Terceirização é um conceito
que já faz parte do dia a dia de qualquer empresa. Em RH, não é diferente:
existe uma parte do processo de gestão de pessoas que pode ser terceirizada,
trazendo mais agilidade na execução, e liberando profissionais para tarefa mais
estratégicas.
Nos últimos 10 anos, diversas
empresas fizeram o caminho rumo à terceirização em Recursos Humanos—outras
organizações ainda preparam sua trajetória para ter uma parte de seus processos
de RH fora da nuvem da empresa.
Se a sua empresa se encontra
nesse estágio, confira seis importantes motivos que reforçam que a
terceirização dos processos de Recursos Humanos pode ser uma boa escolha.
1 – Otimização dos processos e
agilidade nas respostas
Uma empresa terceira terá
sempre a vantagem de ser a especialista naquilo que está fazendo. Mesmo que a
sua empresa tenha uma área de Recursos Humanos forte, o parceiro que faz a
terceirização tem a vantagem de conhecer o processo de muitas outras
organizações e, com isso, aprimorar seus próprios processos e gestão interna.
Por isso, as empresas ganham no amadurecimento e na consolidação dos processos
em Recursos Humanos.
2 - Diminui a complexidade de
contratar, treinar e reter pessoal especializado
Mesmo que muitas das
atividades sejam operacionais, áreas como Recursos Humanos exigem que o
profissional também tenha conhecimento de aspectos técnicos, domine a
legislação, a nova maneira de se trabalhar com o eSocial e as tendências de
mercado. Com esse processo internalizado, cabe à empresa selecionar, formar
essa mão de obra, retê-la e mantê-la em constante atualização – o que não é
fácil, visto à complexidade da legislação trabalhista, às mudanças frequentes e
a senioridade que este assunto exige.
Quando se trata da
terceirização, cabe à empresa terceira fornecer o pessoal especializado e
treinado, conhecendo, por exemplo, todas as exigência do eSocial, e a reposição
do recurso humano em caso de desligamento, férias e qualquer outra alteração. O
cliente não tem sobressaltos nem interrupções no processo.
3 - Diminui a incidência de
processos trabalhistas por questões ligadas a processos de RH
Uma empresa com foco na
terceirização dos processos de RH precisa se manter em dia com a legislação
vigente – o que, no dia a dia de um RH interno, pode ser mais difícil – até
mesmo porque o profissional interno costuma acumular funções, e desempenhar
outras atividades na área. No caso da terceirização, a atividade-fim é
justamente a oferta do serviço dos processos em RH – ou seja, a atualização da
empresa é uma condição sine qua non para seu bom desempenho junto a seus
clientes.
4 - Permite que o RH atue como
uma área estratégica
A terceirização dos processos
massivos em RH ajuda a área a manter seu foco naquilo que é mais importante,
retirando uma carga enorme de trabalho – e que não precisa ser executado dentro
da empresa. Hoje, a visão é de que a área de RH funcione como uma consultoria
estratégica dentro da empresa, atuando junto a outras áreas para a melhoria da
performance organizacional.
5 - Mantém o alto nível de
segurança da informação
Empresas com foco na
terceirização de serviços de RH geralmente contam com processos e protocolos de
segurança da informação muito rígidos – um vazamento de dados pode causar um
enorme prejuízo. Infelizmente, no cliente, nem sempre o mesmo nível de
segurança é encontrado – arquivos do RH muitas vezes estão disponíveis na rede,
e a quebra de sigilo de informações de salário, por exemplo, não é um problema
raro.
6 - Reduz custos
A terceirização ajuda a
empresa a reduzir custos – que são menores do que a manutenção de um
departamento interno para cuidar desses processos, por exemplo. De qualquer
maneira, é importante frisar que o contexto atual de Recursos Humanos tem
mostrado que o caminho do RH é rumo à uma posição estratégica dentro da
empresa.
Com a automação de processos,
o nível de tecnologia existente e a maturidade dos profissionais que atuam na
equipe de fornecedores especializados na terceirização de serviços de RH, é
possível compor uma solução completa, que descentralize as atividades de RH e
libere o profissional de Recursos Humanos a atuar no negócio como um
facilitador do desenvolvimento das pessoas, e um apoio estratégico ao
crescimento do negócio. Com certeza, isso é um grande diferencial competitivo.
Marcelo Pimenta - Diretor de
Operações Outsoursing da Apdata.
Justo o que procurava sobre terceirização de operações
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