É responsabilidade
da operadora a segurança do sistema. Segundo o atendimento da operadora é
impossível a habilitação ou desabilitação de CHIP sem a apresentação de um
documento na loja.
Um de nossos celulares teve o CHIP desativado e
sequestrado por um criminoso.
Relembrando: Um criminoso desabilitou nosso número
(de acordo com o que pesquisamos, possivelmente com a ajuda de funcionário da
operadora), e passou a utilizar o número para, por meio do whatsapp, extorquir
valores de nossos contatos e amigos.
Como resolvemos?
Com alguma dificuldade conseguimos bloquear o
número na operadora.
Simultaneamente entramos em contato com o
WHATSAPP para suspender a conta (support@support.whatsapp.com).
Você deve informar o número do país, regional e seu número de celular e como
assunto furto/roubo.
Em cerca de 02 horas recebemos a mensagem de
bloqueio.
Na manhã seguinte (o crime foi na noite de uma sexta-feira) nos dirigimos à operadora para adquirir outro CHIP.
Se isso acontecer com você ou amigo, lembramos que a operadora é responsável por indenizar pelos prejuízos sofridos.
É responsabilidade da operadora a segurança do
sistema. Segundo o atendimento da operadora é impossível a habilitação ou
desabilitação de CHIP sem a apresentação de um documento na loja.
Logo, a dedução de participação de funcionário nos
parece óbvia. Faça um boletim de ocorrência registrando o crime.
Dr Cassio Faeddo - Advogado. Mestre em Direitos
Fundamentais, MBA em Relações Internacionais - FGV SP. - www.instagram.com/faeddo
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