necessidades e características da empresa, por exemplo,
podem conduzir a avaliações mais finas e viabilizar ajustes mais estratégicos.
Por fim, o absenteísmo no trabalho é um indicador
que está intimamente relacionado com o nível de satisfação, bem-estar e saúde dos
colaboradores dentro e fora da empresa. Quando esse índice está
muito elevado, os impactos negativos sobre a produtividade e os resultados do
negócio são praticamente certos. Por isso, é fundamental avaliar as causas
desse problema de forma criteriosa e, a partir disso, estabelecer um plano
estratégico focado na solução.
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