Com o fechamento das academias diante da pandemia
da Covid-19, muitos consumidores ficaram sem saber como ficaria a questão sobre
o contrato. Se permaneciam pagando, se a academia iria isentar o período ou até
mesmo jogar as prestações/mensalidades para o final do contrato. Além disto,
muitas academias optaram por oferecer aulas onlines no lugar das aulas
presenciais.
Em alguns setores da economia a solução para a
impossibilidade de prestação de serviços veio por intervenção normativa, a
constar no setor de transporte aéreo (MP 925/2020) e turismo e cultura (MP
948/2020). Porém, até o momento não há nenhum ato regulatório que preveja
solução para possíveis controvérsia entre empresa/consumidor no que se refere
as academias, por este motivo, as situações devem ser analisadas caso a caso,
conforme o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor e Código Civil.
Mas como ficam os contratos entre consumidor e
prestador de serviço firmados antes da pandemia? E os contratos estabelecidos
durante a pandemia? Como as academias podem negociar com os alunos para evitar
prejuízo? Como os alunos podem proceder diante das situações?
Sobre estas dúvidas por conta de toda esta situação
atípica que estamos vivendo devido ao coronavírus, a advogada Caroline Cavet,
pode responder como proceder caso haja situações que envolvam o consumidor e as
academias.
Caroline
Cavet - Atuando há mais de 10 anos
como advogada, é fundadora do escritório Caroline Cavet Advocacia que atua nos
direitos civil, médico, empresarial e novas tecnologias. É presidente da
Comissão de Juizados Especiais da OAB/PR, coordenadora da Comissão de Inovação
e Gestão e membro nas Comissões do Pacto Global e da Saúde, ambos da OAB/PR.
Desenvolve pesquisas e escreve sobre responsabilidade civil, direito médico e
novas tecnologias. É vice-presidente da Pontos com Amor, uma associação que
promove o desenvolvimento social e sustentabilidade. Atua também como vogal na
Junta Comercial do Paraná e como conselheira no Conselho de Consumidores da
Copel. Uma advogada que faz do seu trabalho uma iniciativa transformadora.
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